lunes, 18 de enero de 2021
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Juan Luis-ZUmaiaEl propietario y gerente del camping Zumaia, Juan Luis Sáez, es el nuevo presidente de la Federación de Campings de Euskadi relevando en el cargo a Santiago López (propietario del camping El Roble Verde, de Pobes-Nuvilla, Álava), que ejercía de presidente desde 2016.

En esta nueva junta directiva, además del presidente, se ha cambiado el puesto de ayudante o secretaría, que ejercía César López (camping El Roble Verde) y ahora llevará Amaia, empleada del camping de Zumaia. El resto de la junta se mantiene: Alberto Gerrikabaitia (camping Leagi, como vicepresidente); Imanol Fernández de la Cuadra (camping Portuondo), como tesorero; y Myriam Eizaguirre (camping Talaimendi), como secretaria oficial.

La Federación de campings de Euskadi cuenta con 22 campings asociados, y como objetivos para esta etapa, el nuevo presidente afirma que «de momento, seguir la misma trayectoria en la que veníamos, ya que al ser una asociación con tan solo 22 campings, tampoco pretendemos hacer grandes cosas, sino seguir en la línea del buen hacer que teníamos. Al ser pocos campings, lo bueno es que el trato que tenemos entre nosotros es muy «familiar» por decirlo de alguna manera, por lo que la idea es de seguir así. Ayudándonos y apoyándonos entre nosotros. Por lo demás, hacer lo posible para que los 22 campings salgamos para adelante en estos momentos tan duros en los que nos está tocando vivir».

autocaravanistas y campings

autocaravanistas y campingsUno de los segmentos turísticos que ha tenido un crecimiento más espectacular en los últimos tiempos es el de los turistas que eligen campers y autocaravanas para disfrutar de sus vacaciones. De las 1.500 matriculaciones del año 2014, se ha pasado a las casi 9.000 del pasado 2019. Además, a pesar de lo complicado de este año, el caravaning ha sido uno de los pocos sectores que parece que ha salido reforzado. Pero, ¿qué buscan estos turistas cuando salen de vacaciones? ¿será el caravaning una moda pasajera?

Un estudio realizado por el Laboratorio Multidisciplinar de Investigación en Turismo (LMRT) de la Universidad de Girona (UdG) en el que ha colaborado la Asociación de Campings de Girona, presenta unas conclusiones que rompen con muchos de los tópicos y falsas creencias sobre el caravaning. Un segmento que llega para quedarse y para el que no estamos aún preparados.

¿Cuál es el perfil del autocaravanista?

Mediante más de 400 entrevistas realizadas en la Costa Brava -tanto a puntos de acampada libre, campings o parkings de autocaravanas – pudimos dar respuesta a estos interrogantes que se planteaban.

autocaravanista en camping gironaA pesar del aumento innegable de las empresas de alquiler, los consumidores turísticos son mayoritariamente propietarios de los vehículos, y confirmando los datos de matriculaciones, el 50% de estos vehículos tenían menos de 5 años, en un mercado claramente catalán fruto de la casuística derivada de la Covid-19.

Uno de los elementos que empezaban a marcar la rotura de los tópicos asociados, era el segmento turístico, claramente dominado por el turismo familiar, donde el nivel de estudios es elevado, casi el 50% de casos tienen estudios universitarios.  Los datos nos muestran que gozan de un poder adquisitivo que se sitúa en valores por encima del 30% de la media. No se elige esta modalidad turística por falta de capacidad adquisitiva, sino por unos valores asociados con la libertad, y motivados principalmente por la búsqueda de relax y bienestar, contacto con la naturaleza y las estancias en familia. Si pensábamos que los elementos vinculados a la seguridad sanitaria que podía representar eran importantes, los datos nos desmentían, porque menos del 5% lo consideraba relevante.

¿Qué relación tienen con los campings?

En este punto queda desmentido un nuevo tópico . Ya que alrededor del 80% de las pernoctaciones que se realizan están hechas en campings, y sólo el 20% se realizan fuera de estos. Y no sólo eso, sino que nos encontramos con que son las mismas personas, que combinando el punto de alojamiento en función de sus necesidades y la oferta del destino.

Según los investigadores o se plantea una gestión turística de los destinos preparada para este segmento, o las imágenes de masificación y saturación vinculadas a las autocaravanas se repetirán las próximas temporadas. La solución, pasa por integrar este nuevo segmento turístico, como un segmento potente y que cumple con los valores de: desconcentración, desestacionalización, diversificación y gasto tan necesarios y estratégicos, fijados en el Plan de Marketing de Cataluña.

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Los campings catalanes han destinado tres millones de euros para cumplir los protocolos sanitarios y de seguridad de España y la Unión Europea, a los que se ha sumado un refuerzo de medidas que ha llevado a cabo el sector. La Federación Catalana de Campings destaca que la mayoría de campings han obtenido certificados como el Safe Tourism o de otros similares y que la buena preparación del sector en medidas sanitarias ha favorecido la satisfacción de los clientes. Con la aplicación de estas medidas casi la totalidad de los campings se han adaptado al nuevo escenario y han podido abrir. El sector se queja, sin embargo, de la falta de ayudas por parte de la administración y de la manera como ha difundido muchos mensajes, ya que han creado confusión y «una avalancha de cancelaciones» que ha provocado que las reservas no se hayan podido recuperar.

Como parte más positiva, la Federación remarca que los clientes alojados este verano en los campings han podido vivir unas vacaciones de gran tranquilidad, en un entorno seguro, favorecido por un entorno al aire libre y con baja ocupación. A los clientes habitualmente campistas se ha sumado la llegada de clientes que han probado el camping por primera vez y esto ha hecho que haya habido más demanda en los alojamientos propios de las instalaciones que para ocupar parcelas. Las estancias han sido en conjunto más cortas, ya que ha habido una gran disminución de reservas por parte de clientes extranjeros, que hacen en general estancias más largas que los clientes de Cataluña y del resto del España. La temporada ha sido corta y difícil para la mayoría de establecimientos, aunque por un pequeño porcentaje de campings situados en zonas de montaña han tenido un buen empleo.

La Federación ha organizado webinars con un gran número de expertos y las instalaciones están muy bien preparadas y en línea con los deseos del cliente para pasar sus vacaciones: alojamientos en el marco de la naturaleza y que permiten disfrutar de un descanso o de unas vacaciones con una gran tranquilidad en cuanto a los nuevos estándares de seguridad sanitaria.

camping bahia-santa-pola

camping bahia-santa-pola

En el sur de Alicante, el camping Bahía Santa Pola se encuentra ubicado en un lugar privilegiado y
con gran encanto. Con gran cercanía al mar y al Paraje Natural Las Salinas, se puede disfrutar de la
naturaleza y de la vista de un incontable número de aves. La firma alicantina Alucasa instaló en 2018 los primeros mobil-homes Living en este camping y, dada la calidad de su fabricación y su durabilidad, traducida en rentabilidad, el camping ha decidido seguir apostando por la marca. Así, este año, en la renovación de las instalaciones, se han decantado de nuevo por los coloridos modelos Living de la gama Easy de Alucasa.

bahia-santa-pola-bungalow

En estos meses los alojamientos, instalados en el corazón del camping, en una zona estratégica frente a su nueva piscina, y las zonas principales de ocio, han tenido muy buena aceptación por parte de los clientes. El camping ha elegido varias unidades de este modelo por sus características: dos dormitorios, terraza incorporada y una acogedora distribución, además de estar equipados con todas las comodidades (aire acondicionado, nevera, microondas, TV plana), detalles que encajan perfectamente con las necesidades y concepto del camping.

Eva Sabater, gerente de Alucasa, señala que «nos entusiasma formar parte de esta empresa familiar que comparte nuestros mismos valores y ser parte de su crecimiento».

ANA BERIAIN PRESIDENTA FEEC

ANA BERIAIN PRESIDENTA FEEC

La asamblea general de la Federación Española de Empresarios de Camping (FEEC) reeligió este miércoles a Ana Beriain como presidenta de la federación para los próximos cuatro años. La suya era la única candidatura que se había presentado en un proceso electoral en el que fue avalada por una amplia mayoría. Hablamos con Beriain en el momento en el inicia su tercer mandato al frente de la FEEC.

-En primer lugar, enhorabuena, pero, ¿es tan duro el cargo de presidente de la FEEC que nadie quiere ponerse al frente de la misma?

-Ostentar el cargo de presidenta de la FEEC es un gran honor. Por supuesto que es un cargo de gran responsabilidad, duro en algunos momentos, no puedo decir otra cosa en este tiempo tan difícil que nos está tocando vivir, pero también es agradable en otros. Llena de satisfacción sentir la unión entre compañeros, he tenido y tengo un comité ejemplar, que trabaja siempre por el bien común. El empuje, la ilusión y la dedicación con la que trabajan, igual que todos los demás compañeros de las asociaciones de la Federación es lo mas valioso que tiene nuestra organización empresarial.

-El panorama del sector en el momento actual es bien distinto al de 2012, cuando fuiste elegida presidenta por vez primera, y al de 2016, cuando renovaste el cargo, ¿cómo te encuentras?¿qué sensaciones tienes en este momento?

-Me encuentro con la misma ilusión que el primer día para hacer crecer nuestro sector. También con fuerza para seguir reivindicando los derechos y necesidades que tienen los campings en España. En este momento creo firmemente que tenemos un futuro no tan negativo como otros sectores económicos, aunque sí muy complicado. En ello estamos trabajando y haremos todo lo posible por salir adelante.

-¿Qué valoración haces de estos ocho años que has estado al frente de la FEEC? ¿se te ha quedado clavada la espinita de algún objetivo propuesto y no conseguido?

-Sinceramente, han sido años en los que hemos conseguido sacar adelante todos los objetivos propuestos. Los campings en España han dado un paso gigante, en imagen ante el mercado turístico nacional y en consideración ante las administraciones. Por otra parte, la FEEC está en el comité ejecutivo de la Confederación de Hoteles y Alojamientos Turísticos (CEHAT) y de la Mesa del Turismo. Sí me gustaría que la Federación contara con todas las asociaciones posibles, ya que son grandes empresarios del sector y unidos conseguimos todos los objetivos que nos propongamos. No obstante, desde la FEEC trabajamos por el bien del sector y todos pueden contar con nosotros para lo que sea necesario.

-En este tiempo, además, has asumido otros cargos: aparte de empresaria de camping eres presidenta de la Asociación de Hostelería y Turismo de Navarra, eres vocal en el Comité Ejecutivo de CEHAT y, desde principios de este año, vicepresidenta de la Mesa del Turismo. ¿Tienes el don de la ubicuidad o tu día tiene más de 24 horas?

-Buena pregunta. A veces es complicado, pero todo está relacionado con nuestras empresas, es parte del trabajo del día a día. No me cuesta estar a todo porque pongo mucha ilusión y empeño en llegar a lo que pueda.

-Sé que vivimos tiempos de gran incertidumbre pero, ¿qué objetivos te marcas para estos próximos años?

-En primer lugar, intentar que nuestro sector salga lo mejor posible de esta crisis que tanto daño está haciendo a la economía y, sobre todo, al turismo. Seguir creciendo en número de turistas que vayan a campings, nacionales e internacionales. Que el sector sea cada vez más fuerte y que la relación con la Administración sea cada vez mejor. Y por qué no, que se unan a nosotros las asociaciones provinciales que ahora mismo no están dentro.

-¿Se mantiene la junta directiva que te acompañaba en esta última etapa o se han renovado cargos?

-Sí. Añadimos una cuarta vicepresidencia, que ocupará Pablo Astuy (hasta ahora tesorero), acompañando a los tres vicepresidentes actuales (Fina Soley, Fernando Ahijón y Álvaro García). Además, pasa a formar parte del comité José Ángel Prego, hasta ahora vocal de la junta.

-En estos momentos tan duros para el sector, las asociaciones regionales y la FEEC como algutinadora de las mismas han sido y son el soporte y pilar para muchos empresarios de camping que miran con pavor el presente y futuro de sus negocios, ¿cómo os habéis relacionado con ellos?¿cuáles son sus principales demandas?¿en qué les está ayudando la Federación?

-Desde el primer momento que vimos que la situación era grave, la relación con los asociados fue constante. Había mucha incertidumbre y fueron momentos duros pero creo que el trabajo de todos los compañeros de la FEEC fue muy bueno.

La FEEC, como patronal de los campings en España, trabajó con el Ministerio de Turismo en varias materias, como por ejemplo la puesta en marcha de la desescalada, así como la elaboración del protocolo del ICTE. También el sello “Camping Seguro” fue un acierto que ofrecía a los clientes más garantías de seguridad. Al fin y al cabo, estamos a disposición de las necesidades que tengan los asociados en todo momento. Debemos ser ágiles y eficaces.

camping-oyambre-En los últimos años los campings españoles han mejorado cualitativamente su oferta, consiguiendo atraer a cada vez más gente. Este verano de pandemia, además, se han convertido en una de las opciones más demandadas por estar enclavados en la naturaleza y ofrecer esa ansiada sensación de “vacaciones seguras”. ¿Crees que se mantendrá como alternativa vacacional y segunda oferta de alojamiento de nuestro país, solo por detrás de los hoteles?

-El cliente habitual de hotel está conociendo nuestros establecimientos y al año siguiente, repite. La oferta que tenemos es única: aire libre, naturaleza. Este tipo de turismo sostenible debemos potenciarlo más.

Por otro lado, el aumento de venta y alquiler de autocaravanas nos beneficia. Este año hemos tenido muchos clientes primerizos que han pasado unas vacaciones seguras en los campings y que estoy convencida de que repetirán. Por lo tanto, sí, confío en seguir como la alternativa vacacional.

-¿Cómo ves el futuro del sector?

-Del sector turístico, muy complicado. Algo que jamás pensaba que podría pasar. Del subsector del camping, que saldremos adelante. Contamos con una clientela muy fiel que va en aumento y con unas instalaciones óptimas para volver a la posición donde nos merecemos estar.

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La ocupación media del verano en los campings de Castilla y León y Castilla-la Mancha, han sido, del 60%, en línea con la media del resto de España y con menos ocupación en parcelas que en años anteriores. Con datos muy diferentes en cada camping, los establecimientos castellanoleoneses estiman una media del 30% menos de ocupación de sus parcelas, mientras mantienen la ocupación de bungalows en cifras similares al año anterior.

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En Castilla-La Mancha también la demanda de bungalows ha sido muy superior a la de parcelas (aunque el número de alojamientos es inferior al de parcelas), lo que indica, en ambos casos, y según los datos extraídos tras preguntar a sus respectivas asociaciones regionales, que el cliente nacional, especialmente familias con niños que buscaban un entorno natural para desconectar en vacaciones, ha sido el perfil principal. Según opinión de algunos empresarios de la región, se ha notado el descenso de grupos de amigos que veraneaban juntos otros años y se ha apreciado el incremento del turismo de proximidad, incluso de la propia provincia, de nuevos clientes y de parejas, además de familias que visitaban un camping por primera vez.

bungalows-miradorDurante los meses de julio y agosto han abierto la práctica totalidad de establecimientos en las regiones del interior y de cara a la temporada media, que se vive con gran incertidumbre por parte del empresario ante la falta de reservas, los campings mantienen sus fechas previstas de cierre, aunque algunos de plantean no prolongar la temporada. Los campings que están abiertos todo el año aventuran que será una temporada media y baja muy floja debido, sobre todo, a la falta de turistas extranjeros, que también visitan el interior de España y que no están haciendo reservas. Se salvarán los meses de septiembre y octubre, por ejemplo, en las zonas donde abunda el turismo micológico si la climatología acompaña.

En cuanto al cumplimiento de los protocolos anti covid, se han cumplido estrictamente y con muy pocas incidencias en la práctica totalidad de los establecimientos, con buen comportamiento también por parte de los clientes.

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La temporada turística ha sido muy corta y floja en los campings de Girona debido, principalmente, a la falta de turismo extranjero, ya que en la Costa Brava el 80% de los clientes son europeos, que han cancelado sus reservas debido a las restricciones de movilidad. En la zona del Pirineo los datos no han sido tan malos ya que el segmento de público nacional es mucho mayor que en las zonas de costa. Así, y aunque durante los meses de verano todos los campings gerundenses han estado abiertos,  más del 20% de ellos (especialmente en las zonas de costa) están avanzando su cierre a falta de reservas suficientes para poder continuar ofreciendo sus servicios en los meses de otoño.

JosepMPla

Son los datos de valoración del verano que nos adelanta el vicepresidente de la Asociación de Campings de Girona, Josep María Pla, que no se muestra muy esperanzado con la demanda de otoño ya que «suele ser una época especialmente atractiva para clientes internacionales de la tercera edad que, evidentemente, son los primeros en cumplir las restricciones de movilidad del gobierno de su país. En relación a las zonas de interior esperamos atraer bastante público nacional y  remontar la temporada de otoño», estima.

Sin embargo, Pla se muestra muy satisfecho del comportamiento de los empresarios de la provincia en el cumplimiento de los protocolos anti COVI-19. «Todos los campings y la Asociación de Campings de Girona han destinado muchos esfuerzos en poner a los establecimientos en relación a las medidas sanitarias, a los protocolos internos, a las formaciones de los empleados… Se calcula que solo en Girona se ha invertido 1,6M € en medidas anti COVID-19 y la mayoría de los campings han certificado sus planes de contingencia y de protocolos».  Y destaca también una buena colaboración por parte del cliente para cumplir los protocolos. «Los clientes han elegido la seguridad y higiene en los establecimientos y han hecho de altavoz hacia el exterior en relación a la tranquilidad vacacional que han encontrado en los campings. Sobre todo, destacamos el feedback de los clientes internacionales, que muchas veces se sentían más seguros en nuestros establecimientos que en sus propios países», dice.

ballena-alegreCuando le preguntamos por el perfil del cliente en este atípico verano, estima que ha habido «clientes fieles de cada año que no se querían perder sus vacaciones en nuestros campings, pero también hemos recibido a nuevos campistas que han escogido el camping como alternativa vacacional a los destinos lejanos y que han optado por esta oferta segura y al aire libre».  El alojamiento más demandado, como ha ocurrido en los campings de todo el país, han sido bungalows y mobil-homes. «El auge del cliente nacional, la llegada del hasta ahora no-campista y las medidas sanitarias han sido las tres razones que explican que se haya trabajado mucho más en demanda de bungalows/mobil-homes y alojamiento en oferta de glamping y no tanto en parcelas. También podemos destacar un auge en autocaravanas de alquiler, como solución a alojamientos propios y seguros a nivel sanitario, aunque estos en ocasiones ocupaban áreas protegidas y espacios naturales»

Nuevo Decreto de reglamento de turismo de Catalunya

Por otro lado, el vicepresidente de la Asociación de Campings de Girona celebra que finalmente se haya aprobado a principios de agosto el nuevo Decreto de reglamento de turismo de la región aprobado a principios de agosto, que «estaba en el limbo para su entrada en vigor desde hace cinco años», pero lamenta que se haya llevado a cabo en el mes menos indicado para el sector turístico. «Finalmente podemos trabajar con una categorización universal de estrellas y por fin tenemos un espacio legal para las áreas de autocaravanas para que puedan adecuarse al sector turístico catalán», opina.

Josep Maria Pla quiere dar también un tirón de orejas a la administración, de la que lamenta el silencio en cuanto a ayudas directas para el sector como en países competidores como Francia. «Se sabe que el sector turístico ha sido golpeado muy fuerte por la COVID-19, pero las únicas ayudas que se ofrecen es endeudamiento a través de ICO con carencias demasiado cortas o ERTE’s con pagos de las cuotas de Seguridad Social. Necesitamos ayudas directas a fondo perdido para poder pagar esta deuda y estas cuotas, sino habrá miles de líneas ICO sin pagar y miles de empleados despedidos», afirma.

ayudas-creditos-bancos

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La temporada turística ha sido corta y floja, en unas regiones y en unos establecimientos más que otros, pero todos los campings se han visto afectados por la no llegada de turistas extranjeros y por las irregulares ocupaciones de parcelas y bungalows durante los meses de julio y agosto. En este contexto, y con un otoño e invierno más inciertos que nunca, sin apenas reservas, la Federación Española de Camping (FEEC) reclama que la vigencia de los ERTE se prolongue, como mínimo, hasta la Semana Santa de 2021.

Además, los empresarios de camping solicitan que se permita la entrada o salida de los trabajadores de los ERTE en función de la demanda turística y que cuenten con una exoneración total de la Seguridad Social de los trabajadores afectados. También es imprescindible elevar la carencia para la devolución de los ICO, ya que vienen meses muy complicados en los que la facturación va a ser mínima.

Ana-Beriain-FEECPara la presidenta de la FEEC, Ana Beriain “estas medidas son la única solución para evitar una destrucción masiva de empleo y la desaparición definitiva de muchos establecimientos. Nos enfrentamos a una paralización prácticamente total del sector y venimos de una temporada de apenas tres meses de duración. Las autoridades deben adoptar medidas contundentes y urgentes para revertir de manera rápida y eficaz una situación cada día más dramática.”

La temporada en los campings españoles corre el riesgo de concluir antes de tiempo. Cerrados desde marzo por el confinamiento y con media ocupación en verano, cientos de establecimientos que habitualmente permanecen abiertos todo el año y que dependen de clientes europeos que pasan largas estancias en nuestro país durante el invierno, se están planteando cerrar sus puertas hasta la próxima Semana Santa ante el escaso número de reservas.

camping-tamaritEl Govern de la Generalitat aprobó a principios de agosto el nuevo Decreto de reglamento de turismo de Cataluña que regula nuevos productos turísticos, define las modalidades, actualiza los requisitos de clasificación y las características de los alojamientos turísticos.

El nuevo Decreto simplifica, actualiza e integra en un solo cuerpo normativo las diferentes normativas. De esta manera se aporta claridad, coherencia y una mayor seguridad jurídica. En lo que afecta al sector camping, regulado en  la sección III, subsección I, el reglamento presenta novedades en los alojamientos al aire libre. En concreto, se establece una nueva regulación para las áreas de acogida de autocaravanas en tránsito, estableciendo que el tiempo máximo de estancia en las mismas no puede ser superior a 48 horas, y no se puede volver a realizar una nueva estancia hasta transcurridas 24 horas desde la finalización de la estancia anterior. Además, se pasa a la clasificación de los campings por categorías, de dos a cinco estrellas (el documento indica que el elemento identificativo de la categoría del camping debe situarse, de manera muy visible, en el acceso del camping y en la entrada de la recepción). Puedes leer el contenido entero del decreto aquí.

«Nos enfrentamos a una temporada corta y difícil dada la situación actual», destacó el presidente de la Asociación de Campings de Girona, Miquel Gotanegra, durante su asamblea de inicio de temporada, que se celebró en esta ocasión en el camping Interpals de Pals. Acudieron a la reunión también el secretario d’Empresa i Coneixement de la Generalitat, Joaquim Ferrer; el alcalde de Pals, Carles Pi; y el director General de Turismo de la Generalitat, Octavi Bono.

En Girona, el sector del camping depende principalmente del turismo extranjero, y la poca claridad en la fecha de apertura de las fronteras perjudicó mucho, según la asociación. En estos momentos, con la gran mayoría de las instalaciones ya abiertas, la previsión de la ocupación de julio y agosto depende de la climatología, la llegada de campistas extranjeros y la estabilidad de la situación sanitaria.

En relación al cliente interno no es suficiente para cubrir la oferta de plazas, aunque este año se valora como una oportunidad para atraer nuevos clientes no campistas que ahora ven a los campings como una opción al aire libre y muy seguro para pasar sus vacaciones.

«Creemos que el gobierno debería trabajar en campañas para promover el turismo interno e impulsar subvenciones reales y directas para el sector, como un incentivo con IVA o alguna ayuda con la seguridad social…», afirma el presidente de la asociación. «El sector se ha quedado tres meses sin ingresos y ahora ha tenido que ampliar los equipos, aumentar la frecuencia de las limpiezas, incorporar paneles informativos, entre otras medidas».

Máxima seguridad e higiene

Los equipos de los campings de Girona han estado haciendo durante las últimas semanas todo el entrenamiento para cumplir estrictamente con los protocolos. Además, la Asociación de Campings de Girona ha promovido la iniciativa WeCare, de apoyo continuo a los campings, para reforzar los protocolos de higiene y seguridad y generar confianza a los clientes. La asociación también pide a los clientes colaboración y concienciación para cumplir con los protocolos y garantizar la máxima protección.

 

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