sábado, 23 de febrero de 2019
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Tras más de dos décadas al frente del camping Son Bou de Menorca, Baldomero García Aguirre (“Baldo”) ha apostado por hacer un relevo natural y paulatino en la dirección ya que a sus 68 años piensa en una pronta jubilación.

Y en esa búsqueda de un sucesor idóneo para ocupar las funciones de director del camping y administrador de la sociedad Turisjoven S.L, propietaria del camping, ha tenido la fortuna de encontrar a una pareja en las que confiar esa gran responsabilidad. De hecho, el puesto de director ya lo ocupa José Antonio Senent, mientras Eva Fornols es la nueva responsable comercial y de recepción. De momento trabajan codo con codo para que el relevo sea natural y los nuevos gerentes puedan aprovechar al máximo la experiencia y conocimiento que Baldo ha ido acumulando en estos más de 20 años de labor profesional en el camping (por eso, continuará ocupándose de la administración, en situación de jubilación activa, durante un tiempo).

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“El camping Son Bou inició su actividad en 1996 y en 2013 el camping entró a formar parte del grupo Yelloh! Village. La incorporación a esta prestigiosa cadena junto con una política clara de la mejora de la calidad y de un esfuerzo inversor importante en instalaciones y servicios, ha permitido una mejora constante y progresiva en la cifra de negocios y en un posicionamiento relevante dentro del grupo a criterio de los clientes”.

Por eso es consciente de que “el reto de Jose Antonio y de Eva es continuar y mejorar en lo posible las condiciones actuales. No hay duda por parte de la Junta Directiva , se trata de dos personas con mucha experiencia, preparados , jóvenes y llenos de ilusión, y estamos seguros de que lo van a conseguir”.

Senent y Fornols añaden que “nuestro objetivo es seguir aumentando la capacidad alojativa del camping en tiendas glamping y bungalows, mejorando los servicios de animación, restauración y supermercado. En definitiva, queremos posicionarnos como un referente del mundo del camping en pleno corazón del Mediterráneo”.

 

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El Gobierno de Castilla-La Mancha aprobó a finales de diciembre el decreto por el que se regula la ordenación de los campings y las áreas para autocaravanas de la región. El decreto 94/2018, de 18 de diciembre, entrará en vigor el próximo día 15 de enero.

Así, atendiendo a la realidad actual del sector se clasifican los establecimientos en dos grupos: campings y áreas de pernocta de autocaravanas,  que deben ser reguladas como cualquier otro alojamiento, incorporándose al ordenamiento jurídico y siempre en beneficio de la calidad para los usuarios. Sólo queda excluida de regulación la parada y estacionamiento de las autocaravanas (es decir, la pernocta tendrá que realizarse en campings o en áreas para autocaravanas reguladas).

En el caso de los campings, se apuesta por el desarrollo sostenible y de calidad, por lo que se establece la categorización de los campings en estrellas, simbología más apreciable para el turista (sobre todo el extranjero). Se contempla también el desarrollo tecnológico y digital de los campings y de su promoción, dentro de la estrategia de comercialización que ha establecido la administración turística, y se establece la utilización del 75% de la superficie del camping para alojamiento, y de éste un 60% podrá ser parcelas destinadas a cabañas, bungalows, casa prefabricada o casa móvil.

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Los campings tienen un plazo de dos años para presentar una declaración responsable en la que se clasifiquen de conformidad con los requisitos establecidos en este decreto. Transcurrido el plazo será la administración competente quien asignará la clasificación.

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En lo que respecta a las áreas para autocaravanas, tendrán la condición de establecimiento público, por lo que tendrán que cumplir la legislación vigente en materia de urbanismo, hacienda, medio ambiente, delimitación del perímetro del alojamiento, recepción y control de vehículos y viajeros, vigilancia, viales, ocupación de las parcelas y extensión de elementos por parte de las autocaravanas, y servicios obligatorios establecidos en el Anexo II del decreto, así como la no superación de 48 horas de estacionamiento. Y también en este caso las áreas para autocaravanas existentes tienen un plazo de dos años para adaptarse a lo dispuesto en el nuevo decreto, también mediante presentación de declaración responsable.

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Entrega de los premios de turismo Duque de Galatino en el Palacio de Congresos.Foto: Ramón L. Pérez. Ideal de Granada
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Entrega de los premios de turismo Duque de Galatino en el Palacio de Congresos de Granada. Foto: Ramón L. Pérez. Ideal de Granada

Los campings granadinos Don Cactus y Castillo de Baños de la familia García Cernuda recibieron a finales de noviembre pasado uno de los premios Duque San Pedro de Galatino en su XX edición, un galardón otorgado por la Federación de Hostelería y Turismo “es el reconocimiento por la contribución a la difusión de Granada y su turismo”.

Cada año, estos premios tratan de salvaguardar la memoria y recoger el legado de Julio Quesada-Cañaveral, un noble que se adelantó a su tiempo y supo aprovechar su paso por la política para crear un modelo turístico de calidad en Granada, reconociendo el trabajo y dedicación de empresarios pioneros de Granada, que durante su trayectoria han contribuido al desarrollo de un sector vital para la economía granadina, el hostelero. ¡Enhorabuena!

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La Federación Española de Campings (FEEC) se ha reunido recientemente con el director de Turespaña, Héctor Gómez, para mejorar la colaboración en la promoción internacional de los campings de España en 2019. En la reunión se acordó llevar a cabo distintas acciones, de manera conjunta, para seguir captando un cliente potencial como es el centro-europeo.

Turespaña reconoce la labor que está haciendo la FEEC en pro del sector, que se ve reflejada en el aumento constante de pernoctaciones y en la continua inversión y mejora de los campings españoles. Además, Turespaña lanzó un mensaje tranquilizador a los empresarios en relación al Brexit, asegurando que se trabaja para que tenga un mínimo impacto en la llegada de turistas británicos a España, un mercado que en 2017 supuso para los campings el 21% del cliente extranjero con 4 millones de pernoctaciones.

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Esta reunión se suma a los acuerdos de colaboración que sigue firmando la FEEC para el sector, como el más reciente, con CaixaBank, que se convierte en proveedor financiero del sector y pone a disposición de los campings unas múltiples alternativas de financiación.

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Tres días de encuentro profesional, de formación y de actividades lúdicas en grupo. Más de 100 empresarios de camping de distintos puntos de la geografía española, a los que se unieron una veintena de empresas proveedoras y medios de comunicación del sector participaron en el 31º Congreso de Campings de España, que tuvo lugar en Santander del 20 al 22 de noviembre.

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Un espacio único para el intercambio de experiencias y una oportunidad para aprender y compartir inquietudes, necesidades y buenas prácticas con un formato lúdico-profesional, como en ocasiones anteriores. En este caso la Federación Española de Campings (FEEC) eligió el hotel Santemar, en el sardinero santanderino, para celebrar este congreso, con dos mañanas de ponencias, networking con proveedores y visitas turísticas por la zona. Un ambiente distendido y familiar al que la meteorología quiso aportar también su granito de arena.

La empresa familiar y el relevo generacional

Tras la apertura del congreso por la presidenta de la FEEC, Ana Beriaín, el programa de ponencias del martes 20 de noviembre puso el foco en la Empresa Familiar y el Relevo Generacional, tema que preocupa a muchos empresarios del sector. Para eso, el profesor Domenec Biosca impartió una magistral sesión sobre «Problemas y Soluciones en la Empresa Familiar», que acompañó con casos prácticos extraídos de su libro «Empresa y familia: problemas y soluciones para evitar el caos», que repartió a los asistentes.

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“Si queremos que la empresa siga con nuestros hijos, con buena salud, debemos preguntarnos cómo hemos educado a nuestros hijos y qué relación hemos tenido con ellos. La empresa familiar es el negocio de las emociones”, afirmaba el profesor Biosca, que apuntaba varios aspectos a tener en cuenta para que la empresa sea exitosa, entre ellos olvidar el “yo”; cuidar la marca; no hablar nunca en negativo; formar a tus descendientes en posibilistas; liderar y no mandar; ser proactivo; practicar la paciencia; encontrar la propia paz y transmitirla; evitar la distancia entre el jefe y los empleados; hacer que un hijo trabaje fuera antes de hacerlo en la empresa y validar sus cualidades antes de elegir quién dirigirá la empresa, etc. Y señalaba también los errores más habituales en las empresas familiares y sus soluciones.

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Biosca moderó a continuación una mesa redonda en la que participaron empresarios de primera y segunda generación de sendos campings de Asturias y Cantabria, y la presidenta de la Asociación Cántabra de la Empresa Familiar, Paloma Fernández. En la misma, Laura Arias (camping Las Gaviotas de Castrillón, Asturias), explicó cómo se dio cuenta de que debía dejar su labor profesional en banca y entrar en la empresa familiar, en el camping, para ver si ése era su futuro, y cree que ha acertado. Su padre, Román Arias, afirmaba que es fundamental que el crecimiento en la empresa sea ordenado y la primera generación sepa delegar. En este sentido, Emilio Valle (camping Somo, en Cantabria), reconocía haber hecho mal muchas cosas, pero su hijo Eneko afirmaba que están trabajando en cambiar la forma de actuar y seguir apostando por el éxito del negocio familiar. EL profesor Biosca concluía que “armonía, coordinación, eficiencia y transparencia son las bases para que la empresa familiar funcione”.

Revenue y comercialización online

Manuel Ortiz (Unixdata) y Álvaro García, director de la Oficina Tecnológica de CampingRed, abordaron en la mañana del miércoles 21 de noviembre el tema de la comercialización online, dando unas cifras generales sobre el comportamiento de los clientes a la hora de reservar, y cuánto tiempo pasa entre la búsqueda y la reserva, claves para hacer una estrategia de precios.

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Álvaro, insistió en la necesidad de hablar el mismo lenguaje que van a utilizar los clientes a la hora de buscar, gestionar la reputación online “que es, en definitiva, gestionar tus beneficios”, decía, y en la necesidad de segmentar y ver a qué tipo de clientes nos dirigimos antes de lanzar una campaña de marketing digital.

Cerraron la mañana Samuel Izquierdo, de TripAdvisor, y Joan y Javier de Isaba Projects, que hablaron de cómo generar experiencia de usuario en el camping.

Además, más de una veintena de proveedores de servicios e instalaciones para el camping tuvieron su espacio en el espacio de networking, en una zona anexa a la sala de reuniones, donde pudieron presentar de primera mano sus novedades de temporada a los asistentes.

Visitas por la zona y premio al esfuerzo empresarial

Pero no todo fueron reuniones profesionales, sino que el congreso tuvo una buena parte lúdica, y los participantes pudieron disfrutar de visitas y actividades únicas, como un paseo en barco por la bahía de Santander, la visita del centro Botín, una cena en el Real Club Marítimo de Santander o la visita al camping Playa Joyel tras una comida con vistas al mar en la localidad de Isla.

El broche de oro al congreso lo puso una cena de gala en el Palacio de la Magdalena el jueves 22 de noviembre, en la que se entregaron placas en reconocimiento a su labor a Pablo Alonso (presidente de la Asociación de Campings de Cantabria) por su labor de apoyo en la preparación de este congreso y a Manuel Barón (presidente de la Asociación de Campings de Murcia) por su labor durante tantos años en defensa del sector. Cerró la gala un animado concierto musical a cargo del grupo cántabro Blue Yeyés que sacó a la pista de baile a buena parte de los asistentes.

 

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Entrega del premio Tejo

En el marco del congreso, el periodista y presentador del tiempo en Antena 3 Roberto Brasero recibió el Premio Tejo 2018 que anualmente concede la Asociación de Empresarios de Camping de Cantabria, en un acto al que acudió el presidente de Cantabria, Miguel Ángel Revilla.

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Brasero recibió el galardón, un cuadro pintado por el artista cántabro Ángel Izquierdo, por su labor de promoción del destino ya que “es un gran embajador de Cantabria, donde lleva veraneando unos años y pasa largas temporadas”, según explicaba el presidente de los empresarios cántabros, Pablo Alonso, durante la entrega.

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Durante el acto, Miguel Ángel Revilla destacó la importancia de que los medios de comunicación afinen sus predicciones meteorológicas ya que “hay mucha gente pendiente del tiempo antes de decidir a dónde ir el fin de semana o antes de un puente o vacaciones” y afirmó que Cantabria y, en concreto, Santander, tienen un microclima propio, motivado por los vientos que soplan en la bahía, y a menudo el tiempo que hace durante la semana no coincide para nada con las previsiones anunciadas por los meteorólogos.

Revilla afirmó que, aún así, “el turismo en la región no ha dejado de crecer”, y el consejero de Innovación, Industria, Turismo y Comercio, Francisco Martín, lo puso de manifiesto con datos: un 6% más de afluencia turística en 2018, consiguiendo el objetivo marcado de desestacionalización e internacionalización de Cantabria, que ha sido elegida como “segundo mejor destino de Europa” por la editora de viajes Lonely Planet.

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La promoción en ferias sigue siendo una apuesta de los empresarios de camping, que siguen participando en eventos dentro y fuera de nuestras fronteras. En este mes de octubre el Salón Internacional del Caravaning en Barcelona, celebrado del 12 al 19 de octubre,  y el Motorhome & Caravan Show 2018, que tuvo lugar  en Birmingham (Reino Unido) del 16 al 21 de octubre, han sido las principales citas del sector.

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En concreto, en el Salón Internacional del Caravaning, los campings volvieron a tener una zona propia,  con gran afluencia de público, sobre todo los días de fin de semana, a la que llevaron sus folletos con ofertas, promociones y descuentos para estancias en parcelas o bungalows, proponiendo a los visitantes ideas para sus próximas escapadas de costa o de interior. Además, este año se estrenaba una zona glamping, en la que llamó especialmente la atención la tienda safari expuesta por Outstanding, totalmente equipada para vivir el camping de una forma novedosa y alternativa.

También algunos fabricantes de mobil-homes expusieron algunos de sus modelos en la feria de Barcelona, como es el caso de Residences Trigano, Aitana o Home Center.

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El uso de llaves para abrir las puertas de los bungalows pueden tener los días contados. Algunos campings ya las han sustituido por tarjetas (como las de las habitaciones de hotel) pero las nuevas tendencias del sector apuntan a las pulseras inteligentes, solución a la que se une Osmozis con la nueva solución OsmoKey ™, una oferta de cerraduras conectadas, sin cableado, para reemplazar esas llaves tradicionales por una pulsera RFID, que puede ser desechable, y que se proporciona a cada miembro de una familia que se aloje en el bungalow.

Otra novedosa solución con este sistema de pulseras inteligentes es OsmoRelax ™, un dispositivo para tumbonas conectadas, sin cables, que indica la presencia real de un turista en una tumbona mediante la identificación de su pulsera. Esta solución libera hamacas desocupadas para la mayor satisfacción de todos sus turistas.

Una práctica solución, tanto para el cliente como para el camping, que te permitirán, al tiempo, obtener información sobre los hábitos de consumo de tus huéspedes que, con una gestión eficaz del big data, te ayudará a afinar tus estrategias de marketing y promoción.

Y es que Osmozis se ha convertido en especialista de las vacaciones conectadas en Europa, y ofrece su tecnología wifi mallada (mesh) que permite conectar no sólo todos los dispositivos móviles de los veraneantes, sino también todos los objetos conectados a una sola y única infraestructura integrada y sólida.

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Pepe Frasquet Vidal (propietario del camping Kiko Park de Oliva y el KikoPark Rural de Villargordo del Cabriel) ha sido elegido presidente de la Federación de Campings de la Comunidad Valenciana (FCCV) para los próximos tres años en la Asamblea General del pasado 13 de septiembre.

Ejercerá el cargo de vicepresidente primero, José María López Boyano (camping Oasis de Oropesa de Mar) y vicepresidente segundo, Juan Delgado Villena (camping Armanello de Benidorm).

En el cargo de secretario queda Ricardo Vila Lorente (camping Ribamar de Alcossebre) y será el tesorero Sergio Gómez Sirvent (camping Marjal Costa Blanca). Como vocales: Patrick Le Metayer (camping La Marina); Adolfo Aucejo (camping Atomira); Fernando Bonet (camping Bonterra); Ray Martín (camping Lo Monte); Juan Mestre (camping Mariola); Rosa Ferrer (camping Ferrer) y Carlos Pérez (camping Marjal Guardamar).

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Recién terminada la temporada alta, es probable que estés haciendo una valoración de las instalaciones que más gustan a tus clientes, las más rentables o aquellas que han dejado de tener aceptación entre los campistas. Hoy día, las piscinas y espacios de ocio acuático juegan un papel fundamental en un establecimiento turístico, y los empresarios saben que una buena instalación acuática es un elemento diferenciador en la elección del destino de camping, especialmente para las familias con niños.

Fira de Barcelona está preparando ya la próxima edición del salón Piscina & Wellness, que tendrá lugar del 15 al 18 de octubre del 2019, y quiere conocer la importancia de la piscina en tus instalaciones. Tus comentarios serán de gran utilidad para adecuar los contenidos de la próxima edición a tus intereses. Por eso, te agradeceríamos que respondas a esta breve encuesta. ¡No te llevará más de un minuto!

Por primera vez en su historia, la Federación Española de Campings (FEEC) forma ya parte de la Mesa de Turismo, principal asociación empresarial del sector turístico en nuestro país. En un pleno celebrado el pasado 16 de mayo en Madrid y presidido por el ministro de Turismo, Álvaro Nadal, se aprobó la inclusión de su presidenta, Ana Beriain, como miembro representativo del sector del camping.

LOGO_MDTLa Mesa del Turismo es la asociación empresarial más veterana del sector turístico español, y aglutina a todos los gremios de esta industria, desde hoteleros a líneas aéreas, empresas de transporte y, a partir de ahora, al sector del camping. La mesa mantiene una permanente relación con las Administraciones públicas, nacionales y autonómicas para analizar los asuntos que se le plantean a la actividad turística y ofrecer soluciones a los mismos. Estos contactos se extienden a los partidos políticos con el objeto de que en sus programas se reconozca la importancia económica y social del turismo. Son continuas las reuniones de la Mesa del Turismo con los distintos ministros de Fomento, Interior, Agricultura, etc…

Según Ana Beriain, presidenta de la Federación Española de Campings, “el hecho de que los campings españoles por fin estén representados en la Mesa del Turismo ratifica la creciente evolución de nuestro sector a nivel institucional y que nuestro potencial cada vez es más reconocido por la Administración y las distintas organizaciones empresariales”.

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