miércoles, 20 de noviembre de 2019
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A menudo te esfuerzas por hacer sentir cómodos a tus clientes, pero la diferencia está en prestar atención a los pequeños detalles. Cuando un cliente llega al camping no le apetece salir a comprar, por lo que ofrecer un equipamiento completo en tus alojamientos da la sensación de haber pensado en todo: Wecovi Service te ayuda, con sus productos, a dar una cálida bienvenida a tus clientes.

Así, la firma holandesa te ofrece, desde el inventario completo para tus bungalows hasta prácticos kits como el de limpieza, que incluye un estropajo, una botellita de lavavajillas y una bolsa de basura (un práctico kit que utilizaron más de 20 millones de usuarios en 2018).

Y como cada alojamiento es diferente, puedes combinar los sets como quieras: con detergente, papel higiénico, o … ¿ quizás con productos ecológicos? Además, gracias a los artículos de limpieza… ¡los clientes te dejarán el alojamiento más limpio!

La gama de sets de Wecovi es muy amplia, por eso, a través de su web puedes combinar y personalizar fácilmente tu propio kit. Las posibilidades son infinitas, tanto en relación al contenido y envoltorio como a la presentación de la etiqueta y a la personalización del mensaje, de manera que el set se convierte en una llamativa tarjeta de visita de tu establecimiento. ¡Tus clientes quedarán tan satisfechos que repetirán!

Spaans SET

wecovi-setOfrecer un set de bienvenida o los amenities del bungalow personalizados con la etiqueta del camping crean en el cliente una sensación de lo más positiva, y hacen que se vincule aún más con nuestro establecimiento, al tiempo que se convierten en una distintiva y reconocible tarjeta de visita.

Por eso, la firma Wecovi Service, que trabaja con el sector del ocio, desde pequeños campings y bed & breakfast hasta grandes parques de bungalows de toda Europa, ofrece un servicio a medida de cada cliente. Es decir, el empresario de camping puede diseñar, de manera fácil y rápida, su propio set de servicio personalizado, con una nueva función disponible en la web de Wecovi.

¿Cómo crear mi etiqueta personalizada?

Spaans SETAsí, en unos sencillos pasos, desde este link, puedes seleccionar color, texto e imagen, eligiendo entre diversos envases, con formatos diferentes y contenidos variables, para ofrecer a tus huéspedes más que una cálida bienvenida.

Una vez elegido contenido y envoltorio, el sistema te pedirá que subas tu logotipo, texto y color de fondo o imagen.  Además, si el pedido es de un mínimo de 500 unidades, la entrega se puede efectuar en un período de tres semanas.

 

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La compañía francesa Osmozis, operador de redes wifi multiservicio dedicadas a campings, centros vacacionales y hoteles en Europa, anuncia la adquisición de Logmis, un editor de software de gestión de centros vacacionales.

Esta adquisición va en línea con la estrategia presentada por Osmozis durante su oferta pública iniciada el año pasado, cuando anunció que dedicaría parte de los fondos recaudados a operaciones de crecimiento externo destinadas a reforzar su experiencia tecnológica dirigida a los establecimientos turísticos. Así, con
Logmis, Osmozis dominará un aspecto esencial de las vacaciones conectadas: la gestión administrativa y comercial de los establecimientos turísticos. Logmis ofrece un software para los propietarios de centros de vacaciones diseñado específicamente para optimizar la gestión administrativa (campos, casas rodantes, etc.) y comerciales (puntos de venta, bares, restaurantes, etc.). De hecho, la compañía ha desarrollado un software (Campmis, Résidmis, Hôtelmis) que cubre cada segmento estratégico del mercado (camping, residencias, hoteles).

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Durante más de 20 años, la catalana Futuro Kits distribuía en España los sets de bienvenida y aseo, ropa de cama y edredones para bungalows de Wecovi Service. A partir de ahora, con motivo de la jubilación de Joseph Heibrink, Futuro Kits de Servicio deja de existir y será la compañía Wecovi la que continúe con las actividades de Futuro. Es decir, si eres cliente de Futuro, desde ahora puedes hacer el pedido de tus sets directamente a Wecovi a través de su departamento de ventas (venta@wecovi.com y en el teléfono +31 8686888)

Una de las principales necesidades de un camping hoy día es contar con una red wifi global y fiable para poder dar una conexión estable e ilimitada a sus clientes. En el camping Castell d’Aro de Platja d’Aro (Girona) llevaban varios años intentando encontrar una solución para el buen funcionamiento del wifi en sus instalaciones “No es que nos encontremos en un lugar privilegiado para recibir la mejor cobertura del mundo, pero hoy en día, para la mayoría de personas esta herramienta es indispensable”, reconocen sus clientes. Y después de buscar “casi a la desesperada una solución que corrigiera las criticas de nuestros clientes, apostamos por colaborar con Osmozis, con Mireia asegurando una corrección satisfactoria a nuestro problema”, explican.

Pasada esta primera temporada de colaboración, el camping reconoce que “los clientes han notado un cambio notable en sus conexiones, si hay que decir que falta darle un poco mas de potencia añadiendo otro router (tarea de nuestra compañía), bien esperamos pasar del cambio notable al excelente esta temporada que viene”.

Referente al equipo de Osmozis, los responsables de Castell d’Aro mencionan el trato profesional que mantienen todos y cada uno de ellos, y “lo fácil y práctica que resulta su herramienta de extranet”, y recomiendan los servicios de esta empresa.

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GavinaUna buena conexión WiFi es, sin duda, el elemento más demandado por los clientes. El consumo de internet desde dispositivos móviles ha crecido exponencialmente en los últimos años y ha pasado de ser un extra a ser un elemento básico en cualquier camping. Ofrecer una buena conexión WiFi ya no es un privilegio sino una necesidad básica.

El camping tarraconense Gavina, consciente de esta necesidad de comunicación constante, cambió el servicio que ofrecía con un único router en recepción y unas pocas antenas que repartían la señal con un tráfico algo caótico (que se colapsaba por la simultaneidad en el uso) por la incorporación del sistema Osmozis, que le ofrecía un servicio wifi completo y de calidad, con una “malla de antenas con hotspots interconectados según la demanda del tráfico de datos por zonas”, según el director del camping, Sergio Lipo. Están completamente satisfechos con el resultado ya que “Osmozis nos tranquiliza con su transparencia en la gestión del wifi y el excelente servicio en los momentos de problemas puntuales. Descubrimos tecnología, calidad, buen material y, sobre todo, factor humano”.

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La gama de alojamientos de lona y madera del fabricante francés Trigano MDC se amplía esta temporada con nuevos modelos, adaptados a las necesidades de cada cliente. Los dos nuevos modelos de temporada son el Kenya 23 y el Victoria 20, que vimos expuestos en el SETT de Montpellier.

– El modelo kenya 23, de 23 m² útiles (5 x 4,6 ), permite alojar a cuatro/ seis personas. Con estructura de pino y lona de útiles para4/6 personas 2 habitaciones .tiene estructura de madera de pino y lona exterior llamada «Campshield», permite hacer varias combinaciones en el dormitorio (dos camas dobles; cama doble y otra con una litera encima para conseguir cinco plazas o dos dormitorios triples). No dispone de aseo pero sí de una cocina totalmente equipada y una terraza independiente.

– Por su parte, el modelo Victoria 20, de 20 m² (5 x 4), ofrece dos habitaciones para alojar también a 4/6 personas. Tiene estructura de acero galvanizado tratado y lona La lona es Sergi Ferrari. Tampoco dispone de aseo pero sí de cocina. Sin embargo, tanto este modelo como el Kenya se pueden adaptar con los aseos de los modelos Kenya 34 SBD y Victoria 30 SBD del catálogo de la temporada pasada.
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Además, esta tamporada, los armarios de todos los modelos Trigano presentan un refuerzo y ranuras de ventilación para evitar la condensación. La firma ofrece también una serie de kits para complementar todas sus tiendas de lona: terrazas;  un kit de electricidad en el que se han añadido convectores eléctricos de 750w adaptado a las habitaciones; «kit planche» que permite ampliar el suelo de los modelos Kenya y Victoria; un aseo nórdico eléctrico (tipo jacuzzi) en el kit de mobiliario, etc

Residences-trigano

Residences-trigano

La firma francesa Residences Trigano ofrece esta temporada tres gamas de producto con mobil-homes amplios y luminosos, y apuesta especialmente por la serie Evolution, con dos más modelos y nuevos diseños.

-La colección Sencilo continúa siendo la «entrada de gama», con un único modelo, Sencilo 25, con dos dormitorios de serie pero en los que se puede configurar, a gusto del cliente, el dormitorio infantil, con opción de dos o tres camas en este espacio. Un mobil-home de precio competitivo con un gran ventanal acristalado con el que se consigue gran luminosidad.

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-La serie Evolution sigue siendo la más completa de la marca, con hasta 13 distribuciones esta temporada, entre los que son novedad el Evo 33, un de dos dormitorios, con un amplio salón y cocina abierta al exterior; y el Evo 35, también de dos dormitorios espaciosos, separados el uno del otro por el comedor y la espacios cocina, para una mayor tranquilidad.

Lagoa continúa siendo la gama alta, elegante e inspiradora, con un cuidado diseño interior y amplio equipamiento. Cuenta con un único modelo, Lagoa 002, de dos dormitorios y dos aseos, con una moderna decoración.

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    Las piscinas tienen que convertirse en espacios más lúdicos y experienciales, y las empresas deben adaptar su negocio a las exigencias de un nuevo consumidor más exigente y tecnológico. Ésas han sido las principales conclusiones de la I edición del Foro Piscina & wellness, celebrado en Madrid los días 3 y 4 de noviembre, y al que acudieron 230 profesionales para escuchar las ponencias e intercambiar opiniones con los 20 expertos que analizaron el presente y el futuro de piscinas públicas, residenciales y spas.

    evento-piscinasEl Foro reunió a más de 230 asistentes, que siguieron las diferentes sesiones en las que se analizaron tendencias de mercado, implementación de soluciones innovadoras, nuevas tecnologías, comportamiento del cliente y momento económico. Se propuso integrar nuevas experiencias digitales en las piscinas e instalaciones acuáticas para dar respuesta a las expectativas de los nuevos consumidores más exigentes, informados y conectados.

    En el bloque de piscina pública, como son las que tienen instaladas los campings, se abogó por transformar las piscinas reglamentarias e instalaciones acuáticas deportivas en espacios mucho más lúdicos con el fin de generar experiencias gratificantes para los usuarios.

    Además, en la sesión final del foro se presentó Piscina & Wellness Barcelona 2017, la próxima edición de la feria que tendrá lugar en Barcelona del 17 al 20 de octubre de 2017, con una superficie mayor que en la primera edición (ocupará dos pabellones) y, en esta ocasión, se dividirá en tres áreas: negocio, área de conocimiento y área de innovación.

     

     

    Osmozis

     

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    El turista de hoy día quiere estar conectado online en todo momento durante sus escapadas y vacaciones y, en muchos casos, los empresarios de camping se quejan de la dificultad de contar con un sistema wifi que permita una navegación segura y de calidad a sus clientes.

    Hay algunos empresarios que buscan ofrecer acceso wifi gratuito en temporada baja y con cargos en temporada media y alta; otros prefieren conceder el primer acceso por cada parcela y cobrar los siguientes accesos… La firma Osmozis desarrolla e instala tanto sistemas con tarificación libre o con tarificación fija para el cliente del camping.

    Experiencia en el camping La noguera

    Osmozis

    La filosofía del camping La Noguera en Sant Llorenç de Montgai (Lleida) ha sido la de dar siempre el mejor servicio posible a sus clientes, y el tema del wifi era, en los últimos tiempos, uno de los más demandados. Con el servicio de wifi público dar un buen servicio resultaba imposible por dos motivos: el poco ancho de banda disponible en la zona donde se ubica, y el colapso de las antenas de distribución del servicio.

    Por eso, la incorporación del sistema Osmozis, según cuentan los reponsables del establecimiento, nos ha permitido ofrecer el servicio de wifi en todas las instalaciones, así como hacer una eficiente gestión del ancho de banda disponible. «Como experiencia, y después de haber puesto a prueba el sistema durante la última temporada alta, ahora podemos decir que ofrecemos un servicio de wifi de calidad», comentan.

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