viernes, 30 de septiembre de 2022
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La pandemia impactó negativamente a la industria del turismo, pero ahora está gradualmente volviendo a la normalidad. O, al menos, eso indican los datos. El ejercicio de 2022 parece ser el pistoletazo de salida hacia la recuperación total gracias a las vacunas, a la relajación de las restricciones y, sobre todo, al entusiasmo de los consumidores para volver a viajar. Para conseguir que los datos se asienten, es necesario comprender las nuevas tendencias que están triunfando.

De hecho, el portal Statista recoge que el último año se ha registrado en la población un 34% más de ganas de viajar. No es la única información interesante, pues también afirman que las reservas de viajes online ya alcanzan un porcentaje del 68%. Por ejemplo, se demuestra una mayor preocupación por el medioambiente. En esta línea, la empresa de publicidad contextual Seedtag ha publicado su informe sobre el sector del turismo.

En él esboza cuáles serán sus claves en los próximos meses en base al interés de los usuarios en los contenidos. Gracias a ello, han descubierto que los campings deben tener en cuenta estas nuevas tendencias:

Redescubrir la cultura

Las piezas que se publican en los medios están alineadas principalmente con los temas de entretenimiento y cultura. Estas noticias registran un 77% del total de interés. Su clave reside en que sirven como fuente de inspiración. No solo para elegir su destino, sino también para encontrar los mejores planes, actividades o festividades allá donde van.

Dentro de esta temática se diferencian tres bloques claros: viajes internacionales, cultura y festividades. Este último parece ser un motor clave para el turismo, pues los viajeros quieren experimentar la tradición y celebraciones locales de otros lugares.

 

Buscando inspiración natural

En segundo lugar, con un 19% del total, y como ya referimos el verano pasado, se sitúan aquellos artículos vinculados con la naturaleza. Definitivamente, triunfan aquellos que presentan rutas de senderismo o las mejores playas de cada enclave. Durante esta temporada hay además un pico de interés relacionado con los fiordos nórdicos. En este sentido, las redes sociales juegan un papel muy importante.

A raíz de la exposición en los perfiles, los viajeros están constantemente en busca de nuevas e impresionantes atracciones naturales que les permitan llenar sus feeds con grandes fotos. El contenido de viajes juega un papel crucial en sus decisiones, y se utiliza como fuente de inspiración para descubrir rutas y destinos. Los elementos visuales de este tipo de contenido también son un factor clave para atraer y retener la atención de los usuarios que, luego, buscarán replicar esas mismas instantáneas.

Ganas de viajar más lejos

Con la vuelta a la normalidad de las vacaciones, también aumenta el interés por los viajes de larga distancia, aunque en los últimos meses, la inflación y el precio de los combustibles han hecho que muchos viajeros vuelvan a apostar por el turismo nacional, al menos, para este 2022.

Nuevas tendencias que se asientan

Como queda patente, todo lo relacionado con el turismo y los viajes ha experimentado un gran cambio en los últimos dos años. En este sentido, vivimos un auge de nuevas tendencias, como las que ya hemos mencionado. También lo ejemplifica la creciente preocupación general por el medioambiente.

En el sector turístico esto se traduce en un aumento del denominado ecoturismo. Es decir, en aquel que engloba los viajes responsables a áreas naturales que conservan el ambiente. No solo eso, ya que la sostenibilidad también está relacionada con mejorar el bienestar de la población local. Por todo esto, se prevé que alcance casi 350.000 millones de dólares en 2027.

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viajesLa Unión Europea (UE) se prepara para empezar a levantar restricciones de viaje ante la llegada de las vacaciones estivales y la aceleración de la campaña de vacunación.  Bruselas ha pedido este lunes a los países miembro que inicien la retirada gradual de todas las restricciones que imponen a los viajeros que se desplazan entre Estados europeos, al entender que la situación epidemiológica y el ritmo de vacunación en el conjunto de los países de la UE permiten contemplar esta relajación de cara al verano.

“A medida que la vacunación avanza proponemos relajar gradualmente las medidas de viaje de forma coordinada con nuestra herramienta común: el certificado digital covid”, ha indicado la presidenta Ursula von der Leyen.

Así, se propone a los gobiernos que los viajeros que dispongan de un certificado, que avale su plena vacunación, la recuperación de la enfermedad o que dispone de un test negativo, queden exentas de cuarentenas y otras restricciones. Todas las personas que dispongan de un certificado de vacunación deben quedar exentas del requisito 14 días después de haber recibido la última dosis, sea un antídoto con una o dos dosis. Si los Estados miembros aceptan emitir un certificado a las personas que hayan recibido una única dosis (de dos) estas personas también deben quedar exentas de los requisitos adicionales.

Se plantea también actualizar los umbrales que definen la escala de colores con la que se indica el riesgo de contagio por regiones en la Unión Europea, de modo que se eleve de 50 a 75 el número de casos por cada 100.000 habitantes en catorce días el techo para definir las zonas «naranja» o riesgo medio y que se suba también de 50-150 a 75-150 casos para las zonas naranjas.

hombre-libertad-viaje

hombre-libertad-viajeDurante meses, soñar con viajar fue la única opción de muchas personas, ya que gran parte de la vida diaria se detuvo.

Booking.com ha llevado a cabo un estudio global con más de 28.000 viajeros de 28 países y territorios diferentes para saber qué es lo que más ha echado de menos la comunidad viajera y a qué estaría dispuesta a renunciar con tal de poder priorizar los viajes en 2021.

Al preguntar a los encuestados qué querrían vivir este año, el 84% de los españoles, afirmaron preferir irse de vacaciones antes que encontrar el amor. Además, el 78% elegiría hacer un viaje en vez de comprarse un coche.

Pero la pasión por viajar no termina aquí, ya que el 89% preferiría unas vacaciones a un ascenso en el trabajo, y el 60% se decantaría por irse de viaje si tuviera que elegir entre eso y una cena con toda la familia, a pesar del poco contacto que se ha podido tener con los seres queridos durante meses.

En el plano laboral, la comunidad viajera española (89%), la japonesa (77%) y la danesa (77%) es más probable que elijan un viaje antes que un ascenso, mientras que la comunidad taiwanesa parece preferir un viaje a pasar tiempo con la familia (66%), seguida de la coreana (62%), la italiana (62%) y la croata (62%).

Las sensaciones que más echa de menos la comunidad viajera

Y lo que más ansían recuperar los viajeros son las pequeñas experiencias. El “olor a vacaciones” encabeza la lista para un 35% de los encuestados, esos aromas desconocidos que despiertan nuestros sentidos cuando visitamos un lugar nuevo.

Algunos viajeros tienen más ganas de recuperar estos pequeños placeres sensoriales que otros, pues el 57% de los croatas y el 45% de los brasileños sueñan con sentir de nuevo ese soplo de aire fresco que acompaña a las vacaciones.

Pero estas no son las únicas experiencias que se echan en falta. La comunidad viajera también espera impaciente el momento de volver a vestirse para las vacaciones (20%) y de vivir un romance de viaje (13%). Los que buscarán, con mayor probabilidad, enamorarse de algo más que del destino son sobre todo los viajeros vietnamitas (36%), israelíes (32%) y chinos (32%).

Incluso los aspectos más molestos son ahora bienvenidos

Nos gusta tanto viajar que hasta echamos de menos algunos de los aspectos menos divertidos. Encabezan la lista la decepción de probar un plato nuevo y que no te guste (18%), las horas muertas en el aeropuerto, esperando para embarcar, (16%) y el contacto con la arena demasiado caliente como para caminar descalzos (21%).

Los colombianos (36%) y los mexicanos (30%) son los que más añoran esas sorpresas culinarias poco placenteras, mientras que los coreanos (28%) y los singapurenses (26%) son los más dispuestos a volver a pasar el rato en el aeropuerto antes de un vuelo.

Pero la comunidad viajera no solo saborea el momento de volver a descubrir nuevas especialidades locales. Algunos también echan de menos la comida que ofrecen las aerolíneas a bordo (17%) o incluso levantarse en medio de la noche para coger un vuelo temprano (17%).

El desafío o la emoción de intentar superar las barreras lingüísticas para comunicarse con la población local es otra de las inesperadas experiencias de viaje que echa en falta la comunidad viajera global (16%), un porcentaje superado con creces por los hongkoneses (36%), que son los que más añoran echar mano del diccionario.

Un poco más abajo en la lista de experiencias que despiertan la emoción de los viajeros figuran el hecho de quemarse tomando el sol y el tener arena por todos lados después de un día de playa, mencionadas por un 15% de los viajeros.

Esta interrupción de los viajes nos ha servido para darnos cuenta de lo que más añoramos, desde lo más funcional, como puede ser el servicio de habitaciones, hasta lo más sentimental, como un romance de verano.

Incluso ha colocado los viajes en lo más alto de la lista de prioridades de muchas personas, por delante del amor o del desarrollo profesional. En definitiva, la comunidad viajera sueña con volver a descubrir nuevos lugares, culturas y experiencias, y pasar del “ojalá estuviera allí” al “ojalá estuvieras aquí”, en cuanto llegue el momento.

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El Informe de Impacto Económico (EIR) anual del Consejo Mundial de Viajes y Turismo (WTTC) revelaba estos días el impacto devastador total que tuvo el COVID-19 en el sector mundial de viajes y turismo el año pasado, que sufrió una pérdida masiva de 76.6000 millones de euros y una reducción de su contribución al Producto Interior Bruto (PIB) mundial de un 49,1%..

En 2019, cuando los viajes y el turismo globales prosperaban y generaban uno de cada cuatro de todos los nuevos puestos de trabajo en todo el mundo, el sector contribuía con el 10,6% (334 millones) de puestos de trabajo a nivel mundial.  Sin embargo, el año pasado, cuando la pandemia arrasó con el corazón de Viajes y Turismo, se perdieron más de 62 millones de puestos de trabajo, lo que representa una caída del 18,5%, dejando solo 272 millones de empleados en la industria a nivel mundial.

Estas pérdidas de puestos de trabajo se sintieron en todo el ecosistema de Viajes y Turismo, con las PYMES, que representan el 80% de todas las empresas del sector, las más afectadas. Además, como uno de los sectores más diversos del mundo, el impacto sobre las mujeres, los jóvenes y las minorías fue significativo.

Sin embargo, el organismo mundial de turismo mira optimista al futuro, y considera que si la movilidad y los viajes internacionales se consiguen reanudar en junio de este año, se impulsará significativamente el PIB mundial, así como el empleo. Según ellos, la contribución del sector al PIB mundial podría aumentar drásticamente este año, un 48,5% interanual, y su contribución podría alcanzar casi los mismos niveles de 2019 en 2022, con un nuevo aumento interanual del 25,3%.

WTTC también predice que si el lanzamiento mundial de vacunas continúa al ritmo y las restricciones de viaje se relajan justo antes de la ajetreada temporada de verano, los 62 millones de empleos perdidos en 2020 podrían volver en 2022.

sacromonte-granada

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Varios países y empresas están trabajando en certificados de vacunación contra la COVID-19 con el objetivo de impulsar los viajes y la economía, pero la idea planea cuestiones científicas y éticas que hacen que la OMS y otros expertos estén en contra de momento. Se trataría de un documento digital reconocido en todos los países de la Unión Europea que se entregaría a quienes se vacunen, pero que ha generado distintas opiniones entre los países europeos.

Grecia, España, Bélgica y Dinamarca se han mostrado a favor de algún tipo de cartilla digital para los ciudadanos de la Unión Europea, y en el caso español, la ministra de Industria, Comercio y Turismo, Reyes Maroto aseguraba esta semana que «el Gobierno está trabajando en instrumentos para garantizar una movilidad segura cuando sea posible». Y acerca del pasaporte de vacunación aseguró que «llevan semanas traajando en él varios ministerios» y explicó que «no solo lo estamos haciendo en el marco del territorio nacional, sino también lo estamos haciendo en el seno de la Unión Europea y en coordinación con otros países de la OCDE».

turismo-playaLa ministra decía que se trata de «una iniciativa multilateral, que esperamos que se pueda a aprobar, y por lo tanto tener protocolos comunes para que cuando la movilidad tanto nacional como internacional se pueda desarrollar lo hagamos con parámetros de seguridad y garantizando las condiciones sociosanitarias adecuadas para que se pueda disfrutar de viajes y de nuestro querido patrimonio, con prudencia».

Sin embargo, otros países como Francia o Alemania se oponen a un documento de este tipo asegurando que se ponen en riesgo los derechos humanos. Por eso, y para llegar a un consenso, entre las versiones más avanzadas que se plantean en la Unión Europea está la creación de una app que pruebe que su portador ha sido vacunado o ha dado negativo en un test PCR reciente.

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La incertidumbre y el pesimismo generalizado que se observa en la población a raíz de la crisis de la COVID-19, donde casi la mitad de los españoles ha visto su situación económica empeorada (46%) y el 30% piensa que la situación económica no va a mejorar en los próximos meses. Esta situación ha impactado en la intención de viajar durante las vacaciones de 2020.

Continuando con su análisis del impacto de la COVID19 en el sector, Braintrust ha realizado una nueva oleada de su Barómetro Turístico que desvela los principales motivos por los que los españoles han decidido no viajar este año, y analiza los diferentes destinos que elegirían en caso de que decidieran viajar en 2020.

Impacto en la intención de viajar de los españoles tras la crisis del COVID-19

La incertidumbre y el pesimismo generalizado que se observa en la población a raíz de la crisis del COVID-19, donde casi la mitad de los españoles ha visto su situación económica empeorada (46%) y el 30% piensa que la situación económica va a empeorar en los próximos meses, ha impactado en la intención de viajar durante las vacaciones de 2020.

Como indica el anterior análisis realizado por Braintrust, el 69% de los residentes no tiene una intención clara de viajar por motivos de ocio en los próximos 6 meses, con un 45% que se muestra indeciso y un 24%, pesimista (aseguran que no viajarán).

Intención de viaje en 2020
motivos para no viajar
Elaboración BRAINTRUST a partir de datos Barómetro Turístico 2020

En un análisis más detallado por generaciones, se observa una mayor indecisión a la hora de viajar (47,7%) entre los más mayores, los Baby Boomers (más de 56 años), y un mayor pesimismo entre los pertenecientes a la generación X (26,6%) (entre 40 y 55 años).

Motivos para no viajar en 2020

Frente a estas dramáticas cifras para el sector del turismo, Braintrust ha ahondado en los motivos que generan indecisión o elección de no viajar entre los españoles. La principal conclusión que presenta este análisis es que existen claras diferencias entre ambos grupos.

Para los indecisos, la causa principal está relacionada con el factor sanitario, destacando motivos como la incertidumbre (49,7%), el riesgo de contagio (47,8%) y la situación sanitaria (46,2%), mientras que para los que aseguran que no viajarán, aunque el aspecto sanitario está también presente, los motivos más mencionados se relacionan con el aspecto económico, como por ejemplo; la situación económica personal (49,9%) y la intención de ahorrar (15,3%).

Motivos por los que no quieren viajar en 2020 los residentes en España
motivos por los que no viajan residentes
Elaboración BRAINTRUST a partir de datos Barómetro Turístico 2020
Qué tendría que suceder para que se animaran a viajar

Si la situación sanitaria y económica determina la intención de no viajar entre los indecisos y los pesimistas, también son, lógicamente, los aspectos que determinan las condiciones que deberían darse para que estos decidieran realizar algún viaje durante el 2020.

Entre los indecisos, el aspecto sanitario continúa siendo clave en cuanto a su decisión de viajar: más seguridad sanitaria (53,8%), menos restricciones de movimientos (26,8%), mayor comodidad (sin horarios y sin colas) (22,1%), son las condiciones óptimas que se deberían dar para que se animasen a viajar. Sin embargo, para los que aseguran que no viajarán, siguen destacando aspectos relacionados con el factor económico: precios más bajos (35,4%) o financiación sin coste (5,7%).

“Aunque a priori la incertidumbre sanitaria pueda ser considerada el elemento clave para no viajar, nuestros modelos reflejan que el impacto económico de la pandemia va a tener un peso superior en la reducción del mercado. El análisis de la intención de viajar en función de los ingresos del hogar, del nivel de aversión al riesgo y otras variables así nos lo indican”, señala José Manuel Brell, co-director del Barómetro Turístico Braintrust y Socio responsable de estudios y modelos cuantitativos.

Tipos de viajeros que podrían cambiar de opinión y destinos que elegirían

Otra de las conclusiones a la que llega Braintrust a raíz de su último Barómetro Turístico, es que una mejora de la situación económica y sanitaria podría llegar a convencer a una gran parte de los viajeros indecisos y a algunos de los pesimistas.

Intención de viajar si mejora la situación actual
intención de viajar
Elaboración BRAINTRUST a partir de datos Barómetro Turístico 2020

Entre el 37% de viajeros indecisos, el perfil óptimo al que podría convencerse para viajar si la situación es propicia serían los menores de 30 años, los residentes en Castilla y León, Madrid o Cataluña y con nivel de ingresos familiares media alto (entre 40 y 50 mil €/año).

Sin embargo, el perfil de ese 7% de pesimistas “recuperables” para viajar si las cosas mejoran es bien distinto: de 40 a 55 años, con mayor presencia de madrileños y vascos e ingresos algo inferiores.

En caso de darse una mejora económica y sanitaria, también existen diferencias en cuanto a la elección de un tipo de destino vacacional. Los indecisos optarían principalmente por un destino nacional (83,3%), de tipo sol y playa (51,4%), siendo las comunidades más elegidas Andalucía, Valencia, Galicia, Asturias, Canarias y Baleares, que se verían especialmente beneficiadas si los indecisos se animasen a viajar este año.

Sin embargo, los pesimistas en caso de una mejora en su situación económica, elegirían destinos de tipo rural/naturaleza (62,7%).

Tipos de destino si mejora la situación
tipos de destino
Elaboración BRAINTRUST a partir de datos Barómetro Turístico 2020

En un análisis más profundo por generaciones, los viajeros de las generaciones Z y Early Millennials (menos de 30 años) (58,1%) muestran una mayor preferencia por destinos de tipo sol y playa, mientras que los Late Millennials (entre 31 y 39 años) (59,0%) se decantarían por destinos de tipo naturaleza/rural.

Los motivos por los que los indecisos elegirán estos destinos y no otros son principalmente por su entorno natural (34,3%), porque pueden ir en su propio coche (32,2%) y por ser un destino habitual que ya conocen (29,3%).

Qué puede hacer el sector

Conforme a lo visto anteriormente, parece claro que “no está todo perdido” y hay oportunidad de movilizar a una buena parte del turismo residente. ¿Cómo? Pues básicamente ofreciendo aquello que se busca actualmente, es decir, la menor incertidumbre posible, pocas aglomeraciones, seguridad, comodidad, etc. Y lo que es más importante, comunicando de manera segmentada, teniendo claro quién es el target y a qué estímulos pueden responder.

En definitiva, como señala Ángel García Butragueño, codirector de Brantrust, este año “los destinos van a tener que transformarse y adaptar su propuesta de valor a los requerimientos de los nuevos viajeros”. Además, “teniendo en cuenta el gran volumen de indecisos que hay, una buena estrategia puede ser clave para ganar cuota en el panorama ultra competitivo y reducido que prevemos”, concluye.

pipper+salamanca+plaza

pipper+salamanca+plaza

Viajar con mascota se ha convertido en algo habitual en los últimos años, y los establecimientos que admitan mascotas podrían atraer a muchos de esos diez millones de españoles que poseen un animal de compañía. Por eso, con la intención de fomentar y publicitar el turismo con mascota Pipper será durante 2019 el primer perro turista e influencer del mundo, que recorrerá Castilla y León para dar a conocer su riqueza turística de una manera diferente, novedosa, original y llamativa.

El proyecto «La Vuelta a España de Pipper» está encaminado al fomento y publicidad del turismo con mascota, que , y que a través de vídeos y fotos en los que el perro Pipper será el protagonista, dará a conocer los diferentes monumentos y restaurantes que permiten el acceso de animales.

La iniciativa recorrerá España y contará con la ayuda de redes sociales, en donde se publicarán fotos y material promocional. El primer video de Pipper ya puede visitarse en la página web www.pipperontour.com, en donde promociona los sitios turísticos de Salamanca.

    mar ricocricoMás viajes, más caros, la mayoría por España. Es el perfil esencial de las vacaciones de los españoles para este 2015, según el TripBarometer, la encuesta elaborada por tercer año consecutivo por TripAdvisor para conocer el comportamiento del turismo, con más de 44.000 entrevistas en 32 mercados de todo el mundo. Si nos fijamos en las conclusiones de la encuesta, el 57% de los españoles reconoce que este año pasará sus vacaciones en España, frente al 43% que apostará por salir al exterior, y el gasto medio que pretenden hacer es de 2.337 euros (700 euros más que la cifra registrada hace dos años, lo que parece apuntar a una paulatina recuperación del sector).

    Aunque la encuesta no hace mención al tipo de alojamiento elegido para las vacaciones, estos datos deberían ser muy tenidos en cuenta por el empresario de camping, ahora que arranca la temporada, tanto para fidelizar a los clientes ya campistas como a la hora de atraer a público nuevo. Si hablamos de clientes tradicionalmente campistas, parece que las reservas de clientes para las vacaciones de Semana Santa e, incluso verano, este año se han adelantado un poco, y el cliente español, que habitualmente suele reservar a última hora, al menos en algunos campings de costa, está adelantando su solicitud de parcela para los meses de verano, por lo que se augura una buena temporada alta.

    Aún así, los empresarios siguen hablando de captación de «nuevos clientes». Quizá sea un buen momento para centrarse en este perfil pero, ¿realmente queremos cantidad o calidad? Si lo que se pretende es, simplemente, aumentar el número de pernoctaciones en los campings, quizá la promoción basada en precios muy competitivos sea una ayuda, ahora que parece que el turista español apostará por las vacaciones «en casa» pero, realmente, el empresario de camping debe concienciarse de que sólo la calidad de la oferta es sinónimo de futuro. Por eso, es también el momento de hacer una autoreflexión, ¿qué instalaciones ofrezco?¿realmente invierto y cuento con servicios de calidad?. Si la respuesta es, sí, y arrancamos la temporada dándonos a conocer, sin duda, los resultados serán buenos.

    Aún es pronto para hacer pronósticos, pero lo que sí podemos hacer es trabajar por y para el cliente, tanto para el campista tradicional como para ese nuevo usuario que se acercará a nuestro camping por vez primera. ¡Feliz inicio de temporada!.

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