viernes, 30 de septiembre de 2022
Etiquetas Entradas etiquetadas por "turismo España"

turismo España

mujer-en-roca

mujer-en-rocaEl «Monitor de la experiencia turística en destinos de España», elaborado por Vivential Value, recoge interesantes datos en cuanto a la percepción y la satisfacción del cliente. Y es que, muchas veces, los alojamientos se quedan con una sensación que dista mucho de la que en realidad tiene el huésped. El estudio recoge los datos generados entre junio y agosto de 2022.

Este estudio, pionero en el análisis de la satisfacción y percepción del visitante en los principales destinos y recursos turísticos de España, realizado por Vivential Value, analiza más de 2.000 recursos de una decena de sectores, ubicados en municipios de todas las provincias de España, tanto peninsulares como de ambos archipiélagos.

10 datos clave sobre las experiencia turística en España

1. Crece el número de opiniones online, pero la valoración desciende

El primer dato significativo es que se confirma la fuerte recuperación en la afluencia de turistas y en el consiguiente volumen de opiniones publicadas en las principales plataformas online, con más de 309.000 nuevas reseñas, publicadas entre junio y agosto de 2022.

Aunque se mantiene una elevada valoración sobre la experiencia turística en España, que alcanza en agosto un iRON (Índice de Reputación Online) de 8,56 (sobre un máximo de 10), esta se sitúa por debajo del agregado histórico del 9,02.

2. Vuelve el turista internacional y su heterogénea satisfacción por mercados de origen

Se constata el regreso de los visitantes internacionales, que ya suponen un 35% de las opiniones emitidas durante este verano, los cuales presentan una marcada disparidad de satisfacción: desde un destacable iRON en torno al 9 de los portugueses, polacos e italianos; seguido de los anglosajones en un rango intermedio de 8,62; y cerrando el ranking de satisfacción los alemanes, con un 8,42, holandeses con 8,37 y los franceses con su discreto 8,31. En cuanto a los turistas nacionales, estos han puntuado con un 8,51 su experiencia en el verano de 2022.

playa

3. La cultura, líder en reputación online con el patrimonio modernista al frente

Los productos turísticos relacionados con la cultura son los que generan un mayor volumen de opiniones, con más de 128.000 nuevas reseñas online para una muestra de casi 300 recursos. La recuperación del turismo cultural va en paralelo con la recuperación de los grandes destinos urbanos, con Barcelona al frente.

Solo la Sagrada Familia, la Casa Batlló y el Park Güell generaron más de 23.000 nuevas opiniones durante el verano de 2022 (con un incremento del 70% respecto agosto de 2021). El conjunto del patrimonio cultural de España obtiene una muy elevada nota en reputación online, con un iRON de 9,12.

4. El ocio en familia se enfrenta al reto de gestionar expectativas y percepciones

Los parques y centros de ocio también muestran una fuerte recuperación de opiniones, con más de 75.000 reseñas de clientes emitidas entre junio y agosto de 2022, pero con una puntuación de 7,65 discreta respecto a otros productos turísticos monitorizados. La percepción de precios, afluencia y colas están entre los comentarios menos favorables, si bien se observa una gran dispersión de valoración entre las diferentes categorías de parques analizados (acuáticos, fauna, atracciones, etc).

5. Baja la presión sobre el patrimonio natural y mantiene su “espectacular” valoración

En el lado opuesto, los parques y espacios naturales muestran un menor crecimiento de nuevas opiniones respecto al verano anterior, con un 30% menos de reseñas en agosto de 2022 respecto al agosto de 2021, aunque manteniendo su excelente índice de satisfacción, que alcanza el 9,29 en la temporada estival de 2022, con adjetivos reiteradamente mencionados por los visitantes como “espectacular”, “bonito”, “precioso”, “impresionante” o “recomendable”.

6. Las playas se llenan de turistas y de opiniones

Con una muestra de 600 playas con bandera azul monitorizadas y casi 35.000 nuevas opiniones online durante el verano de 2022, los arenales analizados alcanzan un iRON de 8,77 con todos los mercados emisores puntuando por encima del 8,50 y el reto común de no superar las capacidades de carga tanto de las propias playas como de sus entornos y accesos.

Las 5 playas azules que han destacado por volumen de nuevas opiniones durante la presente temporada estival han sido: As Catedrais (Lugo), San José (Almería), Cala Bona (Girona), El Caletón (Tenerife) y Cala Major (Mallorca).

7. Puertos deportivos, más allá de las actividades náuticas

Con una muestra analizada de más de 90 marinas con bandera azul, estos lugares son valorados por los clientes no sólo como espacios de actividades náuticas, sino también como lugares de paseo y restauración. Su nota en el verano de 2022 se sitúa en el 8,79 para el global de visitantes y de 9,08 para los turistas extranjeros.

8. Los aeropuertos confirman las previsiones: gran volumen y discreta puntuación

Los aeropuertos muestran una fuerte recuperación de la actividad durante el verano de 2022, generando más de 22.000 nuevas opiniones, con Palma de Mallorca, Barcelona y Málaga al frente en volumen de reseñas estivales. El total de los más de 40 aeródromos monitorizados este verano, alcanzaron una discreta puntuación entre los usuarios nacionales del 7,46 y recibieron un 58% de opiniones emitidas por turistas extranjeros.

 

9. Éxito de la restauración en la normalidad post pandemia

La búsqueda de restaurantes en Internet ha marcado su máximo histórico y se sitúa en más de un 33% por encima de los niveles de búsquedas respecto al mismo periodo de 2019, lo que confirma la recuperación del sector y también pone de manifiesto la estrecha vinculación entre la gastronomía y el turismo.

10. Alojamientos comprometidos con la sostenibilidad

Se observa un creciente compromiso de los alojamientos con la sostenibilidad. Así lo indica una muestra analizada de más de 350 hoteles de playa de toda España, que están trabajando y comunicando activamente sus programas e iniciativas en sostenibilidad, mostrando un total de 7.153 actuaciones específicas de gestión sostenible. Esto los sitúa en una posición destacada ante la decisión de reserva de un turista potencial, que cada vez está más sensibilizado con el consumo de servicios responsables y sostenibles.

Según Rafael González, director de Vivential Value, empresa promotora del proyecto, “este análisis general de la experiencia turística en España permite analizar diferentes retos para la mejora de la competitividad de empresas y destinos. Así lo demuestra el hecho de que varios destinos provinciales y municipales ya lo han implementado a medida de sus estrategias de inteligencia y sostenibilidad turística”.

Consuegra

El turismo vuelve a despegar en España. Tras la pandemia, los viajeros han vuelto a hacer sus reservas de cara a la temporada de verano. Los expertos apuntan a que el turismo roza un verano de récord, con un número de reservas superior a los datos del año 2019, en el escenario pre pandemia.

El secretario de Estado de Turismo, Fernando Valdés, ha destacado este miércoles que el nivel de reservas para el verano ronda un 80 % del precovid y, en destinos como Ibiza, Palma de Mallorca o algunos de Andalucía y Canarias, se sitúa ya incluso por encima, por lo que ha anticipado una excepcional temporada alta.

Aunque las consecuencia del conflicto en Ucrania añaden un elemento adicional de incertidumbre, hasta la fecha, «no estamos anticipando que la espiral inflacionista esté dañando la intensidad de la recuperación de la pandemia, que empezó en Semana Santa»,  explicaba. A esto se ha empezado a unir desde principios del año el aumento del gasto medio turístico, que ha pasado de 987 a 1.031 euros. Además, se espera que, como ocurrió en Semana Santa, las previsiones para el verano se vean superadas, teniendo en cuenta que, desde la pandemia, las reservas de última hora han adquirido mayor intensidad.

En esta misma línea apuntan los datos aportados por la empresa de pagos y facturación electrónica para la industria turística Voxel, que afirma que las reservas de este mes de junio y julio se han multiplicado por 10 respecto al año 2021, y se prevé que estas sigan aumentando hasta igualar o incluso superar las reservas del 2019.

Bavel Travel Summit 2022Así lo ha indicado el presidente de Voxel, Xavier Ginesta, al inicio del evento Bavel Travel Summit 2022, un congreso que celebra estos días su octava edición en el World Trade Center de Barcelona.

El volumen de transacciones que estamos teniendo en Voxel está al 90% con respecto a las mismas cifras de 2019 en pre-pandemia. Y lo que prevemos es que este verano 2022 sean iguales o incluso levemente superiores a las de 2019”.

Sin embargo, y a pesar de estos datos positivos,  Fernando Valdés insiste en que «tenemos que estar muy expectantes» porque es cierto que todavía hay que ver cuál flexible es la demanda al incremento de los precios y si las consecuencias de la tensión inflacionista que empiezan a trasladarse de manera significativa a la capacidad de consumo de las familias afectan al turismo.

Consuegra

ConsuegraEspaña figura entre los destinos del mundo más deseados por los turistas para esta Semana Santa, según se ha puesto de relieve en la presentación de previsiones de viajes a nuestro país realizada por el Ministerio de Industria, Comercio y Turismo y ForwardKeys, empresa española de análisis de viajeros.

«El año 2022 se ha iniciado con una recuperación sostenida del turismo como muestran los datos de la encuesta de ocupación hotelera con 24,1 millones de pernoctaciones entre enero y febrero, un 72% del nivel prepandemia o los datos de empleo que registran en febrero un aumento superior a los 300.000 afiliados respecto a su nivel en 2021. Una evolución positiva a pesar de la incertidumbre generada por la variante omicron que se produce porque España se percibe en nuestros mercados principales como un destino seguro debido al alto índice de vacunación de la población”, ha señalado la ministra Reyes Maroto.

La responsable de de turismo también se refería al impacto de la guerra en Ucrania y el Plan de Respuesta aprobado por el Gobierno que va a movilizar 16.000 millones de euros en ayudas públicas, un plan que tiene como objetivo reducir el coste energético, ayudar a la empresas y colectivos más afectados y generar confianza en la economía española. Aunque todos los sectores se ven afectados por la incertidumbre de la guerra, según las previsiones, «en abril podemos recuperar entre el 80% de los turistas internacionales que tuvimos en 2019. Sin embargo, debemos ser prudentes ya que la evolución en los próximos meses dependerá de la duración de la guerra y cómo puede afectar a la confianza en los viajes», indica.

Maroto también destacaba que el Ministerio continúa con el despliegue del Plan de Modernización y Competitividad Turística financiado con los fondos Next Generation y ha anunciado que ya está abierta la convocatoria extraordinaria de 2022 de los Planes de Sostenibilidad Turística en destinos dotada con 720 millones de euros. El objetivo del programa es avanzar en la transformación de los destinos turísticos hacia un modelo basado en la sostenibilidad medioambiental, socioeconómica y territorial.

Llegadas internacionales

Teniendo en cuenta la situación geopolítica causada por la invasión rusa de Ucrania y el ritmo desigual de la recuperación de los destinos en el mundo, España se encuentra bien posicionada de cara a la Semana Santa, siendo uno de los destinos globales más recuperados en cuanto a llegadas internacionales.

CiutadellaLos últimos datos de emisión de reservas aéreas de ForwardKeys para llegadas internacionales a España en Semana Santa muestran un panorama optimista. Las llegadas aéreas desde el extranjero a España se prevén tan solo un 13% por debajo de los valores de la Semana Santa de 2019, mientras que los viajes aéreos nacionales se encuentran a la par con los valores previos a la pandemia, apenas un 1% por debajo.

«A lo largo de la pandemia hemos visto gran cantidad de demanda frustrada, que se ha traducido en un renovado interés de los viajeros cada vez que las restricciones permitían viajar de nuevo; en esta nueva fase de la pandemia, España se recupera rápidamente hasta rozar los valores previos al inicio de la crisis. Esta Semana Santa esperamos que mercados de origen tradicionales como Reino Unido o Alemania superen los niveles de llegadas previos a la pandemia», ha apuntado Juan A. Gómez García, jefe de Inteligencia de Mercado de ForwardKeys.

Perspectivas para el segundo trimestre y temporada de verano

España está demostrando gran resiliencia y sigue siendo uno de los destinos de viaje preferidos en el segundo trimestre y también durante el verano según los últimos datos. Al examinar las reservas futuras para el resto del segundo trimestre en comparación con 2019, España se encuentra un 22% por debajo, a la par que los principales destinos vecinos.

«Esto es realmente alentador, ya que una tendencia que hemos observado durante la pandemia es que los viajeros reservan más en el último minuto, por lo que esta cifra podría mejorar considerablemente», según Juan A. Gómez.

«Además, la demanda está siendo impulsada por un aumento en la oferta de asientos de las aerolíneas, ya que la capacidad de asientos programada para el segundo trimestre se encuentra un 5% por debajo de los niveles de 2019, con algunos destinos como Tenerife (+14%) y Palma (+4%) por encima del mismo periodo en 2019», agrega Gómez.

La Semana Santa será el periodo clave para afianzar la recuperación del sector en España que esperamos continúe en verano. «Los datos de cara a la temporada estival no podrían ser más alentadores, con un 197% más de reservas para llegadas internacionales entre junio y agosto, que en el mismo momento el año pasado», dice Gómez.

Estartit

Parece claro que el turismo nacional va a ser clave para la recuperación de la crisis y los españoles tratarán de buscar destinos alejados de grandes aglomeraciones y a los que puedan acceder con su vehículo propio. Pero, ¿qué destinos van a elegir para sus próximas escapadas y vacaciones? ¿Por qué tipo de viaje se van a decantar?

En una nueva oleada de su Barómetro Turístico, Braintrust desvela cómo serán estas tendencias de viaje por tipo de viajero y cuáles podrían ser los primeros pasos a dar, tanto para ayuntamientos y comunidades autónomas como para compañías turísticas como líneas aéreas, hoteles, empresas de rent a car, touroperadores o agencias de viajes, para adecuarse a ellas.

Perfil de viaje por tipo de viajero

En un análisis exhaustivo de los datos sociodemográficos por sexo y edad se observan importantes diferencias entre los perfiles de viajeros que tendrán más tendencia a elegir uno u otro tipo de destino, adaptando además sus preferencias a la nueva situación provocada por la crisis del COVID-19.

Por un lado, son más los hombres los que elegirán sus viajes motivados por la gastronomía y en especial por los productos de kilómetro 0 que ayuden a la reactivación económica local (57,8%), mientras que las mujeres serán algo más propensas a elegir un destino buscando cultura y patrimonio lejos de aglomeraciones (51,6%), naturaleza y en concreto destinos más solitarios (51,9%), y compras sobre todo de productos artesanos y de proximidad como muestra de solidaridad (52,3%).

Aunque la mayor diferencia entre sexos la encontramos en el turismo termal y de bienestar el cuál será mucho más demandado por las mujeres en búsqueda de este tipo de placeres que no se han podido realizar durante el confinamiento (61,5%).

Haciendo un foco en la edad de los viajeros, observamos cómo los pertenecientes a la generación X (entre los 40 y los 55 años) concentrarán el 38,4% de los viajes culturales y patrimoniales dentro del territorio español, el 48,2% escogerá el turismo de naturaleza, el 42,5% los viajes gastronómicos y el 46,7% el de compras.

El turismo termal y de bienestar será elegido preferentemente por los BB (de más de 55 años) (41,6%), al igual que los viajes con motivos religiosos que agruparán el 32,4% de viajeros de esta generación, con mayor prudencia y respeto al posible contagio, una vez avanzada la desescalada.

Cuando analizamos a los más jóvenes, es decir, los pertenecientes a las generaciones Z y Early M (los menores de 30 años), los destinos más elegidos pasarán a ser los de sol y playa, con un 20,7% así como el turismo deportivo que representará el 27,3% de sus viajes.

Nuevas tendencias de viaje

El estudio de la evolución de los datos de los tres últimos años llevado a cabo en el Barómetro Turístico de Braintrust nos indica que estas nuevas tendencias coinciden con dos de los tipos de viaje que más han aumentado en número de desplazamientos, el turismo de naturaleza (con un crecimiento del 38,5% desde 2.017) y el cultural (29,1%).

Todas estas tendencias se están acentuando, y muestran que serán distintos tipos de turismo al de sol y playa los que se busquen estos próximos meses. Nos referimos, en línea con el crecimiento experimentado estos tres últimos años, a tipos de turismo como, por ejemplo, las experiencias gastronómicas (con un crecimiento respecto a 2017 del 44,8%), tras tantas recetas caseras consumidas desde marzo, a las experiencias de salud y bienestar después de un largo periodo de vivencias rutinarias (43,2% de aumento), y al turismo de compras que ayudará a la actividad después de la hibernación de la economía (subiendo un 53,1%).

La reactivación del sector

En el marco actual que vivimos debido a la crisis del COVID 19, podemos predecir qué tipo de turismo se podrá ver reforzado frente a los que verán como su incremento de los últimos años se frenará tras esta pandemia.

Estartit

Todo indica que el turismo de naturaleza va a cobrar más protagonismo al ofrecer espacios abiertos y pocas aglomeraciones de turistas. De hecho, las reservas en los campings han crecido en las últimas semanas de cara al verano.

Para el impulso del turismo de cultura en España, de gran valor ya que es uno de los que más gasto ha generado en el último año (3.014,7 millones de euros en 2019), ya se han puesto en marcha diferentes iniciativas desde ayuntamientos y oficinas de turismo  para su reactivación, con partidas de presupuesto destinadas a la ayuda del sector además del diseño de “hojas de ruta” que ayuden a ofrecer turismo de calidad y con las medidas de salud requeridas en todo el ecosistema.

El turismo de sol y playa, tan importante para los destinos de costa, mantendrá sin embargo su atractivo en función de las medidas de desescalada que dicten las diferentes CC.AA. como el aforo y el distanciamiento social necesario, pero atraerá a la gente más joven y familias con niños y menos a las personas mayores por miedo al contagio, y la incomodidad de algunas medidas sanitarias impuestas en tiempos de máximo calor estival.

En el extremo contrario encontramos el turismo religioso, con un pronóstico algo peor al llevar asociado grandes reuniones en lugares de culto. Además, y como indicaban los datos, son los más mayores los más interesados en este tipo de viajes y ellos representan a la población más vulnerable frente al COVID 19. En la misma línea, encontramos al turismo termal y de bienestar, muy elegido entre las personas más mayores.

Impacto por comunidades autónomas

En España contamos con territorios capaces de albergar diferentes tipos de turismo, por ello desde Braintrust también han analizado la repercusión que los distintos tipos de viaje pueden tener por comunidades autónomas y de esta trazar un plan de actuación concreto.

Como se indicaba anteriormente, dos de los tipos de turismo con mayor crecimiento en los últimos años han sido tanto el de naturaleza como cultural. Por la parte cultural, observamos cómo este tipo de destino se reparte principalmente entre las comunidades autónomas de Andalucía (22,6%), Madrid (12,8%) y Castilla y León (12,7%), seguidas de Cataluña (7,6%), Castilla la Mancha (6,1%), Galicia (5,7%), Aragón y Comunidad Valenciana (5,2%) y País Vasco (5%).

El turismo de naturaleza en cambio predomina en Cataluña (19,4%), Castilla y León y Andalucía (13,5%) y Aragón (11,5%), seguidas por Asturias y Castilla la Mancha (5,8%), Galicia y la Comunidad Valenciana (4,9%) y Cantabria (4,1%).

El turismo gastronómico, que también cuenta con un importante crecimiento en los últimos años, se concentra en Andalucía (15,1%), Castilla y León (13,0%), Galicia (10,4%) y País Vasco (9,5%), seguidos de Cataluña (7,8%) y La Rioja (7,5%).

Para el turismo de termal y de bienestar los viajeros españoles elegimos Cataluña y Galicia (14,4%) y Andalucía (13,1%). Por su parte, para las compras sobre todo visitamos Madrid (22,4%), Cataluña (15,6%) y Andalucía (13,3%); y para los viajes con motivos religiosos Andalucía (39,2%) y Galicia (11,7%).

Planes de reactivación desde ayuntamientos y autonomías

Con estos datos en la mano, y con su experiencia de ayudar a ayuntamientos y comunidades autónomas, en sus estrategias turísticas en los últimos años, desde Braintrust invitan a sus responsables a redimensionar sus previsiones, a rediseñar sus planes en función de la situación actual, y a la reformulación y transformación de su ecosistema turístico.

Bardenas-Reales

Todo ello buscando un turismo menos masivo, más diversificado y de mayor calidad y gasto superior, buscando a un viajero respetuoso que fomente el turismo sostenible, aspecto que en estos meses de confinamiento hemos acuñado la gran mayoría de los viajeros tras comprobar la vulnerabilidad del ser humano, y las bondades de un planeta que ha podido respirar y nos ha dado grandes muestras de sostenibilidad.

Puntos de acción

  1. Análisis en profundidad de datos históricos de oferta y demanda
  2. Reflexión sobre los motivos del tipo de turismo existente en cada ciudad
  3. Diseño de un nuevo modelo turístico sostenible
  4. Búsqueda de colaboración y capital público-privado
  5. Comprensión del posicionamiento de los destinos competidores
  6. Elaboración de estrategias y planes a corto, medio y largo plazo
  7. Segmentación de los públicos objetivos de interés
  8. Definición y comunicación de propuestas de valor personalizadas
  9. Involucración de la población en la implantación del nuevo modelo
  10. Planteamiento de métricas de éxito y revisión de cuadros de mando

“Lo importante ahora es fomentar la reconversión del sector turístico, ya que partimos de un escenario de apertura a la nueva normalidad, y no caer en el desplome de los precios como principal elemento de atracción, ni en la promoción de cualquier tipo de turismo con tal de ver a los primeros viajeros en nuestras ciudades. La oportunidad de transformación es única y es ahora, no la desaprovechemos”, concluye Ángel García Butragueño, co-director del Barómetro Turístico Braintrust.

Uso de cookies

Ediciones Peldaño, en cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 General de Protección de Datos, le informa del uso en este sitio web de cookies propias y de terceros para mejorar nuestros, la experiencia del usuario, los servicios prestado y mostrarle publicidad relacionada con sus preferencias, mediante el análisis de sus hábitos de navegación. Si continúa navegando, consideramos que rechaza el uso de cookies, pudiendo producirse errores de navegación o problemas de visualización de determinados contenidos. Para más información, consulte previamente nuestra política de cookies.

ACEPTAR
Aviso de cookies