viernes, 24 de mayo de 2024
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Tamarit SPA-instalaciones acuaticas

Tamarit SPA-instalaciones acuaticasTamarit Beach Resort amplía sus instalaciones acuáticas con un spa, una acción estratégica que refuerza su posicionamiento como camping de referencia europeo.

Al acto de inauguración, celebrado el 30 de noviembre, asistieron la teniente de alcalde y consejera de Turismo, Promoción Económica y Comercio, Montse Adan y el director corporativo del Grupo Tamarit, Xavier Melero, que visitaron las nuevas instalaciones. El spa cuenta con varios tratamientos, dos jacuzzis exteriores, piscina climatizada, sauna y un baño de vapor. Tiene un aforo máximo de 25 personas, con algunas horas reservadas exclusivamente para adultos y otras para público familiar.tamarit beach resort

El spa estará abierto a los huéspedes y al público ajeno que no esté alojado en el camping, lo mismo que ocurre con algunos de los puntos gastronómicos que acoge el resort, abriendo cada vez más las instalaciones al público local que no se aloja dentro del camping enriqueciendo, así, la oferta de la provincia. Con la creación de este nuevo espacio acuático reafirma su compromiso con la excelencia y la sostenibilidad medioambiental, y colabora de forma directa con la promoción de Tarragona como destino turístico de primer nivel en el ámbito internacional.

En los últimos años, el ocio acuático se ha convertido en un imprescindible para los campings, un reclamo único para atraer clientes y lo que es más importantes fidelizarlos.

CAMPING_MAS_SANT_JOSEP

CAMPING_MAS_SANT_JOSEPLa oferta lúdica juega un papel fundamental hoy día en cualquier alojamiento turístico, y en los últimos años se aprecia un interés creciente por parte de los clientes de campings de buscar establecimientos con muy buenas instalaciones acuáticas., y la firma valenciana Action Waterscapes fue pionera en instalar este tipo de instalaciones de ocio acuático ya desde la década de los 90, como nos explicaba en esta entrevista el CEO de la empresa, Toni Cussó.

Si quieres conocer más de cerca cómo trabaja Action Waterscapes o hablar con su equipo, no dejes de visitar el stand de Action Waterscapes en el salón Piscina & Wellness Barcelona 2023, donde participan como #Sustainability Partner. Te esperan en el stand C52 del Pabellón 2 del Recinto Gran Vía de Fira de Barcelona para ayudarte a desarrollar tu proyecto con sus innovadoras ideas, que garantizan un ocio acuático seguro y rentable.

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piscinaPasada la temporada alta, llega siempre el momento de hacer valoraciones y ver en qué invertir de cara al próximo año para mejorar aún más la afluencia de clientes al camping. Y una de las mejores formas de superar cifras y atraer a nuevos clientes diferenciándote del resto, además de la inversión en alojamientos, es apostar por los espacios de ocio acuático. Invertir en unas buenas instalaciones acuáticas y en zonas wellness te permitirán aumentar el valor de tu negocio y mejorar la ocupación y, por tanto, la rentabilidad. ¿Has pensado en ofrecer más diversión a tus clientes sin salir de tu establecimiento?

Históricamente, los campings han encontrado su público objetivo completamente definido: amantes de la naturaleza y del turismo al aire libre. Sin embargo, a partir de la pandemia y la popularización del turismo en caravanas, campers y autocaravanas, son las familias las que más optan por este tipo de establecimientos, y en ellos buscan más que campo, árboles y playa.

Por eso, la oferta lúdica juega un papel fundamental hoy día en cualquier alojamiento turístico, y en los últimos años se aprecia un interés creciente por parte de los clientes de campings de buscar establecimientos con muy buenas instalaciones acuáticas.

Clientes cada vez más exigentes

Alejandro Gimenez, director residente del camping Playa Montroig Resort lo tiene claro: «el cliente cada vez es más exigente y quiere un nivel de servicio superior».

Es decir, hoy en día, a la hora de elegir alojamiento, los viajeros no solo tienen en cuenta la ubicación, sino que también esperan servicios diferenciados que ofrezcan ocio y entretenimiento para toda la familia, pero con especial atención a los más pequeños.

playa-montroig-piscinaUna de las mejores formas de ofrecer esto es mediante parques acuáticos, así nos lo explican desde el camping Playa Montroig Resort: «las familias con niños pequeños han encontrado en este tipo de instalación el lugar perfecto donde sus hijos pueden disfrutar al máximo de las vacaciones en un entorno seguro».

Actualmente, encontramos un gran número de establecimientos que han optado por invertir en este tipo de instalaciones, ya sea con toboganes, piscinas, cubiertas para piscinas (para favorecer la desestacionlaización del sector)… Sin embargo, aún encontramos muchos empresarios reacios a ofrecer este tipo de servicios. ¿Por qué negarse a una inversión que supondrá un retorno a medio plazo?

No hay más que hacer una pequeña búsqueda en internet para darnos cuenta de que, aparte de los bungalows, las palabras clave que más se buscan son «campings con toboganes» y «campings con piscina». La realidad es que con las subidas de temperatura anuales, pero especialmente en verano, el uso del agua como recurso lúdico será cada vez más un reclamo para visitantes, sin duda. En el camping Stel Roda de Barà lo saben y nos comentan que «la zona acuática está situada en el centro del camping y es uno de los servicios más valorados por nuestros clientes».

Cada vez más diferenciados

Como queda claro, entonces, dentro de un sector que cada vez crece más, que cuenta con más demanda y en el que se pueden aplicar cientos de soluciones, la clave se encuentra en la diferenciación y en la creación de experiencias que garanticen una fidelización y retención de clientes y nuevas familias.

piscina-stel-roda-baraUn buen ejemplo de la utilización del agua como recurso lúdico para visitantes es el del camping Stel Roda de Barà, que como nos comenta Rut «ofrece la diversión necesaria a niños y adolescentes y el relax y bienestar que buscan los adultos», y es que no se centraron exclusivamente en crear una piscina, sino que cuentan con toda una experiencia.

Ubicados a pocos metros de la playa, este complejo de camping cuenta con una piscina tematizada de poca profundidad que garantiza la diversión para los más pequeños. Además, la zona de tobogán es perfecta para todos los jóvenes y mientras todos se divierten, los mayores pueden disfrutar de la zona de jacuzzi e hidromasaje que garantiza el relax y la desconexión.

Dentro de su voluntad de adaptarse a los clientes y de que todos puedan disfrutar de las instalaciones, su piscina cuenta con una rampa de acceso para personas con dificultades de movilidad y con sillas anfibias. ¡Nadie se queda sin su diversión!

Otro buen ejemplo a seguir es el del camping Playa Montroig Resort, que tiene por protagonista el agua en todo su concepto. Desde el acceso directo a la playa, la Garden Pool de piscinas climatizadas o su última incorporación, en 2018, de su parque acuático de 850 m² en los que se reparten toboganes y más de 50 juegos interactivos para que la diversión esté garantizada.

¡Agua de mar vitalizada!

Pero una de las preocupaciones de muchos campings y que se ha hecho evidente ya en estos últimos años, especialmente en el área mediterránea, es la escasez de agua y el riesgo de no poder llenar sus piscinas y parques acuáticos.

Así, en un mundo donde el agua dulce se vuelve cada vez más escasa y las restricciones para su uso se hacen más evidentes, la firma catalana Mas Que Iniciativas, S.L. ha dado un paso audaz hacia la sostenibilidad y la responsabilidad medioambiental. La empresa ofrece una solución innovadora y ecológica para el llenado de piscinas recreativas: el agua de mar vitalizada.

Gracias a un proceso que implica la recolección, filtración y tratamiento del agua de mar utilizando un método patentado, no solo se eliminan impurezas presentes en el agua de mar, sino que también aumenta la concentración de oligoelementos, sales minerales y otros nutrientes, convirtiéndola en agua de mar vitalizada.

Una alternativa segura para cuando no puedas llenar tu piscina con agua potable ante las restricciones, decreto Ley 1/2023, con ventajas añadidas, como que el agua de mar vitalizada no atrae mosquitos, abejas ni pequeños insectos; ofrece una mayor flotabilidad; reduce riesgos para niños y mayores; es mejor para la piel, más sana y saludable. En definitiva, es una apuesta real de futuro para que tus clientes puedan seguir disfrutando siempre de tu  piscina y una gran paso que valoraran, por tu acción de sostenibilidad del planeta. La firma estará presente en el Salón Piscina & Wellness de Barcelona para explicarte detalladamente el proceso que utilizan si estás interesado en esta solución.

Splash-pool-playa Montroig
Splash-pool-playa MontroigTras varios años de intenso trabajo, por fin ha visto la luz, en el marco de la normalización técnica del sector de la piscina en Europa, una nueva norma que regula los requisitos de seguridad, métodos de ensayo y requisitos de funcionamiento de los equipos y elementos de juegos acuáticos: la UNE-EN 17232:2020 o UNE-EN 17232-2021 en su versión en castellano. Esta pionera norma técnica pretende cubrir un vacío que existía en el mundo del ocio acuático, donde han empezado a proliferar multitud de zonas de juegos de agua en piscinas, hoteles, parques acuáticos y hasta en parques urbanos, y donde la única referencia normativa existente, por semejanza, era la UNE-EN 1176, enfocada a las áreas de juegos infantiles en seco.
Alfonso Ribarrocha, ingeniero industrial, consejero delegado de SiSSWA Instituto de Certificación, S.L., explica en este artículo publicado en Portal Piscinas e Instalaciones Deportivas Hoy, cómo es esta norma y cómo afecta al camping.

camping AquariusEn los últimos años han ido proliferando en hoteles, campings, parques acuáticos y piscinas de uso público de todo tipo, zonas acuáticas infantiles, con chorros y elementos interactivos que, en ocasiones, se instalan sobre zonas de agua sin profundidad.

Muchas veces se considera erróneamente que esto permite «eludir» las exigencias normativas de las piscinas de uso público (tratamiento del agua, necesidad de supervisión, características constructivas…). Sin embargo, desde Europa dejan muy claro con la publicación de esta nueva norma EN 17232:2020 que estos espacios lúdicos no solo deben cumplir con todas las exigencias de seguridad de las piscinas de uso público (porque el agua es uno de los elementos principales de los juegos) sino que, además, debe prestarse especial atención a otros aspectos y riesgos que no están presentes en las tradicionales instalaciones de parques infantiles en seco.

Los riesgos en los entornos de juego acuático

Asumir riesgos es una característica esencial en las propuestas de juegos en todos los entornos en los que los niños pasan un tiempo razonable jugando. La contribución que cualquier juego ejerce sobre el desarrollo del niño es muy valiosa desde el punto de vista educativo.

Por ello, en el diseño de zonas de juegos de cualquier tipo orientadas al público más joven, es necesario asumir unos riesgos ‘aceptables’ como parte de un entorno de aprendizaje estimulante, desafiante y controlado, debiendo encontrar un equilibrio entre la necesidad de ofrecer unos riesgos y la necesidad de mantener a los niños a salvo de daños serios. En el juego, la exposición a cierto grado de riesgo puede llegar a ser beneficiosa, puesto que satisface una necesidad humana básica y proporciona al niño la posibilidad de aprender sobre los riesgos y sus consecuencias en un entorno controlado.

PiscinaDonCactusLos niños necesitan aprender a enfrentarse al riesgo y esto puede provocar golpes, magulladuras e incluso a veces la rotura de una extremidad. El propósito de esta nueva norma técnica es, por tanto:

  • Evitar accidentes que produzcan incapacitación u otras consecuencias fatales.
  • Reducir las consecuencias graves derivadas de los posibles contratiempos que inevitablemente se producirán por el afán de los niños de aumentar su nivel de competencia, ya sea social, intelectual o físicamente.

Sin pretender ser exhaustivos, cuando se diseñan, instalan y utilizan zonas de juegos acuáticos han de tenerse en cuenta, entre otros, los siguientes aspectos:

  • La emisión de agua (y aire), para lo cual se tendrán en cuenta la norma EN 13451-3.
  • La no emisión de agua (ni aire), pero estando el elemento de juego instalado en una zona de juegos acuáticos.
  • Los elementos individuales (por ejemplo, un peldaño).
  • Los grupos de elementos (por ejemplo, un grupo de peldaños o escaleras).
  • Los elementos normalmente secos, pero con una superficie húmeda (cañones, proyectores…).
  • Los elementos escalables (previstos para ser escalados por los usuarios).
  • Los elementos no escalables (y no previstos para ser escalados), como podría ser una estructura elevada con chorros.
  • Otros elementos no previstos para ser escalados, pero que sí permiten esa posibilidad (rocas artificiales, elementos estructurales de soporte…).
  • Elementos elevados y, con frecuencia, combinados (tipo spray park) con toboganes acuáticos conectados.
  • Elementos elevados y, con frecuencia, combinados sin toboganes acuáticos conectados.

Alcance de la norma

La norma EN 17232:2020 especifica los requisitos, los métodos de ensayo y los requisitos operativos de equipos, elementos y estructuras de juegos acuáticos instalados en los que:

  • La intención de los elementos es el juego.
  • Están instalados en zonas para actividades acuáticas de uso público (no privado o doméstico), típicamente en una piscina.
  • Donde el agua es una parte integral para el uso de dicho equipo, elemento o estructura.

SplashCampingDonCactusEsta definición de la norma ha de ser así de general, puesto que las normas no pueden restringir las capacidades de diseño o innovación de las empresas. Por tanto, esta norma no aplica a:

  • Artículos de juego flotantes, que se rigen por la norma EN ISO 25649.
  • Paredes artificiales de escalada, ya contempladas en la norma EN 12572.
  • Toboganes acuáticos, que se rigen siempre por la EN 1069, incluso cuando forman parte de una estructura de juegos acuáticos.
  • Las paredes y bloque de escalada utilizados en entornos de piscina, puesto que ya están contemplados en la norma EN 17164.
  • Los equipos no destinados al juego (como las fuentes ornamentales).
  • Los juegos acuáticos instalados en piscinas de uso privado o doméstico.
  • Los equipos de áreas de juegos según la serie de normas EN 1176 (los tradicionales juegos en seco).

Estructura de la norma

Es importante conocer de antemano la estructura general de la norma, puesto que permite entenderla mejor y saber dónde encontrar cada uno de los requisitos. Estos son los apartados:

  • Términos y definiciones.
  • Requisitos de seguridad.
  • Requisitos de electricidad.
  • Requisitos de calidad del agua.
  • Métodos de ensayo.
  • Informe del ensayo.
  • Documentación:
    • Instalación e instrucciones generales.
    • Instrucciones de funcionamiento y seguridad.
    • Instrucciones de inspección y mantenimiento.
    • Marcado.
    • Señalética (anexo informativo).

Y para conocer en detalle más de cada uno de ellos, te recomendamos que leas el artículo completo aquí.

piscina-ballena-alegre

piscina-ballena-alegreLa piscina juega un papel primordial en los entornos de ocio al aire libre, como son los campings. Para abordar cómo actualizar, diseñar e implementar las zonas de ocio acuático de tu camping, conocer experiencias de éxito, y debatir cuestiones relacionadas con la seguridad y la gestión de estos espacios, Piscina & Wellness Barcelona 2019 acogerá la cuarta edición del Simposio de Ocio Acuático con la participación como ponentes de una quincena de expertos del sector, incluyendo empresarios de camping y proveedores del sector. La jornada, que tendrá lugar durante el 30 de noviembre en el recinto de Gran Via de Fira de Barcelona, contará con dos bloques temáticos y está dirigida al propietario y director del camping, pero también a los a profesionales de seguridad y socorrismo, y a directores técnicos y de mantenimiento de estas instalaciones. ¡Anima a tu personal de mantenimiento de la piscina del camping a que te acompañe a la jornada!

Para el coordinador del simposio y miembro del comité organizador de Piscina & Wellness Barcelona, Alfonso Ribarrocha, “la sostenibilidad real de cualquier actividad empresarial se encuentra en la intersección de las esferas económica, medioambiental y social. El sector de la piscina está evolucionando para conseguir este equilibrio, alineado con los ODS, como veremos en los casos y experiencias prácticas que se presentarán durante la jornada y que serán inspiradoras para ir generalizando su aplicación especialmente en las instalaciones acuáticas de uso público”.

Cinco mesas redondas

El simposio comenzará con una mesa redonda sobre la implantación de los ODS en el turismo y el deporte, dos de los principales sectores usuarios de instalaciones acuáticas. Participarán como ponentes Héctor Cruz, presidente de la Asociación Empresarial de Clubs de Natación de Cataluña y gerente del Club Natació Atlético Barceloneta – Barcelona; Fernando Carpena, presidente de la Real Federación Española de Natación y Concepción Rivero, consejera Insular del Área de Educación, Juventud, Museos y Deportes del Cabildo de Tenerife.

splash-park-ballena-alegreLe seguirá un debate sobre el futuro de la piscina y el desarrollo sostenible enfocada al mundo del camping. Se hablará de diseño de instalaciones acuáticas y piscinas en estos establecimientos que se posicionan dentro del ámbito del turismo sostenible. Aportarán sus puntos de vista la arquitecta Beatriz de Diego, miembro del Green Building Council España (GBCe); Alberto Ipas, consultor de en Ocio en Verde;  Xavier Martín de la Escuela Técnica Superior de Arquitectura La Salle-URL; y Raquel Martínez, responsable de comunicación y Event Management del camping La Ballena Alegre (Sant Pere Pescador).

Ligado a este punto, se presentará con ejemplos concretos cómo integrar la instalación acuática en proyectos arquitectónicos mediante la metodología Business Information Modeling (BIM), una herramienta obligatoria desde enero de 2020 en todos los equipamientos e infraestructuras públicas tanto de obra nueva como de rehabilitación. Ferran Bermejo, director técnico del Instituto de Tecnología de la Construcción de Cataluña (iTeC ) y Maria Elorriaga, arquitecta de IDOM Consulting serán los encargados de explicarlo.

Por su parte, la seguridad integral en el diseño y la construcción de instalaciones de ocio acuático contará con un apartado específico que incluirá ejemplos ilustrativos de cómo se está aplicando. El tema se tratará desde tres enfoques: la seguridad física de los equipamientos y construcciones según las normativas vigentes, la seguridad operativa, basada en procedimientos para una gestión y supervisión eficaces de la instalación; y la seguridad sanitaria, centrada en el cumplimiento de aquellas reglamentaciones higiénico-sanitarias exigibles).

Intervendrán en esta sesión Agustí Ferrer, director de Asociación Española de Profesionales del Sector Piscinas (ASOFAP); Marta García y Ramón Poch de la Red Estatal de Investigación Aplicada sobre Seguridad Deportiva (Riasport); Obel Castañeda, CEO de la consultora Biolab Company y Fernando Suárez de Góngora, CEO de Zonyx Technology.

Finalmente, se concretarán medidas y actuaciones para mejorar la eficiencia energética y la reducción del consumo de agua en las piscinas de uso público, incluso incorporando la reutilización hídrica. Cristina Naches, project manager del INDESCAT, cluster catalán del deporte; Armando Prallong, del Departamento Técnico en Calplas; Ainhoa Mata y César de Cara del Institut Català d’Energia (ICAEN) aportarán algunas claves para conseguirlo.

Consulta el programa completo aquí

Con el objetivo de garantizar y certificar de forma oficial el cumplimiento de los estándares de seguridad de las instalaciones de ocio acuático de campings y alojamientos turísticos, que próximamente se va a requerir de forma obligatoria a los establecimientos, The Fun Lab ofrece este servicio de certificación, que además supone un respaldo legal ante posibles accidentes y reclamaciones y garantiza un estado óptimo del mantenimiento de las instalaciones acuáticas.

La exigencia de seguridad en este tipo de instalaciones es un factor imprescindible y aunque desde un punto de vista global, las zonas de ocio acuático de los campings están en buen estado, habitualmente aparecen pequeñas incidencias a subsanar para cumplir con la totalidad de requisitos recogidos en las normativas.

Cada vez son más los campings que desde hace años están apostando por contar con áreas de ocio acuático seguras para mejorar su oferta hacia un público familiar. En este sentido los campings Tamarit (Tarragona) Vilanova Park (Barcelona) y Aquarius (Gerona), así como establecimientos de las cadenas hoteleras Ohtels (Tarragona) o Bahia Príncipe (Tenerife), entre otros, ya están en proceso de certificación de sus instalaciones con la compañía.

 The Fun Lab, la firma de ingeniería especializada en piscinas lúdicas, que ofrece este servicio de certificación, es la única entidad acreditada por ENAC (Entidad Nacional de Acreditación) para la inspección y certificación oficial de seguridad de áreas de ocio acuático acorde a la normativa integral europea UNE-EN 1069 para toboganes acuáticos. Además, la entidad ha anunciado que está ultimando un proceso de acreditación para la nueva normativa UNE-EN 17232, específica para juegos acuáticos en piscinas y zonas splash.

Asimismo, The Fun Lab para poner en valor y acreditar el cumplimiento de los estándares de seguridad de las instalaciones de ocio acuático de campings y alojamientos turísticos, parques acuáticos, piscinas municipales y otros centros de ocio cuenta con el sello Safe Fun, Aquatic Leisure Certification, que se otorga a aquellos establecimientos que han obtenido una certificación oficial de sus instalaciones de ocio acuático.

 

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alannia2La Asociación Española de Profesionales del Sector Piscinas (ASOFAP) ha enviado a las autoridades sanitarias esta propuesta de protocolo sectorial para las piscinas de uso público, en un contexto de próxima apertura debido a la COVID-19, para que lo considere como base de un posible protocolo oficial en este asunto.

Este protocolo es el resultado de un trabajo liderado por el Presidente de la Comisión Sectorial ASOFAP de Piscina Pública, y  que ha contado con la participación de múltiples actores, privados y públicos, implicados en todas las áreas a considerar en caso de apertura de una piscina de uso público.

Este protocolo sirve como una primera guía orientativa a los profesionales del mantenimiento de las piscinas y a los titulares de las mismas, mientras no haya un documento oficial publicado por la autoridad administrativa competente, que está en fase de elaboración. No obstante, recuerda a todos los actores implicados en el sector que siempre deben respetar la legislación vigente en cada momento, y rogamos lo tengan especialmente presente en los momentos actuales.

El informe parte de la premisa que el coronavirus no se puede trasmitir ni sobrevivir en el agua de piscina, tal y como confirma el Consejo Superior de Investigaciones Científicas (CSIC) en un informe encargado por la Secretaría de Estado de Turismo hpara determinar si el coronavirus se puede trasmitir en piscinas, playas, ríos y lagos, de cara a tomar una decisión y elaborar un protocolo. Ese informe analiza la supervivencia del SARS-CoV-2 en esos entornos.

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No, no vamos a decir que el sector del ocio acuático (piscinas, parques acuáticos, juegos acuáticos…) es un sector esencial, en absoluto. No obstante, sí me gustaría compartir una serie de reflexiones justo en estos momentos, cuando estamos todavía en estado de alarma, centradas fundamentalmente en las instalaciones al aire libre.

Alfonso Ribarrocha, socio-director técnico de Action Waterscapes, SL

piscina-campingDesde el pasado 13 de abril los trabajos “no esenciales” han podido volver a la “normalidad” con limitaciones, siguiendo todas las precauciones ya sabidas de distanciamiento social, desinfección de manos, higiene general en nuestro entorno familiar y de trabajo y, recomendable en ocasiones, el uso de mascarillas higiénicas.

Sin embargo, creo que, tras haber pasado más de un mes desde el inicio del confinamiento, quizás vale la pena empezar a analizar ya la situación que afecta a nuestro sector desde una perspectiva más amplia, con serenidad y con la vista puesta en la temporada estival que está a punto de iniciarse.

Condiciones de contorno

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Para fijar de una manera lo más amplia y objetiva posible cuál es la situación en la que nos encontramos ahora, estas son algunas de las “condiciones de contorno” que tenemos en estos momentos en las instalaciones acuáticas:

  • El sector de los alojamientos turísticos (campings y hoteles) todavía no se sabe cuándo va a normalizar la actividad, pero intuimos que antes o después (junio o julio de 2020) volverán a abrir hoteles, bares y restaurantes, aunque con condicionantes como los expuestos arriba.
  • De momento las piscinas de uso público (municipales, en alojamientos turísticos, piscinas comunitarias), incluidos los parques acuáticos, siguen cerrados para evitar aglomeraciones de personas que puedan propagar el virus.
  • Seguimos en estado de alarma, por tanto, llevamos (y vamos a seguir) unas cuantas semanas de aislamiento y todos tenemos ganas de tomar el aire, pasear, hacer ejercicio al aire libre, jugar con los niños en parques y jardines….
  • A nivel mundial este verano no podremos evitar que siga existiendo un cierto miedo o recelo a salir de nuestra ciudad o de nuestro país, por lo que vamos a buscar entornos que nos den garantías de seguridad. Estamos hablando, prioritariamente, de seguridad sanitaria. El año pasado recibimos en España 87 millones de turistas extranjeros; este año nos vamos a quedar muy muy lejos de estas cifras.
  • ¿Qué va a pasar con las vacaciones estivales este año? Es probable que muchos tengamos que trabajar en julio y agosto, en las fechas donde teníamos previsto tomar vacaciones. Dependerá de la empresa y del subsector de actividad, pero esto, junto con la situación económica familiar, va a condicionar también los desplazamientos vacacionales.
  • Conociendo la mentalidad mediterránea, muchos quizás vamos a decidir salir con la familia y/o amigos, pero quedándonos en nuestra comunidad, o en nuestro país. Saliendo, pero poco, lo justo, en entornos que conocemos, que nos dan “sensación de seguridad”.
  • Seguro que en un momento determinado nos asistirá la duda acerca de si salir o no vacaciones, dónde puedo o no puedo ir con mi familia, qué medidas de seguridad debo adoptar, …

Intentando ver todo lo anterior desde el prisma de una empresa como la nuestra, orientada a hacer proyectos integrales de ocio acuático, e intentando empatizar con el punto de vista, no sólo de los gestores de este tipo de instalaciones, sino también de los clientes finales y usuarios, me vienen a la mente preguntas del tipo:

  • ¿Me podré bañar este año en la piscina?
  • ¿Tendré que bañarme con mascarilla?
  • ¿Estaré seguro si paso unos días de vacaciones en un hotel?
  • ¿Podré ir al parque acuático y tirarme por las atracciones?
  • ¿Estará segura mi familia si me baño en la piscina municipal?

Estas preguntas, y muchas más, son lógicas, o al menos serán lógicas cuando, quizás dentro de un par de meses, empecemos a entrar en una etapa de cierta “normalidad”, aunque no totalmente libre de riesgos, por lo que dicen los expertos sanitarios nacionales e internacionales.

Terrazas, caminos, barandillas… habrá que garantizar la desinfección constante de todas las zonas comunes.

Aspectos higiénico-sanitarios específicos de las piscinas

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Antes de reflexionar en torno a las respuestas a las anteriores preguntas, me gustaría poner en valor algunos aspectos que las piscinas e instalaciones de ocio acuático en general tienen y que nos pueden ayudar a obtener pistas respecto a cuál debería ser nuestro comportamiento en este tipo de instalaciones de cara al verano de 2020 (al menos..!!.)

  • La calidad del agua de las piscinas de uso público y los parques acuáticos está perfectamente reglamentada (RD742/2013) y las instalaciones están sometidas a autocontroles por parte del gestor y a controles sanitarios externos debidamente vigilados por las autoridades sanitarias. Sí, el control de las piscinas depende, en todas las Comunidades Autónomas, de los departamentos de Sanidad Ambiental de las correspondientes Consejerías de Sanidad. Y probablemente las piscinas sean una de las instalaciones de ocio (y deportivas) más contraladas desde el punto de vista higiénico-sanitario, debido al estricto control microbiológico reglamentario al que están sometidas.
  • El agua, según los criterios establecidos, debe estar desinfectada (incluso con desinfectante residual) y además debe poseer poder desinfectante. Los biocidas que se utilizan habitualmente para el tratamiento del agua en piscinas serán del tipo de producto 2 “desinfectantes utilizados en los ámbitos de la vida privada y de la salud pública y otros biocidas”, según el RD 1054/2002.
  • La propia agencia americana de Control de Enfermedades y Prevención (CDC) ha proporcionado información acerca del COVID-19 y su efecto en agua de red, agua recreativa y aguas residuales. En este documento confirman que no hay ninguna evidencia de que el COVID-19 se pueda propagar a los humanos a través del uso de piscinas, spas o juegos acuáticos. Una gestión adecuada, el mantenimiento y la desinfección (habitualmente con productos a base de cloro y bromo) normalmente inactiva el virus que causa el COVID-19:

La patronal del sector, ASOFAP, está en proceso de elaborar un protocolo o guía de buenas prácticas que estará disponible en su web para ayudar a los gestores de estas instalaciones de cara a los retos a los que van a enfrentarse este verano.

  • Estamos hablando de instalaciones donde en verano se concentra mucha gente. En este sentido, casi todas las Comunidades Autónomas disponen de reglamentaciones específicas que regulan los aforos de los establecimientos de pública concurrencia. En el caso de los parques acuáticos, por ejemplo, los aforos máximos están entre 7 y 10 m2 por persona (teniendo en cuenta toda la superficie del terreno, excluyendo el aparcamiento y las zonas no accesibles a usuarios). Los aforos de las piscinas de uso público suelen calcularse en base a 2-4 m2 de lámina de agua por bañista, dependiendo también de cada Comunidad Autónoma.
  • Las piscinas, además de los propios vasos, atracciones y juegos, cuentan también normalmente con otras instalaciones generales: los andenes o playas alrededor de los vasos, caminos, zonas de sombra, solariums, vestuarios, aseos, bares, restaurantes, oficinas, etc.

Habrá que prestar especial atención a la desinfección de vestuarios, o impedir su uso

Reflexiones en torno a posibles buenas prácticas

En base a todo lo anterior, podríamos decir que, a pesar de que una piscina o un parque acuático no son instalaciones esenciales en estos momentos, cuando la situación de alarma sanitaria se normalice, no deberíamos temer ir a visitarlos y disfrutarlos. Me temo que lo necesitaremos, tras el largo período de confinamiento. Evidentemente, habrá que tener en cuenta una serie de recomendaciones de sentido común, puesto que son instalaciones que normalmente presentan una elevada concentración de gente en época estival.

Estas podrían ser algunas recomendaciones o buenas prácticas:

  • Los gestores deben reforzar el control de la calidad del agua a través de su personal de mantenimiento, que debe estar formado adecuadamente. Contar con personal profesional es siempre una garantía, y una exigencia reglamentaria, pero que se convierte en una necesidad crítica en estos momentos, ante este tipo de situaciones de emergencia sanitaria.
  • Los titulares de las instalaciones deben ser muy transparentes en los resultados de sus analíticas del agua obligatorias, llevarlas a cabo según el reglamento e incluso con mayor frecuencia, e informar a los usuarios en la entrada de la instalación, para su tranquilidad. Sería muy recomendable, por ejemplo, hacer una lectura de parámetros cada hora (con los actuales sistemas automáticos de monitorización es muy sencillo) y cuando un parámetro se encuentre por debajo de un determinado valor (por ejemplo, 0,3 ppm, en el caso del nivel de Cloro) cerrar la instalación hasta que se restablezcan los valores de consigna.
  • Va a ser muy importante ser estrictos en el control de los aforos. De hecho, seguramente habría que reducirlo en estas instalaciones. Aunque podría parecer suficiente el marcado en los reglamentos, la situación extraordinaria por la que atravesamos hace que debamos garantizar la separación entre usuarios sin que ello interfiera negativamente en su diversión: separación entre tumbonas, entre sombrillas, turnos en los restaurantes y bares, control en los accesos a vestuarios y aseos, etc.

camping-banaresEste verano deberemos evitar estas imágenes de aglomeración de usuarios. Así:

  • El uso de los toboganes debería restringirse siempre a un usuario por tobogán, reduciendo también a un usuario en el caso de utilización de neumáticos o flotadores pensados para ser compartidos entre varios. Todo ello siempre y cuando las condiciones de uso seguro del propio tobogán lo permitan, de lo contario debería cerrarse la atracción.
  • Las instrucciones habituales de no iniciar el deslizamiento en un tobogán hasta que el usuario precedente empieza a abandonar la zona de llegada serían suficientes para garantizar la separación entre usuarios en el propio uso de la atracción.
  • Los monitores y socorristas deberán asegurar la correcta separación entre usuarios en las colas, y estar atentos a las recomendaciones de las autoridades sanitarias por si se considera conveniente que utilicen mascarillas higiénicas por su continuo contacto con los usuarios.
  • Los alrededores de los vasos y las instalaciones generales (terrazas, caminos, vestuarios, aseos, restaurantes, bares…) deben estar adecuadamente desinfectados, labor que debe llevase a cabo por profesionales de sanidad ambiental (recomiendo visitar el registro oficial de establecimientos y servicios biocidas ROESB en la página del Ministerio de Sanidad) y utilizar los biocidas adecuados aprobados con los equipos de protección individual autorizados y con los protocolos establecidos.
  • Asimismo, las instalaciones cubiertas (bares, restaurantes, vestuarios, aseos) deben contar con unos parámetros adecuados relativos a la calidad del aire.
  • Quizás, en determinadas situaciones, puede ser muy conveniente y fácil de implementar, el minimizar el uso de vestuarios, haciendo que los usuarios entren en la instalación ya cambiados, y que se minimice el acceso a recintos cerrados comunes.

Esto sólo pretende ser una reflexión en voz alta para que también nos vayamos preparando de cara a esta temporada. Es importante reactivar con seguridad los distintos sectores económicos para que la salida de la crisis sanitaria no se vea agravada por la complicada situación económica. Va a ser una temporada excepcional que también va a requerir soluciones excepcionales, orientadas SIEMPRE a garantizar la salud de nuestros usuarios.

Toda medida preventiva será poca, así que vamos a tener que ser creativos para que la diversión segura nos ayude también a combatir la pandemia y sus efectos.

Lecciones aprendidas y “a aprender”

camping la marinaA pesar de que en estos momentos todavía hay mucha incertidumbre respecto a lo que pasará el próximo verano, en estos momentos sí estamos en condiciones de poner en valor algunos aspectos clave que tendremos que reforzar y tomarnos muy en serio en el futuro inmediato. Esto podría ser un resumen de las claves para este verano:

  • La profesionalidad del personal de mantenimiento y su formación constantemente actualizada, son una garantía de éxito para el funcionamiento de este tipo de instalaciones. Su principal valor radica en que cuando este aspecto falla, la instalación puede estar abocada al fracaso. Su impacto en la cuenta de resultados no se tiene en cuenta cuando todo funciona bien. Pero la falta de personal debidamente formado y con experiencia, puede hacer de estas instalaciones un negocio no viable. Importante invertir en formación y en cualificación profesional.
  • Muy probablemente la reducción en los aforos hará que algunas instalaciones no sean rentables económicamente. Sin embargo, una instalación eficiente y sostenible, que permita ahorros en consumos de agua, productos químicos y energía, puede hacer que en estos momentos sea rentable incluso con menores aforos. Esto puede diferenciar a las empresas realmente sostenibles de su competencia. Recordemos que la verdadera sostenibilidad es la intersección de tres ámbitos: económica (rentabilidad), medioambiental (mínimo o nulo impacto en la naturaleza) y social (aportando valor al entorno en el que opera).
  • Las instalaciones acuáticas ya cumplen con unas exigencias reglamentarias a las que otro tipo de instalaciones de ocio o deportivas no están habituadas. No obstante, extremar el cumplimiento de las normas adicionales establecidas por las autoridades sanitarias será también clave para que la diversión sea segura, que no tengamos que sacrificar el ocio en un momento en el que más lo vamos a necesitar, tanto nuestro cuerpo como nuestra mente. Toda la familia.
  • Higiene, desinfección, limpieza continua en vasos, barandillas, escaleras, terrazas, vestuarios, aseos. Esto es importante no sólo por los clientes, sino también por el propio personal empleado, personal que ahora va a estar en una situación de especial “exposición”, y a quienes debemos obedecer en el cumplimiento de las normas. Ahora más que nunca.

Seamos prudentes, pero tampoco dejemos que el miedo nos inmovilice. Con precaución, entre todos, conseguiremos sobrellevar esta situación excepcional.