martes, 18 de junio de 2019
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wifi-osmozisLa demanda de wifi y el acceso a internet durante las vacaciones continúa creciendo entre los turistas y usuarios de camping. En el caso del camping Huerta Romero (Granada), contaban con un equipamiento doméstico de corto alcance para zonas comunes del camping y «disponíamos de una única clave y usuario», nos cuenta Miguel Gonzales, gerente del camping.

camping-con-wifiPor eso, decidieron ampliar el alcance del wifi a todo el recinto, incluyendo las parcelas, y, «tras una amplia búsqueda de empresas destinadas a ese sector vía internet, conocimos Osmozis y decidimos trabajar con ellos por su profesionalidad y diseño. Además, la relación calidad precio se ajustaba a nuestra idea inicial  y nos sedujo el modo en el que  podíamos controlar las conexiones de los usuarios de una manera sencilla y ordenada así como saber en cada momento el estado de red, sin duda especialmente útil», cuenta.

Y añade que la relación fue clara y cordial, la instalación efectiva y, pese a la distancia, la coordinación «supuso un punto a favor en todo el proceso. Además, solo hemos tenido que contactar con ellos a modo de asesorarnos alguna duda puntual ya que la instalación no nos ha dado problemas en ningún momento».

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Entrega de los premios de turismo Duque de Galatino en el Palacio de Congresos.Foto: Ramón L. Pérez. Ideal de Granada
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Entrega de los premios de turismo Duque de Galatino en el Palacio de Congresos de Granada. Foto: Ramón L. Pérez. Ideal de Granada

Los campings granadinos Don Cactus y Castillo de Baños de la familia García Cernuda recibieron a finales de noviembre pasado uno de los premios Duque San Pedro de Galatino en su XX edición, un galardón otorgado por la Federación de Hostelería y Turismo “es el reconocimiento por la contribución a la difusión de Granada y su turismo”.

Cada año, estos premios tratan de salvaguardar la memoria y recoger el legado de Julio Quesada-Cañaveral, un noble que se adelantó a su tiempo y supo aprovechar su paso por la política para crear un modelo turístico de calidad en Granada, reconociendo el trabajo y dedicación de empresarios pioneros de Granada, que durante su trayectoria han contribuido al desarrollo de un sector vital para la economía granadina, el hostelero. ¡Enhorabuena!

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asamblea-FAC

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Francisco Rodríguez Guerrero (más conocido en el sector como Paco de Las Lomas) es el nuevo presidente de la Federación Andaluza de Campings (FAC). En el cargo de vicepresidente se estrena Patricio Castro, gerente del camping Pinar San José en Caños de Meca (Cádiz).

La elección de la nueva junta directiva tuvo lugar el miércoles 20 de junio durante la Asamblea General y la Asamblea Electoral de la FAC celebradas en Archidona (Málaga), y contó con el apoyo de los representantes de todas las asociaciones que forman parte de la federación. Durante el acto, el presidente saliente, Adolfo Porras, pronunció un emotivo discurso en el que resaltó las muchas tareas que quedan por hacer en la federación.

Uno de los objetivos prioritarios que ha destacado el nuevo presidente, que es miembro de la Junta Directiva de la FAC desde su fundación hace más de 25 años, es “trabajar para dar a conocer el sector camping, muy desconocido todavía en el gran público,y promocionar el turismo de cercanía unido a la cada vez más defendida economía local”.

 

apertura

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El análisis  del decreto 26/2018, de 23 de enero, de ordenación de los campamentos de turismo , que regula el sector del camping en Andalucía ha sido el tema central del 5ª encuentro de Campings de Andalucía que se celebró en Archidona (Málaga) el martes 8 de mayo. El acto tuvo lugar en el hotel Escuela Convento de Santo Domingo de la localidad.

Durante el acto inaugural de la jornada, a la que acudió el teniente alcalde del municipio de Archidona, Pablo Gálvez, el presidente de la Federación Andaluza de Campings, Adolfo Porras, agradeció la asistencia a los más de 50 empresarios asistentes y empresas colaboradoras que participaron en el evento, y afirmó que “el sector del camping, al igual que la sociedad, está inmerso en profundos cambios, en todos los sentidos: el mundo digital, las redes sociales, la sostenibilidad, las comunicaciones dentro de un mundo globalizado, el medio ambiente y las nuevas demandas de los clientes que, a una velocidad de vértigo, exigen estar preparados para dar respuesta apropiada al tiempo actual y futuro”.

Considera así que para ser más competitivos y gestionar eficazmente la gestión de los campings es necesaria una buena preparación de los empleados “que son el activo más importante de nuestras empresas” y contar con un sector unido, “las organizaciones empresariales son imprescindibles como interlocutores ante cualquier organismo y tenemos la obligación de manifestar y defender nuestras demandas para seguir generando riqueza en nuestra sociedad, proponiendo el diálogo y no la confrontación”.

Análisis del nuevo decreto de campings

A continuación, la presidenta de la FEEC, Ana Beriain,  analizó algunos de los puntos del decreto que modifican el vigente hasta el momento, deteniéndose en los temas con los que la Federación Andaluza de Campings (FAC) manifestó su desacuerdo al documento aprobado por la Junta de Andalucía, que generaron debate entre los asistentes, especialmente la nueva regulación de los campings y las áreas de pernocta para autocaravanas. Adolfo Porras matizó que “a todos nos hubiera gustado que el decreto fuera más positivo para nuestro entender, pero tenemos que tener en cuenta que intervienen otros interlocutores además de la consejería, y que en toda negociación a veces no salen todas nuestras propuestas”. Y agradeció a la Confederación de Empresarios de Andalucía, CEA, su colaboración “siempre dispuestos a defender nuestras propuestas”, a la consejería de Turismo y Deportes de la Junta de Andalucía y, en especial, “al consejero y viceconsejero, por estar siempre dispuestos a escucharnos”.

Aún así, Beriain destacó aspectos muy positivos de la nueva reglamentación, como la clasificación por estrellas o el aumento del porcentaje permitido para instalar bungalows y mobil-homes en los campings, que pasa de un 35 a un 60 %.

Transformación digital en el camping

Tras un descanso para conocer la oferta de productos y servicios para el camping que una decena de empresas proveedoras llevaron a una zona de workshop instalada en el patio central del hotel-escuela, Álvaro García, vicepresidente de la Asociación de Campings de Granada, habló sobre la transformación Digital y el análisis de datos en el sector camping, poniendo como ejemplo las acciones que está llevando a cabo la cadena Campingred (a la que pertenecen los campings que dirige en Granada), como la creación de un CRM para tener los datos de los clientes y poder utilizarlos; la utilización del revenue management, la planificación y análisis de la reputación del camping y de la competencia, etc. Aconsejó a sus colegas, por ejemplo, a no cobrar el wifi (el servicio más valorado por los clientes) y aprovecharlo para tener el feedback del campista durante su estancia, a publicar las tarifas 2019 en la web para poder hacer reservas o invertir en Adwords, entre otros.

mesa redonda

La sesión vespertina la ocupó una mesa redonda sobre Innovación, Sostenibilidad y Promoción de los campings de Andalucía, moderada por Miguel Sánchez, presidente del Consejo de Turismo de CEA, y en la que participaron Ana Beriain, Marta Santamarina (directora del área de Turismo de Ediciones Peldaño), Ángeles Garrido (directora de Soluciones Tecnológicas de la empresa Renovagy) y John Haasen (técnico de promoción de la FAC).

La Federación Andaluza de Campings abre ahora una nueva etapa, ya que, aparte de contar con esta nueva reglamentación con una nueva clasificación de los campings, durante el mes de junio se renovará la junta directiva. “Tenemos un buen futuro por delante y hay que aprovecharlo pero desde una Federación fuerte y unida”, resumió Adolfo Porras durante la clausura de la jornada.

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Tras la aprobación a finales de enero del decreto de ordenación de los campamentos de turismo en Andalucía, la Federación Andaluza de Campings (FAC) entiende roto el consenso y anuncia acciones que puedan reconducir la situación ante el resultado fallido y perjudicial para sus intereses, con que la Junta ha finalizado la negociación de la norma. Adjuntamos el texto que la FAC ha remitido como nota de prensa en el que se aprecia la sorpresa y decepción por el decreto recién aprobado:

“Tras más de un año de intensas negociaciones, trámites administrativos en ocasiones ciertamente accidentados y, reuniones y encuentros para alcanzar un consenso sobre la nueva regulación de los campings y las áreas de pernoctación de autocaravanas, con el fin de consensuar una norma equilibrada respecto del nivel de exigencias entre los tradicionales actores y los nuevos agentes, que permitiera diseñar un modelo actual y competitivo ante los nuevos retos del mercado, nada hacía presagiar al sector el desafortunado desenlace y el resultado final de una norma de vital importancia para este.

Desde el comienzo de la tramitación de la nueva norma el sector ha sabido entender los posicionamientos que para la Administración turística se consideraban imprescindibles abordar, sin que a tenor del texto aprobado, se haya sabido entender por parte de la Consejería de Turismo, las necesidades y reivindicaciones planteadas desde el inicio por este sector, uno de los más importantes del conjunto de la oferta turística de Andalucía.

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Así, se han apartado sin explicación alguna al respecto y en el último momento, asuntos relevantes que legítimamente demandábamos desde la perspectiva del interés general inherente a la intervención de la seguridad pública, la protección de las personas usuarias de los servicios turísticos y la protección del medio ambiente y urbano. Estas razones se han plasmado en las demandas de nuestro sector relativas al periodo de ocupación máxima en las áreas creadas para atender al denominado “turismo itinerante”, en la limitación de los periodos máximos de ocupación en los campings, en la necesidad de definir los conceptos básicos que permitan actuar contra la acampada ilegal como es el propio concepto de acampada, o la inclusión, atendiendo a un interés en mejorar la calidad del destino, de elementos dirigidos a incrementar las exigencias en los servicios de los campings de difícil y en ocasiones imposible ejecución, asimilando para ello normativa de otros segmentos absolutamente distintos y que nada tienen que ver con esta oferta tan singular.

Entrando de lleno en estos asuntos, es necesario señalar que uno de los elementos fundamentales ha sido la regulación de las Áreas de Pernocta de Auto-caravanas planteada por la Administración, cuya naturaleza y singularidad desde un comienzo ha estado marcada por las notas de ser “En Transito” e “Itinerante”. Se entendió como una nueva figura diferenciada de los Campings tradicionales con unos servicios mínimos básicos y una estancia limitada dada sus peculiaridades, que no eran otras que “permitir la acogida y pernocta de estos vehículos en tránsito a los efectos de permitir el descanso en su itinerario” (y citamos el expositivo de la propia norma). Habida cuenta de lo anterior, se planteó una limitación temporal más que justificada por su naturaleza y de conformidad con la práctica totalidad de la normativa autonómica de campamentos de turismo aprobada por las distintas Comunidades Autónomas.

Pues bien, cuando en el sector creía dar por consensuada esta nueva modalidad y sus limitaciones especiales, la Administración ha dado un giro inesperado al aprobar una norma regulatoria que no atiende a las especificidades de la figura que pretende regular ni a las necesidades de los usuarios de caravanas y autocaravanas, toda vez que fomenta la creación de una oferta turística de muy bajo nivel y calidad en servicios atentado frontalmente con el fin de mejorar la calidad de nuestro destino turístico.

Sumado a todo esto, en otro giro inesperado y en contraposición a la flexibilidad manifiesta ante esta nueva figura, se viene a limitar la estancia máxima que cualquier cliente puede alojarse en un camping tradicional, fijando esta en seis meses en el cómputo de un año, lo que sin lugar a duda viene a poner el freno y a dificultar el trabajo que desde el sector se viene realizando desde hace años por mejorar y paliar la estacionalidad en nuestro destino y que sin duda estaba empezando a dar sus frutos.

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Añadido a todo esto y sin atender a las reivindicaciones planteadas por el sector en el transcurso de la negociación iniciado como hemos dicho hace más de un año, de manera sorpresiva no se ha recogido y plasmado en el texto de la norma, un concepto esencial y de vital importancia para luchar contra la ocupación indiscriminada e impune de nuestros espacios naturales, playas, etc. a través de la acampada libre como es la definición de acampada o pernocta, por cuanto que no la define con exactitud, dejando escapar la oportunidad de regular de forma segura un hecho que supone un grave riesgo para la seguridad, el medio ambiente y que afecta gravemente a la imagen de nuestro destino.

En definitiva, desde la patronal andaluza se ponen en duda que se puedan cumplir los objetivos que persigue la norma en materia de calidad del destino turístico, del empleo y del tejido empresarial, por cuanto que su aplicación puede producir una precarización de los campamentos en Andalucía, y una falta de competitividad de estos frente a los establecidos en otras comunidades autónomas.

Ante esta situación la Federación Andaluza de Campings, no puede avalar la nueva regulación, y por tanto desde esta, se han iniciado una serie de contactos institucionales, al objeto de poder trasladar la alarmante preocupación del sector, así como la apertura de cuantas vías y acciones fueran necesarias para restaurar el consenso que inicialmente parecía haberse alcanzado con este y los agentes sociales, en la intención de dotar al conjunto de la oferta de campings un escenario normativo acorde a las necesidades tanto de los usuarios como de los empresarios”.

 

http://www.juntadeandalucia.es/export/drupaljda/Nueva%20regulaci%C3%B3n%20de%20campamentos%20de%20turismo.pdf
El Consejo de Gobierno de la Junta de Andalucía ha aprobado el decreto de ordenación de los campamentos de turismo en Andalucía, que adapta la normativa autonómica a los nuevos formatos de alojamiento y garantiza la calidad de los servicios que se ofrecen al visitante.

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Entre las novedades del decreto, y como se había previsto en el borrador, se establece para los campings una clasificación por categorías mediante estrellas y se regulan, por primera vez, las áreas de autocaravanas.

Así, se clasifican los establecimientos en dos grupos: campings y áreas de pernocta de autocaravanas. Para ambas modalidades, se recoge un conjunto de características técnicas sobre accesos, viales, cerramientos, instalaciones fijas de uso colectivo, electricidad, agua potable o equipamientos higiénicos.

bungalow-don-cactusEn el caso de los campings, la nueva clasificación por estrellas consta de cinco categorías (igual que en otras Comunidades Autónomas), de una a cinco estrellas, por lo que desaparecen las actuales denominaciones de primera, segunda, tercera, de acuerdo con el cumplimiento de una serie requisitos para las instalaciones y los servicios que se prestan.

El decreto recoge igualmente como novedad ocho especialidades de carácter voluntario para los campamentos de turismo que ofrezcan determinados servicios o actividades diferenciales, con las siguientes denominaciones: ‘”glamping”, camping ecológico, “ecolodge”, bungalow, camping temático, autocaravana o camper, “mobil-home” y camping singular.

Como en el anterior normativa, se prohíbe la acampada con fines vacacionales o de ocio fuera de estos espacios y se excluyen las ocasionales relacionadas con actividades juveniles, albergues o colonias de vacaciones, y con la celebración de algún tipo de evento (deportivo o cultural); los campamentos privados para uso exclusivo de socios o propietarios de los mismos, y las zonas de estacionamiento de caravanas reguladas por ordenanzas municipales. Puedes leer más sobre  las novedades del decreto aquí.

El camping en Andalucía

http://www.juntadeandalucia.es/export/drupaljda/Nueva%20regulaci%C3%B3n%20de%20campamentos%20de%20turismo.pdf

Los campings de Andalucía registraron unos 960.000 viajeros alojados y casi 4,1 millones de pernoctaciones en 2017. Del total de estancias contabilizadas, el 58 por ciento correspondió a turistas españoles y el resto a internacionales, fundamentalmente procedentes de Reino Unido, Alemania, Francia y Países Bajos.

En cuanto al perfil del viajero, se trata de una tipología con un alto grado de fidelidad, ya que siete de cada diez usuarios de estos alojamientos suelen repetir visita respecto a las últimas vacaciones realizadas y prácticamente en un 80 por ciento muestran su intención de volver a Andalucía. Estos visitantes dedican un mayor porcentaje de su gasto al alojamiento en relación con la media, puesto que no suele realizar pagos en origen, y otorgan una alta valoración al destino andaluz: 8,5 puntos sobre diez.

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Otros aspectos diferenciadores de esta oferta son su importante efecto desestacionalizador, sobre todo en el caso de mercados emisores internacionales como el británico o el alemán, cuyos viajeros reparten sus estancias de forma homogénea a lo largo de año y las intensifican en los meses de invierno. Sus principales actividades se vinculan al ‘”sol y playa”, la naturaleza, la gastronomía y las compras.

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El nuevo decreto de campings de Andalucía, que se encuentra en fase de aprobación, contemplará dos grupos o tipologías de alojamiento: campings (con cinco categorías y  clasificados por estrellas) y áreas de pernocta de autocaravanas (con una única categoría). Además, elevará hasta un 60% de la superficie del camping con posibilidad de destinarlo a bungalows y mobil-homes y regulará las áreas de pernocta para autocaravanas, actualmente en situación de vacío legal, atendiendo a su propia naturaleza y función de dichas áreas, y posibilitando la creación de áreas de naturaleza pública y privada.

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Estas son las principales innovaciones de la nueva regulación, que se encuentra en su fase final, y que estos días analizaron los empresarios de camping andaluces con el Viceconsejero de Turismo y Deporte y la Directora General de Calidad, innovación y Fomento para el turismo de la Junta de Andalucía.

En el caso de las áreas de autocaravanas, la Federación Andaluza de Campings considera fundamental el compromiso efectivo de la FAMP y las administraciones locales para lograr un desarrollo en equilibrio de esta nueva modalidad alojativa, que tenga en cuenta su carácter complementario con el parque actual de campings y la sostenibilidad no solo ambiental y social, sino también la económica, de los actuales operadores de turismo.

La norma recoge la aplicación y  obligaciones derivadas de la normativa sectorial aplicable como la Ley Orgánica de protección de la seguridad ciudadana (cumplimentación del libro-registro y la presentación de los partes de entrada de viajeros) y establece un plazo transitorio para que el sector pueda acometer las necesarias inversiones y mejoras de sus establecimientos y servicios turísticos.

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El Presidente de la Federación Andaluza de Campings (FAC), Adolfo Porras, junto con los miembros de la asamblea de la Federación, se reunió estos días con el viceconsejero de Turismo, Diego Ramos, y la directora general de Calidad Turística, María del Carmen Arjona, para analizar y poner en común las prioridades del sector en la nueva ordenación de los campings andaluces.

Según Adolfo Porras, la consejería de Turismo ha mostrado su compromiso con el sector del camping y asegura que el nuevo Decreto supondrá la actualización completa de la regulación del sector, tras más de doce años de vigencia, y a la luz de la nueva Ley de Turismo de Andalucía del 2011, para dar respuesta a las necesidades presentes y futuras de los turistas y el turismo en autocaravana.

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El proyecto, que será debatido en la Mesa de Turismo y el Consejo Andaluz de Turismo, contempla tres grandes innovaciones: una nueva clasificación turística de cinco estrellas, un nuevo régimen jurídico de las instalaciones fijas alojativas y la creación de áreas de acogida para autocaravanas en tránsito.

Porras destaca  que el nuevo Decreto pone en valor un segmento y una oferta alojativa singular, moderna, competitiva, que contribuye a desestacionalizar la actividad turística, que potencia la diversidad de la marca turística de Andalucía, que es un importante factor de cohesión y sostenibilidad y un ejemplo de la necesaria cooperación de debe darse entre oferta alojativa y oferta complementaria y de ocio.

Supondrá así un importante avance en la unidad de mercado, en la armonización normativa del sector que redundará en una mejora de la calidad, la seguridad e información turística.

El viceconsejero de Turismo, Diego Ramos, apostó en la reunión por la colaboración, el dialogo permanente y el consenso para sentar las nuevas reglas del juego del sector y el papel clave de la Mesa de Turismo. Asimismo, destacó la necesidad de fortalecer la cooperación público-privada en materia de promoción e innovación turística, y anunció la próxima celebración conjunta entre la Consejería de Turismo y la Federación, de un Foro de Innovación, Promoción y Ordenación del Sector de Campings de Andalucía en el primer trimestre del 2017.

2015-01-26 15.04.22Ofrecer Andalucía como destino de camping en entorno naturales, de costa e interior. Es el objetivo de la guía que aglutina a los 166 campings, de distinto tipo y categoría, que ha editado la Federación Andaluza de Campings (FAC) y que se presentó esta semana en Fitur. La guía, que había dejado de editarse en 2010, se repartirá en 28 ferias europeas a lo largo de este año, con información de las plazas de acampada, bungalows y servicios de los campings andaluces. Durante la presentación de la misma, el presidente de la FAC, Adolfo Porras, animó a los asitentes a visitar los campings de la comunidad con un “si vienes a un camping de Andalucia, volverás, seguro”.

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