sábado, 24 de febrero de 2024
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ocio acuático campings

CAMPING_MAS_SANT_JOSEP

camping AWS marina di veneziaLa oferta lúdica juega un papel fundamental hoy día en cualquier alojamiento turístico, y en los últimos años se aprecia un interés creciente por parte de los clientes de campings de buscar establecimientos con muy buenas instalaciones acuáticas. La firma valenciana Action Waterscapes fue pionera en instalar este tipo de instalaciones de ocio acuático ya desde la década de los 90. Hablamos con Toni Cussó, CEO de la empresa sobre la evolución de este tipo de instalaciones y las razones para ofrecerlas en tu camping.

-Action Waterscapes fue empresa pionera en instalaciones de ocio acuático en campings, comenzando en 1993 en el camping francés La Sirene (Argeles sur Mer). Claramente en la última década ha ido en progresión el interés del sector en este tipo de instalaciones. ¿A qué se debe esta apuesta de algunos empresarios de camping por ofrecer algo más que una simple piscina?

-Hay varias razones, como, por ejemplo, que los clientes encuentran una oferta diferencial a otros campings de la zona, el tiempo de estancia dentro del camping se prolonga aumentando el consumo interno de una forma exponencial, aumentan las repeticiones y la fidelización, etc.

-¿Crees que los campings españoles están sabiendo adaptarse a la nueva demanda de la sociedad en este sentido?

-Si, pero despacito y con buena letra, aunque ya sabemos cuál es la mentalidad española antes de afrontar una nueva inversión, pero realmente todo el sector ha sabido ponerse las pilas para ir actualizando su oferta de ocio.

-¿Han cambiado las necesidades y demandas a raíz de la pandemia?

-Es cierto que la pandemia ha cambiado muchas cosas en general de nuestras vidas. Los campings se han podido favorecer de la situación en cuanto su oferta de vida vacacional al aire libre, en comparación a otro tipo de oferta, ha sido fundamental y si supieron trabajar adecuadamente, en estos próximos años recogerán buenos frutos de su trabajo.

-Action Waterscapes se dedica al diseño y desarrollo de instalaciones de ocio acuático a nivel internacional, ¿qué tipo de instalaciones son las más demandadas en los últimos tiempos?

-Nuestra actividad principal de siempre se ha desarrollado en la realización de Parques Acuáticos (nuevos proyectos y ampliaciones en parques existentes) y en zonas de Ocio Acuático Familiar en campings y hoteles. Esta línea de trabajo que nosotros denominamos de “Ocio Acuático Familiar” es la que ha ido en aumento los últimos años consolidándose de forma progresiva.

– Vuestros proyectos son personalizados y singulares, a medida de las necesidades de cada cliente, ¿cuáles son vuestros objetivos y principios con los que trabajáis en cada proyecto?

 

-Lo cierto es que nosotros no diseñamos para nuestro cliente, sino para el cliente de nuestro cliente, por eso es vital consensuar con nuestro cliente cuáles son las necesidades que les plantean sus visitantes, para poder hacer una propuesta diferencial, que cuando estos abandonen las instalaciones les quede un recuerdo único de su estancia. Esto lo conseguiremos ajustando estas necesidades al presupuesto justo y disponible, junto con unas instalaciones seguras y comerciales.

Por eso, la personalización se traduce en proyectos diferenciadores, que tengan su propia “alma”, es decir relacionar el proyecto de ocio acuático con el LUGAR donde el cliente está viviendo la experiencia.

camping cambrils park

 

 

– ¿Qué experiencia tenéis en el sector del camping? Contadnos algún caso de éxito.

-Afortunadamente, todas las experiencias, cada una de ellas a su nivel, han sido positivas desde los primeros trazos en nuestras propuestas de diseño y estudio preliminar, hasta el punto de conocer el éxito de estas, siendo una satisfacción después del esfuerzo económico al ver un retorno significativo. Nombrar un caso de éxito y dar más importancia a una instalación que a otra, cuando nuestros clientes desde 1993 están a nivel internacional, como pueden ser Marina di Venezia, Cambrils Park, Sanguli, Grupo Vacanze di Charme, La Marina, etc. no sería justo, por tanto, es mejor remitir a nuestro lector a la lista de referencias de nuestros trabajos en la web.

Lo que sí es cierto es que las instalaciones que hemos ejecutado en estos 30 años de experiencia en el mundo del camping han sido siempre referentes en cada momento. Y esto sólo ha sido posible gracias a la CONFIANZA que han depositado en nosotros los gestores de dichos campings.

– ¿Qué consideráis que debe tener en cuenta un empresario de camping que quiera apostar por cambiar la piscina de toda la vida por un parque acuático del siglo XXI? ¿cuáles son las claves para diseñar una instalación y ofrecer una oferta de ocio acuático adecuada?

-En primer lugar, nosotros para no confundir al cliente final en el concepto parque Acuático o zona acuática Recreativa, debemos aclarar que la primera definición es la actividad principal de negocio, y en el caso de la segunda, sería un complemento de la actividad principal, en este caso el camping. Para nosotros esto es básico, puesto que esta zona acuática la vamos a diseñar en función del perfil del campista que vamos a recibir o bien de aquel que queremos conseguir. El parque acuático, se debe diseñar para todos los perfiles de clientes que utilizan este tipo de instalaciones.

– Entonces, entiendo que es fundamental apostar por la singularidad y vinculación de la instalación a la zona donde se encuentra y tipo de camping…

-La singularidad, o como dices tú vinculación al lugar donde se encuentra el camping, a nosotros como empresa que propone, diseña, fabrica, monta y pone en marcha la instalación, nos sirve para diferenciarnos al 100% de otras empresas y por tanto de otros campings o proyectos y lo que hacemos como decía anteriormente, buscando el “alma del lugar”, para que nos permita crear algo único, así el visitante al terminar su estancia y sin darse cuenta se lleve un recuerdo de una estancia divertida, de satisfacción, cultural, histórico, etc., del lugar que visitó.

– ¿Qué materiales son los más utilizados en vuestros proyectos y cómo han evolucionado en los últimos años?

-Está claro que lo primero que se nos viene a la cabeza son los toboganes, pero la personalización de las zonas para los visitantes más pequeños, han sufrido una gran evolución, porque si la verdad en % los peques no son los clientes más numerosos, sí que son los más importante dentro de las familias y a quienes todos mimamos.

Seguridad y sostenibilidad

– Además del diseño debemos hablar de conceptos como sostenibilidad y seguridad, a la hora de plantear un proyecto para un camping, ¿cómo soléis comenzar y ejecutar el desarrollo de una instalación en camping?

-Muy sencillo: en primer lugar, vamos a proponer una instalación segura, después que sea comercial y que se ajuste a una inversión viable. Si somos capaces de conseguir estas máximas, el proyecto será un éxito sin ninguna clase de dudas. Porque si las instalaciones no son seguras, los clientes no encuentran la diversión que esperaban, el proyecto será un fracaso.

-Y fijándonos en la sostenibilidad, los Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS) de la agenda 2020, son el plan maestro para conseguir un futuro sostenible para todos ¿cómo los incorporáis a vuestros proyectos?

-Nuestro compromiso primero como empresa y después como referentes dentro de nuestro sector, es total. Naturalmente desde el 2015 estamos involucrados en los 17 ODS, pero de una forma más directa te diría que donde más podemos incidir son los siguientes objetivos: 3, 6, 7, 8, 9, 10, 13 y 17.

-Háblanos del tratamiento del agua y su control de calidad, del tipo de bombas…

-Para no hacer la respuesta interminable te comento simplemente la 6 Agua limpia y saneamiento”. Aseguramos en nuestros proyectos la calidad higiénico-sanitaria del agua de baño con tecnologías más sostenibles y respetuosas con el medio ambiente existentes en el mercado, minimizando el impacto medioambiental y optimizando el consumo energético. De esta forma aportamos nuestro granito de arena a cada uno de los objetivos señalados anteriormente.

– Estaréis presentes, por segundo año consecutivo, en el salón SETT, ¿con qué novedades acudís este año?

-Realmente la experiencia del año pasado fue positiva y ello nos animó a querer participar nuevamente en esta edición, durante la cual estaremos ubicados en el mismo espacio, es decir, Pabellón A6, stand B16. Lo que intentamos siempre en este tipo de eventos, es presentar nuestras últimas realizaciones, donde se pueda apreciar la evolución constante de nuestros proyectos, siempre en la línea de lo que he podido expresar en mis anteriores respuestas a tus preguntas.

-Y terminando con los retos de futuro,  ¿qué queda por hacer en el sector del ocio acuático?

-Insisto en lo dicho: el reto número 1 es la seguridad, apartado donde aún queda mucho por andar. Como decía, lo primero e irrenunciable en nuestros proyectos es que todas las instalaciones que proponemos sean seguras. Desafortunadamente, cada año tanto en piscinas privadas y públicas como en las playas hay cientos de muertos. Es así de duro, pero es la realidad, por eso nuestro compromiso y lucha para que las instalaciones, donde nuestra propuesta es para que la gente vaya a divertirse, sean 100% seguras. La verdad es que la concienciación día a día en los propietarios, gestores y proyectistas crece y se van sumando todos los años instalaciones certificadas, que dan garantía a todos de la seguridad de las mismas.

Con el objetivo de garantizar y certificar de forma oficial el cumplimiento de los estándares de seguridad de las instalaciones de ocio acuático de campings y alojamientos turísticos, que próximamente se va a requerir de forma obligatoria a los establecimientos, The Fun Lab ofrece este servicio de certificación, que además supone un respaldo legal ante posibles accidentes y reclamaciones y garantiza un estado óptimo del mantenimiento de las instalaciones acuáticas.

La exigencia de seguridad en este tipo de instalaciones es un factor imprescindible y aunque desde un punto de vista global, las zonas de ocio acuático de los campings están en buen estado, habitualmente aparecen pequeñas incidencias a subsanar para cumplir con la totalidad de requisitos recogidos en las normativas.

Cada vez son más los campings que desde hace años están apostando por contar con áreas de ocio acuático seguras para mejorar su oferta hacia un público familiar. En este sentido los campings Tamarit (Tarragona) Vilanova Park (Barcelona) y Aquarius (Gerona), así como establecimientos de las cadenas hoteleras Ohtels (Tarragona) o Bahia Príncipe (Tenerife), entre otros, ya están en proceso de certificación de sus instalaciones con la compañía.

 The Fun Lab, la firma de ingeniería especializada en piscinas lúdicas, que ofrece este servicio de certificación, es la única entidad acreditada por ENAC (Entidad Nacional de Acreditación) para la inspección y certificación oficial de seguridad de áreas de ocio acuático acorde a la normativa integral europea UNE-EN 1069 para toboganes acuáticos. Además, la entidad ha anunciado que está ultimando un proceso de acreditación para la nueva normativa UNE-EN 17232, específica para juegos acuáticos en piscinas y zonas splash.

Asimismo, The Fun Lab para poner en valor y acreditar el cumplimiento de los estándares de seguridad de las instalaciones de ocio acuático de campings y alojamientos turísticos, parques acuáticos, piscinas municipales y otros centros de ocio cuenta con el sello Safe Fun, Aquatic Leisure Certification, que se otorga a aquellos establecimientos que han obtenido una certificación oficial de sus instalaciones de ocio acuático.

 

Safe Fun
Safe Fun
Con el objetivo de poner en valor y garantizar el cumplimiento de los estándares de seguridad
de las instalaciones de ocio acuático de campings y alojamientos turísticos, parques
acuáticos, piscinas municipales y otros centros de ocio, nace Safe Fun – Aquatic Leisure
Certification, un sello que acredita anualmente la seguridad en este tipo de atracciones. Se trata de certificar que sus atracciones de agua cumplan con los estándares exigibles de seguridad.
 
Logo-SafeFun_SelloMediante un exhaustivo proceso de inspección, The Fun Lab, compañía propietaria e impulsora de Safe Fun,  audita los puntos que se comprenden en las normativas europeas UNE-EN 1069 (específica para toboganes acuáticos) y UNE-EN 17232 (para equipos y elementos de juegos acuáticos que se pueden encontrar en piscinas infantiles y zonas de agua sin profundidad).
Entre otros puntos clave sobre los que se apoyan estas normativas destacan materiales, pruebas de deslizamiento, mantenimiento, usabilidad, señalización o el propio funcionamiento de las atracciones.
“El contexto actual ha traído consigo cambios significativos en las necesidades y comportamientos de los usuarios, prestando una importancia crítica a la percepción de la
seguridad, como factor clave en su experiencia y sus decisiones de consumo, especialmente en
el segmento del turismo familiar”, explica Javier Salvador, socio de The Fun Lab.
El sello Safe Fun pretende distinguir a los establecimientos que cuentan con
atracciones acuáticas para que estos puedan garantizar unas instalaciones más seguras, mejor
mantenidas y que les permitan tener mejores equipamientos para la prevención de posibles
accidentes. “De esta manera, logramos que tanto usuarios como agentes del sector turístico,
públicos y privados, tengan plena confianza en los establecimientos certificados, lo que
contribuye a mejorar su reputación y la atracción de visitantes”, comenta Salvador.

spa fluidra

 

piscina-fluidraEn estos tiempos de incertidumbre, con los campings y sus piscinas en fase de reapertura, es importante saber que una piscina o una instalación de wellness correctamente tratada es un lugar seguro gracias a su potencial desinfectante. De ahí que Fluidra, como empresa especialista en piscinas, quiere aportar a los empresarios de camping todo su conocimiento en sistemas de desinfección y el tratamiento que debe recibir el agua para asegurar que la piscina sea un lugar seguro en estos tiempos en que el miedo al coronavirus está tan presente.
Además, Fluidra cuenta con un amplio catálogo de productos para el tratamiento de piscinas que te puedes descargar aquí.
Cloración contra la COVID-19

Coronavirus SARS-CoV-2

Para dar respuesta a las preguntas que se plantean los campings sobre el tratamiento de las piscinas en esta fase de reapertura, hablamos con Ignacio González, Sales Manager Piscina Comercial & Wellness de Fluidra Comercial España.
– Si se realiza la cloración de la piscina siguiendo las recomendaciones habituales y aplicando las mejores prácticas, ¿es suficiente para desactivar el virus COVID-19?

– Sí. Siguiendo las buenas prácticas de tratamiento de Piscinas & Wellness, se maximiza la seguridad de las instalaciones. Según la Organización Mundial de la Salud (OMS), una concentración residual de cloro libre de ≥0.5 mg/l en el agua de la piscina durante un mínimo de 30 minutos de contacto a un pH <8.0 es suficiente para matar virus envueltos como los coronavirus.

spa fluidra

 

– ¿Y deben los bañistas tomar alguna precaución extra antes o durante el baño este verano?
En general, lo más importante es mantener una buena higiene personal y, cómo es habitual, es una buena práctica ducharse antes y después del baño. En este sentido, es recomendable lavarse las manos con gel hidroalcohólico antes y después de ducharse para evitar infectarse en los pulsadores. Además, es recomendable lavar las toallas y trajes de baño después de de su uso. Durante el baño, como en el exterior, debemos mantener la distancia de seguridad entre 1,5 y 2m con el resto de bañistas. Finalmente, los bañistas debemos responsabilizarnos de recoger nuestras toallas, flotadores y otros utensilios que hayamos llevado para el baño.

– ¿Qué protocolos debe seguir a diario el camping para contar con una piscina segura?

En realidad, no hay que hacer nada excepcional más que mantener los parámetros del agua en los parámetros recomendados por los diferentes organismos oficiales. Para maximizar la seguridad en piscinas de uso público, se recomienda una automatización de las tres fases:

  • Regulación del pH: Una correcta regulación del pH entre 7,2 y 7,6 por medio de ácidos o de CO2 es esencial para garantizar una desinfección eficaz.
  • Desinfección: Para ampliar el espectro de desinfección se recomienda el uso de luz ultravioleta en combinación con cloro dosificado (en pastillas o liquido) o electrólisis de sal. Es importante también mantener el vaso de la piscina limpio así como los skimmers y mantener el entorno de la misma desinfectado. También, cabe destacar que el entorno de la piscina puede ser un foco de infección por lo que hay que mantener desinfectadas las playas, tumbonas y otras superficies que se encuentren alrededor de la piscina.
  • Medición constante: La medición constante de los niveles de pH y de cloro así como la regulación automática de estos parámetros es fundamental en las piscinas públicas. Se recomienda mostrar los resultados de la medición a los usuarios, para que estén plenamente informados de la calidad del agua.
En todo caso, siempre se debe cumplir con las directrices que establezcan las autoridades competentes que es lo que se ha recogido en el protocolo de recomendaciones desarrollado por la patronal del sector, ASOFAP. Y para que conozcas más de cerca como es una piscina COVID-Free, te recomendamos ver este vídeo.