viernes, 26 de abril de 2024
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Los días 30 y 31 de mayo tendrá lugar en Barcelona la I edición de TecnoHotel Forum, un encuentro profesional que reunirá a hoteleros, directores de campings y demás establecimientos turísticos con empresas tecnológicas y proveedores de equipamiento y servicios para compartir conocimientos, experiencias, estrategias, tecnologías y soluciones con  las que optimizar la gestión, comercialización y rentabilidad de los establecimientos. Organizado por Peldaño, tendrá lugar en el Centro de Convenciones Internacional de Barcelona (CCIB).

Un práctico congreso

“En TecnoHotel sabemos de la necesidad de bajar los debates a la tierra. En otros congresos, las ponencias, mesas redondas y talleres son excesivamente etéreos y muchos de los asistentes consideran que su hotel está a años luz de lo que ahí se habla. Por eso, en TH Forum, pretendemos que todos los temas que se traten sean útiles para la gestión diaria de cualquier establecimiento”, explica Nacho Rojas, director del área de Hotelería de Peldaño.

Muchas son las empresas tecnológicas, hoteles y expertos de reconocido prestigio que se van a dar cita en los diferentes debates y ponencias con los que contará el evento. Las primeras intervenciones tendrán lugar el miércoles, 30 de mayo, en la Sala Zennio. Kike Sarasola, fundador y presidente de Room Mate Hotels impartirá una ponencia para profundizar en las tendencias del sector. Además, Jimmy Pons, Innovation Maker de Blue Bay Hotels; Julio Giménez, CEO de Zennio Spain y Carlos Díez de la Lastra, CEO de Les Roches Marbella, debatirán sobre digitalización y automatización de sistemas bajo la moderación de Rodrigo Martínez, director general de Hotel Servicers.

Al día siguiente, el jueves 31 de mayo, tendrán lugar otras tres mesas debate y una nueva ponencia. La venta directa es la mejor estrategia que puede seguir un establecimiento para combatir las comisiones que se llevan las distribuidoras. Por ello, en TecnoHotel Forum se va a dedicar una mesa específicamente a este tema. Bajo la moderación de Fabián González, socio director de The Digital Band, Fernando Soto (openROOM), Meritxell Pérez (HotelsDot), Joan Ribas (GNA HS), Gina Matheis (Paraty Tech) y José María Ramón (Neobookings), analizarán diferentes fórmulas y estrategias para impulsar la venta directa.

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Tras ellos, Pablo Delgado, CEO de Mirai, imparte la ponencia “Tus habitaciones, único activo que la distribución no tiene”. Una charla que dará paso a la mesa sobre el futuro de la distribución hotelera. Con la moderación de Jaime Chicheri, experto en marketing y distribución, la mesa contará con Koldo Sagastizábal, Hotels Area Manager de Booking.com; Jorge Aguilar, Director Key Accounts en Expedia; Jon Recacoechea, Industry Manager en Google Travel y Carlos Rentero, director de Bookassist Spain.

Por último, TH Forum organiza un debate en torno a la reputación online, tan importante en estos días. Para poder profundizar en este tema, Chema Herrero, CEO de BedsRevenue.com moderará una mesa donde participarán Blanca Zayas, directora de Comunicación de TripAdvisor; Rafael de Jorge, director de Marketing de ONA Hotels y docente en Escuela Universitaria de Turismo; Helena Perelló, directora de Comunicación de Atrápalo y Silvia Battistella, Online Reputation Manager de Barceló Hotel Group.

Todavía hay una píldora más. Aprovechando las sinergias entre los otros dos eventos que Peldaño organiza en mismo tiempo y espacio, Contact Center y Security Forum, Amuda Goueli, CEO de Destinia, participará en el debate sobre blockchain que se organiza el jueves, 31 de mayo y donde participarán también Oscar Lage, responsable de Ciberseguridad y Blockchain en Tecnalia; Covadonga Fernández, fundadora de Blockchain Media; Miriam García, cybersecurity&TechLaw en Ecix Group y Sunil Bardwhaj, CEO de Globatalent.

Zona de exposición

TecnoHotel Forum contará también con una zona de exposición donde los proveedores de servicios, tecnologías y equipamiento para el sector hotelero podrán presentar sus innovaciones y prestar una atención personalizada a los asistentes. Algunas de estas empresas llevarán a cabo una serie de presentaciones para completar todavía más los temas desarrollados en el congreso. Son las siguientes:

  • Tecnología hotelera: Tu gran aliada para maximizar las ventas de tu hotel. Por Albert Justafré, Project & Sales Manager GNA Hotel Solutions.
  • Cinco utilidades de Business Intelligence para hacer grande tu hotel. Por Mónica Rubio, representante comercial en Madrid de Noray.
  • AlojaSuite: la herramienta que impulsará tu venta directa. Por María del Carmen Álvarez, e-commerce manager de
  • Afiliación y Contact Center: amigos con derecho a roce. Por Mikel Cid, experto en Marketing Digital en Lanalden.
  • El impacto tecnológico en el nuevo revenue management. Por Fernando Soto, director comercial de Open-Room.
  • Herramientas para mejorar la venta directa. Por Jesús Bazán, Sales Manager en España de Roiback.
  • Revenue management: Tendencias que marcarán el futuro. Por Luis Ramírez, experto en revenue management y fundador de Yield Revenue.
  • Call Center, elemento estratégico en hoteles. Por Alejandro Martín, CEO de
  • Libertad de comunicarse: cómo permanecer humano en la era de la transformación digital. Por Miguel Gillis, managing director de NFON Iberia.
  • Domótica y customer experience. Por Julio Giménez, CEO de Zennio Spain.
  • Big Data Control para revenue managers. Por Meritxell Pérez, CEO de HotelsDot.
  • Reflexiones para mejorar la cuenta de explotación por departamentos (ESAH).
  • Descubre Pecket: El acceso a tu evento y empresa gestionado de forma inteligente. Por Raúl Alonso, director de TI de Peldaño.
  • ¿Hasta cuándo dormirán tranquilos los clientes si no se sienten ciberseguros?

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El camping vive un momento óptimo en toda España, y también en regiones de interior como Castilla y León, pero es necesario que los empresarios sepan adaptarse al nuevo entorno turístico. Así se ha puesto de manifiesto en la II Jornada Profesional/ IX convite de la Asociación de Empresarios de Camping de Castilla y León (Asecal), que tuvo lugar el martes 9 de abril en Zamora.

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Tras el éxito de la I jornada profesional realizada el pasado mes de septiembre en Tordesillas con el fin de presentar y debatir el nuevo decreto de campings, en esta ocasión Asecal volvió a su formato tradicional de encuentro vespertino, y convocó a los 30 campings asociados (de los que acudió una buena representación) a las 16 horas en el hotel NH Palacio del Duero de la capital zamorana a una reunión de trabajo en la que Pedro Nieto, Project Manager de Intercastilla (empresa de Diseño y Comunicación con la que trabaja Asecal) animó a los empresarios a utilizar las herramientas de marketing digital disponibles hoy día en el mercado para hacer más efectiva su comunicación al cliente final. Insistió en la necesidad de conocer e identificar al cliente, aplicar estrategias de big data y segmentar su producto, ofreciendo experiencias turísticas alternativas tanto al cliente campista como, y sobre todo, a los nuevos clientes a los que el camping quiere captar.

Los campings de Castilla y León, según explicaba el presidente de Asecal, Enrique Laorden, son establecimientos familiares de pequeñas dimensiones dispersos por un extenso territorio, pero eso no impide que el trabajo en conjunto, utilizando las herramientas digitales de las que se dispone hoy día, permita llegar al cliente final con atractivas propuestas dirigidas a segmentos de turismo familiar, deportivo y amantes de la naturaleza. Laorden recordó que el 77% de los clientes de los campings de Castilla y León son españoles,que visitan los campings, sobre todo, en verano, aunque está creciendo paulatinamente la procedencia de extranjeros,  y la estancia media en los campings es de 2,42 días.

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Tras la reunión, los empresarios tuvieron la oportunidad de conocer las novedades en equipamiento para camping en un workshop en el que participaron varios proveedores de productos y servicios para el sector.

Noche de encuentro y galardones

A partir de las nueve de la noche tuvo lugar una cena a la que, aparte de los empresarios de la región y proveedores de servicios, asistieron responsables turísticos de Castilla y León, encabezados por el director general de Turismo, Javier Ramírez (asiduo a las convocatorias de Asecal); el concejal de turismo de Ayuntamiento de Zamora, Christoph Strieder; el vicepresidente de la diputación de Zamora y Diputado de Turismo José Luis Prieto Calderón; el gerente de Zamora 10; alcaldes de ciudades cercanas; senadores; el gerente de la Federación Española de Empresarios de Camping, Sergio Chocarro; el presidente de la Asociación de Campings de Asturias, Ramón Álvarez; y medios de comunicación..

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En los discursos previos a la cena (amenizada por los músicos de Asociación Cultural Berdión de la ciudad), el concejal de turismo zamorano apostó por el camping como un negocio turístico fundamental en un entorno de naturaleza como es la provincia de Zamora, y apostó por la reapertura del camping de la ciudad. «Viajar es moverse a un territorio, y para que sea exitoso es fundamental la colaboración y promoción», dijo, y afirmó ser consciente del cambio en los campings en los últimos años, con los bungalows y las autocaravanas como elementos que permiten romper la estacionalidad.

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Por su parte, Enrique Laorden insistió a sus colegas en la necesidad de focalizarse en lo nuevo, no quedarse anclado en el pasado y dejar de pensar solamente en invertir en infraestructuras y tratar de satisfacer las inquietudes del nuevo cliente con propuesta de experiencias turísticas y con la idea de asentar la marca «Campings de Castilla y León» con una oferta de calidad, tematizada y que permita llegar a nuevos mercados.

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El director general de turismo destacó la importancia del sector camping desde un punto de vista cualitativo, buscando la calidad en el camping, más que la cantidad de establecimientos. Javier Ramírez recordó que las cifras de turismo han crecido un 8% en la última temporada en Castilla y León y a ello contribuyó también el sector camping. Y recordó la estrecha colaboración de Asecal con la administración regional, plasmada recientemente en el nuevo Decreto 9/2017, de 15 de junio, que regula el sector del camping en Castilla y León.

insignia

Tras la cena, el evento finalizó, un vez más, con una entrega de premios a empresarios que han destacado estos últimos años por su contribución al sector del camping en Castilla y León. Antonio González, gerente del camping Prados Abiertos de Mombeltrán (Ávila) recibió la insignia de oro de ASECAL por su implicación en la asociación, mientras que la diputación de Zamora recibió una placa por su apoyo al sector en la provincia y al ayuntamiento de Zamora se le entregó la ya tradicional escultura de uno de los músicos del pórtico de la colegiata de Toro (Zamora) por la buena acogida del evento en la ciudad. Después, hubo un sorteo de regalos aportados por los proveedores de la gala.

En esta ocasión el encuentro de empresarios se alargó hasta la mañana siguiente, ya que el ayuntamiento de Zamora ofreció a los asistentes una visita guiada por la ciudad que culminó con un aperitivo en uno de los bares del centro de la ciudad.

    glamping

    glampingEl SETT se ha convertido en la mayor y más importante feria europea para aquellos empresarios de camping que estén pensando en renovar o modernizar sus instalaciones. Un gran escaparate en el que se dan cita las marcas más importantes del sector para presentar las últimas novedades en alojamientos, servicios y equipamientos.

    En  su 39ª edición, el SETT (Salón de Equipamiento y Técnicas de Turismo) reunió a más de 650 expositores y acogió a cerca de 15.000 visitantes. Durante tres días, del siete al nueve de noviembre, los  más de 40.000 m2 de exposición del recinto ferial de Montpellier albergaron las últimas novedades en equipamientos y servicios para el sector turístico.

    El glamping gana presencia en el SETTglamping

    El glamping se ha consolidado como una de las tendencias más importantes dentro del sector camping y el SETT fue el escenario elegido por las principales empresas del sector para presentar sus últimas novedades y los diseños más innovadores. En la feria pudimos ver desde las ya populares tiendas de lona como las que fabrican la holandesas Outstanding y Luxetenten o la francesa Trigano, que este año ha presentado un nuevo mobiliario más rústico; hasta las más modernas apuestas, como la original «cápsula» de Cabannon.

    Los fabricantes de bungalows y mobil-homes se reinventanmobil-home

    Los fabricantes de bungalows y mobilhomes han reinventado el concepto de este tipo de alojamientos para ofrecer al usuario final una experiencia única y hacerlos así más atractivos para su comercialización por parte de los campings. Por primera vez, aterriza en España la firma francesa Rapidhome que aprovechó la ocasión para presentar, la «tiny house»,  una casa que puede transportarse por carretera en un remolque dadas sus pequeñas dimensiones. También estuvieron presentando sus novedades Trigano, O´hara, IRM, Mobilbagés y Eurobungalow, marcas muy conocidas por el empresario de camping español.

    Lo último en instalaciones

    parque-infantiPero no solo de bungalows y mobil-homes vive el camping, cada vez son más las opciones que permiten mejorar las instalaciones de estos complejos y en el SETT pudimos ver una buena muestra de las últimas tendencias del mercado. Destacan, una vez más, las propuestas para las zonas de piscinas, donde pudimos ver montajes muy atractivos e innovadores. Otro de los espacios que más cuidan los campings y con mayor representación en el SETT es el dedicado a los juegos al aire libre, que cada año sorprenden por su originalidad y avanzados sistemas de seguridad.

    Servicios cada vez más especializados

    Los usuarios del camping son cada vez más exigentes y los campings deben saber adaptarse a esta nueva realidad. Es por ello que cada vez más empresas apuestan por este sector ofreciendo productos adaptados especialmente para este mercado. En el SETT pudimos ver a empresas proveedoras de wifi como Osmozis, a empresas proveedoras de control de accesos y control de ocupación como Thelis Unix Data y C Tout Vert, empresas proveedoras de amenities y kits de limpieza e incluso empresas especializadas en pulserasde identificación.

    INTUR-2017

    INTUR-20172017 es el Año Internacional del Turismo Sostenible,  y esta es una de las líneas argumentales de la 21ª edición de INTUR, la Feria del Turismo de Interior que se celebrará en Valladolid del 23 al 26 de noviembre.

    intur-negocios

    INTUR es un espacio de trabajo, una plataforma para la difusión y un lugar de encuentro para empresas, profesionales y público. En esas cuatro jornadas la Feria de Valladolid es el epicentro del turismo de interior. El jueves y el viernes priman las actividades exclusivamente profesionales, con las jornadas de comercialización Intur Negocios, un mercado de contratación especializado en turismo de interior en el que en torno un centenar de compradores nacionales e internacionales reciben en sus mesas a los vendedores.

    El fin de semana es el turno del viajero que busca durante su visita al certamen conocer destinos turísticos y nuevas propuestas de ocio para sus escapadas, y ahí se pondrá el foco en actividades como el turismo rural, la divulgación de la historia, degustaciones y sorteos promovidos por los expositores que participan en este certamen especializado en turismo de interior. Durante el sábado y el domingo se desarrolla INTUR Rural, Stock de Viajes y el área de recreaciones históricas, formatos en el que participan pequeñas empresas de alojamiento, turismo de aventura y agencias de viajes.

     

    Entrega del premio Tejo a Fernando González Molina
    Entrega del premio Tejo a Fernando González Molina

    Fernando González Molina, director de películas como “Palmeras en la nieve” o “Tres metros sobre el cielo” ha sido galardonado con el XVI Premio Tejo como reconocimiento a la labor de promoción e implicación del cineasta con el sector del camping y especialmente con los campings de Cantabria en los que ha veraneado desde pequeño. El cineasta ha declarado que Cantabria es un lugar al que viaja cuando necesita «escapar y pensar».

    El presidente de la Asociación de Campings de Cantabria, Pablo Alonso, ha señalado que la Junta Directiva ha decidido entregar el Tejo cántabro al cineasta debido a “su fidelidad con el sector del camping”. Y ha recordado que los campings de Cantabria «son la segunda opción para los visitantes que deciden visitar la comunidad, especialmente durante el verano».

    El lienzo ha sido diseñado por Ángel Izquierdo y lleva por título “La Luna y el Tejo “. Tras la entrega, Fernando González Molina confesaba que recibir este premio le hacía especial ilusión, «no solo reivindico los campings de Cantabria, reivindico el poder instalarte en una caravana y una tienda y disfrutar de lo que es la vida del camping».

    Al acto también han asistido representantes de la asociación Amara concibiendo la jornada como un acto benéfico a favor de esta Asociación cántabra de padres y madres de niños que padecen cáncer.

     

    revenue-managment

    encuentro-empresariosEl Salón Internacional del Caravaning de Barcelona acogió el pasado 17 de octubre el XVII Encuentro de Empresarios de Camping, un evento al que acudieron al rededor de 90 empresarios para debatir y compartir impresiones sobre el presente y el futuro del sector.

    El programa del encuentro incluía una interesante ponencia de Merixtell Pérez, CEO y fundadora de HotelsDot, sobre Revenue Management y estrategias de marketing digital. El Revenue Management es una herramienta de ventas que lleva años instaurada en el sector turístico pero que todavía muchos campings no se atreven a aplicar. Aunque esta estrategia se aplica en casi todos los sectores, en el sector turístico es especialmente interesante por sus altos costes fijos, por la necesidad de reserva, la alta competencia, los escasos costes variables y por ser un servicio perecedero, es decir que las parcelas o bungalows que no se vendan para una noche se pierden.revenue-managment

    Se trata de una estrategia de análisis de datos para decidir cuál es el mejor precio para vender un producto según las diferentes variables que podemos encontrar: competencia, momento del año, demanda, eventos…Una estrategia que como muy bien explicó la CEO de HostelDots se puede utilizar en cualquier negocio o sector sin importar su tamaño, localización o resultados. La ponencia dio lugar a un interesante debate en el que hubo opiniones de todo tipo sobre la implementación del Revenue Management en los campings, pero sin duda hubo un interés generalizado sobre como aplicarlo y sus consecuencias en el sector.

    Tras una breve pausa, el Encuentro dio un giro de 180º para hablar sobre alojamientos en los campings. Representantes de Remolques Comanche, nos hablaron de la «Comanche Experience» una idea muy interesante para campings situados en espacios protegidos, que hayan superado el número máximo de bungalows o mobil-homes instalados o simplemente en campings que quieran ofrecer una experiencia diferente a sus clientes.mesa-redonda

    Tras la ponencia una mesa redonda moderada por Josep Cerveró del Group Cerveró y en la que participaron cuatro directores de campings( Marta Cortina del Nou Camipng y el camping Aigüestortes, Jordi Pujol, del camping Tamarit Park, Laura Arias del camping Las Gaviotas y Antonio Bros del camping El Delfín Verde) para compartir sus opiniones sobre el futuro de los alojamientos en los campings. Las opiniones fueron variadas y el debate se trasladó a los asistentes que estuvieron interviniendo en el posterior debate, lo que si está claro es que todos apuestan por la implantación de alojamientos en sus campings y la limitación de campistas fijos.

     

    LOGO-campings Cantabria

    LOGO-campings CantabriaMañana jueves 12 de mayo se celebra en el camping Punta Marina de Isla (Cantabria) el I encuentro anual de Campings de Cantabria, un evento social con una doble vertiente, según explica el presidente de la Asociación de Campings de Cantabria, Pablo Alonso: «será, por una parte, un encuentro de empresarios con una gran carga formativa, donde los campings podamos compartir entre nosotros y con nuestros proveedores las diferentes novedades de nuestro sector. Por otra parte será también un evento social donde invitaremos a la sociedad a que nos visite, que comparta un rato con nosotros, que vea como es un camping por dentro». Es decir, el objetivo del evento es abrir las puertas le mundo del camping a la sociedad en general, y se aprovechará la ocasión para entregar nuestros tradicionales premios Tejo Cántabro y la Insignia de la asociación.

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    De hecho, está prevista la asistencia de representantes de la sociedad en general «y sobre todo de muchos amigos del camping.  Asistirán consejeros, alcaldes, concejales, directores generales, presidentes de otras asociaciones…No pretendemos que sea un acto formal ni excesivamente protocolario, por lo que todo aquel que asista lo hará por amistad, no por razón de su cargo», dice Pablo Alonso.

    La jornada comenzará a las 11 horas, con charlas sobre los recursos naturales de Cantabria y comercialización online y ya por la tarde habrá una mesa redonda sobre autocaravanismo. A continuación habrá una sesión de «workshop» con las 14 empresas proveedoras que han querido sumarse al encuentro.

    A las 20 horas, en el transcurso de un cóctel, se entregó el premio Tejo del Año al hotel Escuela Las Carolinas «que inició su andadura hace más de una década, y en todos estos años han pasado por sus aulas más de 10.000 alumnos, entre estudiantes del curso integral y profesionales de hostelería», cuenta Pablo Alonso. El hotel-escuela «nos aporta calidad, formación e innovación a todo el tejido turístico cántabro y, por supuesto, también a los campings» Además, un empresario del sector será reconocido con la insignia de oro y brillantes de la asociación por su trabajo desinteresado en pro de los campings de Cantabria.

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