sábado, 4 de febrero de 2023
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Turespaña

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El 97% de los viajeros quedaron satisfechos o muy satisfechos con su viaje a España. Según la encuesta de Turespaña de Satisfacción de Viajeros no residentes, presentada estos días en Fitur, el 75% de los turistas que visitaron España este verano están además satisfechos con la sostenibilidad en el destino.

Además, el 75% de los turistas internacionales que visitaron España han manifestado su satisfacción con el compromiso de sostenibilidad en el destino. Del estudio se desprende, también, que más de la mitad (58%) tiene intención de volver en los próximos 12 meses.

La encuesta analiza la satisfacción de los turistas en alojamientos, restauración, oferta de ocio, entorno, transportes, infraestructuras, y, como novedad, también el compromiso de sostenibilidad en el destino. Los datos presentados se corresponden a la elevación provisional de la Encuesta elaborada por Turespaña en los meses de junio, agosto y noviembre a partir de 18.947 entrevistas.

La oferta de ocio es el elemento que suscita el mayor nivel de satisfacción, con el 94% de los encuestados que se muestra satisfecho o muy satisfecho; seguido de las infraestructuras tales como aeropuertos, carreteras y paseos marítimos, el transporte en destino (metro, taxi, autobús, tren, barco y avión) y la restauración.

El entorno de los destinos que visitan y que incluye desde la seguridad, la limpieza, las zonas verdes, el paisaje o los accesos para personas con discapacidad satisfizo al 92% de los encuestados, mientras que el alojamiento convenció a nueve de cada diez turistas.

España sigue siendo el destino preferido en vacaciones de sol y playa, especialmente por los británicos. Según datos de Turespaña, el británico fue el primer mercado de España en turismo extranjero (19,5%), seguido del francés (11,1%) y el italiano (5,5%).

En 2021 ya se empezaron a recuperar las cifras en flujo de turistas frente a 2020 (+36,3S%), aunque aún no se ha llegado a los niveles de antes de la pandemia. Y es que los británicos perciben las vacaciones como una necesidad, no como un lujo, por lo que viajan independientemente de su situación económica (aunque ésta condiciona el número de viajes al año y su duración). Y viajan, fundamentalmente, a destinos de sol y playa seguido de ciudades y entornos de naturaleza, por lo que España sigue estando como destino número uno a pesar de la pandemia.

turespana

Por eso, Turespaña acaba de lanzar una campaña en el Reino Unido para reforzar la idea de España como destino seguro y comunicar los nuevos requisitos de entrada que permiten el acceso de menores entre 12 y 17 años con PCR negativa. La campaña comenzó el 16 de febrero y se extenderá hasta el 2 marzo, con una inversión de 24.000 euros, y se centra en las redes sociales Facebook e Instagram, segmentada para parejas con niños adolescentes de Greater London, Birmingham, Edimburgo, Bristol, Glasgow, Greater Manchester, Liverpool, Newcastle y Nottingham.

Los anuncios están dirigidos a parejas con niños adolescentes y que tengan intereses en temas relacionados con los viajes, las vacaciones, el ocio, los destinos de sol y playa, y el surf, entre otros. Se trata de una campaña preparada por Turespaña dentro del microsite ‘Travel Safe’, con el objetivo de divulgar la flexibilización de los requisitos de entrada en España entre las familias británicas con menores en esta franja de edad sin la pauta completa de vacunación.

Cami de Cavalls-Menorca

Cami de Cavalls-Menorca¿Cuál es la situación sanitaria actual en países emisores como Gran Bretaña, Alemania, Francia, Portugal y Polonia? ¿Qué demanda el perfil del turista en la era COVID? ¿Cuáles son las previsiones turísticas de cara a la temporada 2021? ¿Con qué canales hay que darse a conocer en estos cinco mercados?

Estas cuestiones se abordaron en la 1ª Jornada Turismo Menorca (webinar) (organizada por la Fundació Foment del Turisme de Menorca con la participación de Turespaña) con los consejeros de Turespaña en cada uno de estos cinco países. Y, aunque, en esencia, se habló de Menorca como destino, los participantes hablaron de la situación actual en cada uno de los mercados emisores:

Reino Unido

Carlos Ruiz, consejero de Turespaña en Londres, señalaba que, aunque el mercado está cerrado, el país está en una fase de desescalada, con un programa de vacunación muy avanzado. El 5 de abril se comunicará cómo y cuándo se permitirán los viajes al exterior; y que la fecha inicialmente señalada para autorizar los viajes internacionales (17 de mayo) está condicionada por una ley que prohíbe las salidas hasta el 30 de junio. Aún así, las perspectivas son optimistas y Ruiz señaló que los británicos tienen muchas ganas de viajar ya que “para ellos es como el comer y tienen dinero ahorrado para ello”.

Alemania

Arturo Ortiz, consejero de Turespaña en Berlín, afirmó que, aunque ahora  España cuenta con el hándicap de ser zona de riesgo, “la demanda alemana es muy potente, se pueden permitir viajar y tienen dinero para ello. Si ahora no viajan es porque no les está permitido hacerlo”. Ortiz explica que al turista alemán le gusta planificar y que en España buscan, sobre todo, lo que no tienen en su país: sol, playa y calor, por eso es un mercado emisor muy estacionalizado (julio y agosto) marcado por las vacaciones escolares… aunque las perspectivas son que esto va a cambiar: se adelantará la temporada a junio y se alargará hasta septiembre. Respecto a la demanda, considera que está cambiando y tiende a la digitalización, cuando antes había apostado siempre por la compra física en AA.VV. En general, Arturo Ortiz apunta al reto de saber captar al turista alemán, “a esos 5 millones que no nos visitan”, sobre todo lo que son parejas, no tan condicionadas por el tema escolar, con propuestas como senderismo, turismo ecuestre, cicloturismo y gastronomía. Hay también que incentivar las ventas online.

Francia

Tatiana Martínez, consejera de Turespaña en París, afirmaba que Francia era antes de la pandemia el tercer mercado emisor hacia España, con unos 11 millones, y que, aunque el pasado año bajo a 3,5 millones, mantendrá su fidelidad; el COVID no le ha hecho reducir la percepción que tienen de nuestro país. En cuanto al tipo de turista, antepone el viaje individual (por su cuenta), es muy cultural y quiere una oferta complementaria al aire libre. No suelen reservar con antelación y la incertidumbre les hace dudar… aunque tampoco esperan a última hora para realizar sus reservas. Tatiana considera que, de cara al verano, habrá un alza moderada aunque el 79% de los franceses, según una encuesta, prefieren apostar por el turismo doméstico, como les pide el Gobierno. Como en Francia los PCR son gratuitos, valorarán mucho que lo sean en los destinos y también que no haya cuarentena a su regreso. También son muy valorados (un 41%) los estándares de calidad de los protocolos sanitarios, y un 25% de los franceses apuestan por descubrir las costumbres y tradiciones del destino. También señala Tatiana que Ryanair hará vuelos directos, no solo desde París sino también desde Burdeos, Marsella y Toulouse.

CiutadellaPortugal

Yolanda Martínez, consejera de Turespaña en Lisboa, afirmó que el portugués es un mercado pequeño pero va creciendo. Tienen ganas de viajar, pero no se plantean hacerlo masivamente. Hay un aspecto cualitativo que les hace diferentes: para atraerles se les debe ofrecer algo que no encuentren en su país, por eso no quieren solo ‘sol y playa’. Pero lo positivo es que se adaptan perfectamente a los hábitos de vida y horarios de España, muy similares a los suyos. Su perfil viajero está en el segmento 25-45 años y destaca como claves para promocionar un destino, una completa oferta con turismo activo, gastronomía y cultura.

Polonia

Claudio Andrade, consejero de Turespaña en Varsovia, explicó que la situación sanitaria del país ha empeorado mucho, superando el máximo de infecciones estos días… pero confía que en mayo-junio se estabilice la curva y aumente el ritmo de vacunación. Lo más positivo es que un 70% de los polacos están deseando volver a viajar y “hay una demanda latente de destinos de proximidad europeos”.

 

espana-te-espera

«España está preparada para recibir turistas extranjeros en condiciones seguras a partir del 1 de julio y lo hará con el cariño y la hospitalidad de siempre. Mediante este vídeo queremos animarles a que planifiquen ya sus vacaciones a nuestro país, donde pueden encontrar una oferta turística amplia y diversa que colma cualquier expectativa». Son las palabras de la secretaria de Estado de Turismo y presidenta de Turespaña, Isabel Oliver, al presentar un vídeo de este organismo, dependiente del Ministerio de Industria, Comercio y Turismo, invitando a los extranjeros a visitar España.

El objetivo del vídeo, que invita a no dejar de soñar con España, es atraer al turismo internacional, clave en los campings, a partir del 1 de julio, recordando los atractivos de nuestro país. Así, muestra algunas de las fortalezas de nuestro país como destino turístico en cuanto a espacios naturales, patrimonio, playas o ciudades y hace, además, un guiño al poeta Antonio Machado.

La nueva pieza audiovisual está disponible en castellano, inglés, francés, alemán, italiano y chino y se va a difundir a través de todos los perfiles sociales (Twitter, Facebook e Instagram) de Spain.info y de las Consejerías de Turismo en el exterior, con la etiqueta #EspañaTeEspera.

feec-turespaña

La Federación Española de Campings (FEEC) se ha reunido recientemente con el director de Turespaña, Héctor Gómez, para mejorar la colaboración en la promoción internacional de los campings de España en 2019. En la reunión se acordó llevar a cabo distintas acciones, de manera conjunta, para seguir captando un cliente potencial como es el centro-europeo.

Turespaña reconoce la labor que está haciendo la FEEC en pro del sector, que se ve reflejada en el aumento constante de pernoctaciones y en la continua inversión y mejora de los campings españoles. Además, Turespaña lanzó un mensaje tranquilizador a los empresarios en relación al Brexit, asegurando que se trabaja para que tenga un mínimo impacto en la llegada de turistas británicos a España, un mercado que en 2017 supuso para los campings el 21% del cliente extranjero con 4 millones de pernoctaciones.

FEEC-Caixabank

Esta reunión se suma a los acuerdos de colaboración que sigue firmando la FEEC para el sector, como el más reciente, con CaixaBank, que se convierte en proveedor financiero del sector y pone a disposición de los campings unas múltiples alternativas de financiación.

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