domingo, 28 de abril de 2024
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Tecnohotel Forum

TH Forum
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Tras el éxito del pasado año, TecnoHotel Forum, el encuentro profesional organizado por Peldaño empresa editora de Panorama Camping y de la revista TecnoHotel, prepara su segunda edición convertido en una plataforma de negocio dividida en congreso, sala expositiva y expert panel. ¡Anímate y acude a la cita!

TecnoHotel Forum es un encuentro profesional que tendrá lugar los días 28 y 29 de mayo en Barcelona y reunirá a hoteleros, directores de campings y demás establecimientos turísticos con empresas tecnológicas y proveedores de equipamiento y servicios para compartir conocimientos, experiencias, estrategias, tecnologías y soluciones con  las que optimizar la gestión, comercialización y rentabilidad de los establecimientos.

Un práctico congreso

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Por segundo año consecutivo, el evento contará con una zona de exposición donde las empresas podrán mostrar al público sus servicios, tecnologías o equipamiento dirigido al sector turístico, donde se habilitará un Expert Panel para que las empresas expositoras puedan mostrar la utilidad práctica de sus soluciones y hacer workshops formativos; y un congreso que abordará temas prácticos para el día a día del empresario.

Por primera vez, con tu pase de visitante podrás acceder de forma gratuita, no solo al área de exposición, sino a las ponencias del Congreso, donde se plantearán las tendencias que marcarán la evolución del sector para los próximos años. Pincha en este enlace y reserva tu pasaje al futuro.

En el congreso, a falta de cerrar totalmente el programa de ponencias, se tratarán temas de gran interés para el empresario de camping como el Revenue Management o el análisis del nuevo cliente (las generaciones Millennial y Z son cada vez más viajeras, y sus gustos y necesidades distan mucho de las de sus antecesores, ¿estamos prepados para atenderles?).

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Otra de las mesas-debate del congreso tendrá que ver con las grandes preocupaciones del empresario: la optimización de recursos, tratando diversos aspectos que tienen que ver con la sostenibilidad y eficiencia energética.

Pero, además, el congreso contará con talleres prácticos para que los empresarios puedan sentarse frente a expertos que les ayuden a resolver sus dudas: ¿cómo posicionar mi camping en google?¿cómo mejorar mi estrategia de Revenue?¿cómo saco partido al marketing digital para mi negocio?, por ejemplo.

Y también, por segundo año consecutivo, TecnoHotel Forum se celebrará junto a Security Forum y Contact Forum, convirtiéndose en una verdadera plataforma de negocio.

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¡Apunta la fecha en tu agenda y no faltes!

TecnoHotel Forum, que tuvo lugar en Barcelona los días 30 y 31 de mayo, cerró su I edición con muy buenas sensaciones y la intención de repetir en 2019. El evento reunió a hoteleros, directores de campings y otros establecimientos turísticos con empresas tecnológicas y proveedores de equipamiento y servicios para compartir conocimientos, experiencias, estrategias, tecnologías y soluciones con las que optimizar la gestión, comercialización y rentabilidad de los establecimientos. 

Un congreso muy concurrido

La jornada del miércoles comenzó con la ponencia inaugural del escritor, economista y conferenciante Álex Rovira, que impartió una clase magistral cargada de altas dosis de inteligencia emocional. Su ponencia versó sobre los cambios que deparará el futuro y la importancia de que las personas estén en el centro de esos cambios, de que se empoderen a nivel individual y colaboren de forma colectiva. “No vivimos a la altura de nuestras capacidades, sino a la altura de lo que creamos ser capaces de conseguir”, concluyó.

Tras esta ponencia, Kike Sarasola, presidente de Room Mate Hotels, apostó por recuperar el espíritu de Barcelona 92. “Para mí fue un orgullo entrar en el estadio Olímpico, junto al Príncipe, detrás de la bandera y viendo a todo un país unido y feliz de ser español. Hemos de volver a eso. Que cada uno piense lo que quiera, pero sin peleas, sin estas luchas”. Porque, según Sarasola, el nombre de Barcelona “está por los suelos”. Y reiteró: “Estamos matando a la gallina de los huevos de oro”.

La jornada continuó con la mesa de automatización y digitalización de sistemas donde estuvieron presentes Jimmy Pons, innovation maker de Blue Bay Hotels; Julio Giménez, CEO de Zennio Spain y Carlos Díez de la Lastra, director general de Les Roches. Todo ello, bajo moderación de Rodrigo Martínez, CEO de Hotel Servicers. El debate, muy distendido, viró hacia la robotización y la necesidad de que esa mecanización de los empleos revierta en personalización y atención al cliente.

Venta directa

El jueves, 31 de mayo, fue el día más intenso en cuanto a programación destinada al sector hotelero. La mañana comenzó con la mesa-debate sobre maximización de venta directa, moderada por Fabián González y con presencia de representantes de openROOM, Neobookings, Hotelsdot, GNA Hotel Solutions y Paraty Tech. Muchas son las claves que salieron de este debate: el canal directo tiene menos comisiones, ayuda a llegar antes al cliente, por lo que permite afianzar la fidelización. Aun así, a la hora de definir un mix de distribución hay que conocer muy bien, ya no solo el hotel, sino la plaza donde está y lo que hace la competencia. Solo analizando bien todas estas variables, se podrá definir una estrategia acertada de distribución.

Tras este interesante debate llegó la ponencia de Pablo Delgado, CEO de Mirai,  que intentó hacer ver a los asistentes todos los errores que cometen en la venta de sus plazas/ habitaciones, instándoles a centrarse en aquellas batallas que sí pueden ganar. “Booking no os va a echar porque os necesita tanto como nosotros a ellos”, remarcó.

El segundo debate de la mañana también giró en torno a la distribución hotelera. Moderado por Jaime Chicheri, contó con la presencia de expertos de Google Travel, Booking.com, Expedia y Bookassist. Todos incidieron en que Airbnb no es todavía una amenaza, si bien las grandes OTAs aseguraron sentirse muy predispuestos a la competencia. Las disparidades también entraron en juego, y se incidió en que, si algún distribuidor no sigue las reglas pactadas, lo mejor es dejar de contar con él. Por último, hicieron hincapié en que el propietario del servicio es el hotelero y, por tanto, es él quien tiene que gestionar la distribución. Además, según remarcó Rentero, es importante “guardar el mejor inventario y el mejor producto en casa”.

Para finalizar, la mesa de reputación online cerró la mañana. Estuvieron presentes representantes de marketing y reputación de ONA Hotels, Barceló, Atrápalo y TripAdvisor, bajo moderación de Chema Herrero. Muchas fueron las claves que se desprendió de este debate. Se remarcó la necesidad de que se forme a los empleados del hotel en reputación, pues una mala respuesta de ellos puede detonar una crisis de imagen y reputación.

El blockchain, todo un futuro por delante

El jueves por la tarde, el congreso terminó en la Sala Hikvision con la celebración de la mesa redonda sobre blockchain que contó con Oscar Lage, de Tecnalia; Covadonga Fernández, experta en blockchain, Miriam García, de Ecix Group y Amuda Goueli, CEO de Destinia. Entre las principales conclusiones, destacaron la gran diferencia que define a esta tecnología: el blockchain no está controlado por ninguna organización, ni banco ni gobierno. Lo controla una comunidad de personas de forma horizontal.

Lo ven, además, como la tecnología del futuro, como un río, un canal de comunicación como lo es ahora mismo Internet. Dentro de ese río, el bitcoin no es más que un barco. Pronto surgirán miles de barcos más. Si bien es cierto, las leyes van mucho más lentas que la tecnología, por eso para poder dar vía libre al blockchain, habrá que legislar a mucha más velocidad.

Un Expert Panel de éxito

Alojapro, Zennio, HotelsDot, ESAH, GNA Hotel Solutions, Noray, S21Sec, openROOM, Roiback, Yield Revenue, NFON, ThinkIN o Pecket fueron algunas de las empresas que presentaron soluciones tecnológicas en el Expert Panel. Un expert panel que estuvo muy concurrido en casi todas las ponencias y que satisfizo a las empresas expositoras.

Se habló, y con gran acierto y calidad, de revenue management, de gestión de accesos, de call center y venta directa. También se hizo especial hincapié en la ciberseguridad o en técnicas tan disruptivas como el business intelligence o el big data control, sin olvidarnos de la domótica que impulsó Zennio, la customer experience o la gestión de la cuenta de explotación.

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eventos

Los días 30 y 31 de mayo tendrá lugar en Barcelona la I edición de TecnoHotel Forum, un encuentro profesional que reunirá a hoteleros, directores de campings y demás establecimientos turísticos con empresas tecnológicas y proveedores de equipamiento y servicios para compartir conocimientos, experiencias, estrategias, tecnologías y soluciones con  las que optimizar la gestión, comercialización y rentabilidad de los establecimientos. Organizado por Peldaño, tendrá lugar en el Centro de Convenciones Internacional de Barcelona (CCIB).

Un práctico congreso

“En TecnoHotel sabemos de la necesidad de bajar los debates a la tierra. En otros congresos, las ponencias, mesas redondas y talleres son excesivamente etéreos y muchos de los asistentes consideran que su hotel está a años luz de lo que ahí se habla. Por eso, en TH Forum, pretendemos que todos los temas que se traten sean útiles para la gestión diaria de cualquier establecimiento”, explica Nacho Rojas, director del área de Hotelería de Peldaño.

Muchas son las empresas tecnológicas, hoteles y expertos de reconocido prestigio que se van a dar cita en los diferentes debates y ponencias con los que contará el evento. Las primeras intervenciones tendrán lugar el miércoles, 30 de mayo, en la Sala Zennio. Kike Sarasola, fundador y presidente de Room Mate Hotels impartirá una ponencia para profundizar en las tendencias del sector. Además, Jimmy Pons, Innovation Maker de Blue Bay Hotels; Julio Giménez, CEO de Zennio Spain y Carlos Díez de la Lastra, CEO de Les Roches Marbella, debatirán sobre digitalización y automatización de sistemas bajo la moderación de Rodrigo Martínez, director general de Hotel Servicers.

Al día siguiente, el jueves 31 de mayo, tendrán lugar otras tres mesas debate y una nueva ponencia. La venta directa es la mejor estrategia que puede seguir un establecimiento para combatir las comisiones que se llevan las distribuidoras. Por ello, en TecnoHotel Forum se va a dedicar una mesa específicamente a este tema. Bajo la moderación de Fabián González, socio director de The Digital Band, Fernando Soto (openROOM), Meritxell Pérez (HotelsDot), Joan Ribas (GNA HS), Gina Matheis (Paraty Tech) y José María Ramón (Neobookings), analizarán diferentes fórmulas y estrategias para impulsar la venta directa.

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Tras ellos, Pablo Delgado, CEO de Mirai, imparte la ponencia “Tus habitaciones, único activo que la distribución no tiene”. Una charla que dará paso a la mesa sobre el futuro de la distribución hotelera. Con la moderación de Jaime Chicheri, experto en marketing y distribución, la mesa contará con Koldo Sagastizábal, Hotels Area Manager de Booking.com; Jorge Aguilar, Director Key Accounts en Expedia; Jon Recacoechea, Industry Manager en Google Travel y Carlos Rentero, director de Bookassist Spain.

Por último, TH Forum organiza un debate en torno a la reputación online, tan importante en estos días. Para poder profundizar en este tema, Chema Herrero, CEO de BedsRevenue.com moderará una mesa donde participarán Blanca Zayas, directora de Comunicación de TripAdvisor; Rafael de Jorge, director de Marketing de ONA Hotels y docente en Escuela Universitaria de Turismo; Helena Perelló, directora de Comunicación de Atrápalo y Silvia Battistella, Online Reputation Manager de Barceló Hotel Group.

Todavía hay una píldora más. Aprovechando las sinergias entre los otros dos eventos que Peldaño organiza en mismo tiempo y espacio, Contact Center y Security Forum, Amuda Goueli, CEO de Destinia, participará en el debate sobre blockchain que se organiza el jueves, 31 de mayo y donde participarán también Oscar Lage, responsable de Ciberseguridad y Blockchain en Tecnalia; Covadonga Fernández, fundadora de Blockchain Media; Miriam García, cybersecurity&TechLaw en Ecix Group y Sunil Bardwhaj, CEO de Globatalent.

Zona de exposición

TecnoHotel Forum contará también con una zona de exposición donde los proveedores de servicios, tecnologías y equipamiento para el sector hotelero podrán presentar sus innovaciones y prestar una atención personalizada a los asistentes. Algunas de estas empresas llevarán a cabo una serie de presentaciones para completar todavía más los temas desarrollados en el congreso. Son las siguientes:

  • Tecnología hotelera: Tu gran aliada para maximizar las ventas de tu hotel. Por Albert Justafré, Project & Sales Manager GNA Hotel Solutions.
  • Cinco utilidades de Business Intelligence para hacer grande tu hotel. Por Mónica Rubio, representante comercial en Madrid de Noray.
  • AlojaSuite: la herramienta que impulsará tu venta directa. Por María del Carmen Álvarez, e-commerce manager de
  • Afiliación y Contact Center: amigos con derecho a roce. Por Mikel Cid, experto en Marketing Digital en Lanalden.
  • El impacto tecnológico en el nuevo revenue management. Por Fernando Soto, director comercial de Open-Room.
  • Herramientas para mejorar la venta directa. Por Jesús Bazán, Sales Manager en España de Roiback.
  • Revenue management: Tendencias que marcarán el futuro. Por Luis Ramírez, experto en revenue management y fundador de Yield Revenue.
  • Call Center, elemento estratégico en hoteles. Por Alejandro Martín, CEO de
  • Libertad de comunicarse: cómo permanecer humano en la era de la transformación digital. Por Miguel Gillis, managing director de NFON Iberia.
  • Domótica y customer experience. Por Julio Giménez, CEO de Zennio Spain.
  • Big Data Control para revenue managers. Por Meritxell Pérez, CEO de HotelsDot.
  • Reflexiones para mejorar la cuenta de explotación por departamentos (ESAH).
  • Descubre Pecket: El acceso a tu evento y empresa gestionado de forma inteligente. Por Raúl Alonso, director de TI de Peldaño.
  • ¿Hasta cuándo dormirán tranquilos los clientes si no se sienten ciberseguros?

Para asistir al congreso, regístrate aquí con el código de descuento CampingPRO. ¡No faltes!

 

 

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