jueves, 13 de junio de 2024
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Encuentro empresarios camping

El 15 de octubre se celebró el XVIII Encuentro de Empresarios de Camping organizado por Peldaño en el marco del Salón Internacional del Caravaning. Al acto, al que acudieron más de 70 personas entre directores, gerentes y recepcionistas de campings, versó entorno a algunos de los temas más candentes del sector el marketing digital, el Revenue Managment o la nueva política de protección de datos.

La primera de las ponencias, Revenue Management para recepcionistas y empresarios de camping, corrió a cargo del experto en la materia Chema Herrero, CEO de Bedsrevenue y profesor de Revenue Management. Durante la presentación Herrero explicó los pasos a seguir para implantar una estrategia de precios en un camping, destacando la importancia de eliminar los precios fijos basados en las tres temporadas tradicionales en el sector turístico y de segmentar bien a los clientes. Para Herrero, «una estrategia de Revenue Managment debe empezar en las personas y formar parte de la cultura empresarial de los establecimientos si queremos que funcione».

Tras la ponencia llegó el turno de Ángel Celorrio, director del salón Piscina & Wellness Barcelona, quién invitó a todos los asistentes a acudir a esta feria en la que se podrán ver las últimas novedades en instalaciones de ocio acuático.

Durante el encuentro también hubo tiempo para el networking. El desayuno, patrocinado por el salón Piscina & Wellness Barcelona, sirvió para que directores, empresarios del sector y ponentes pudieron debatir sobre el presente, el futuro y las tendencias del camping.

Otro de los temas que se trataron durante la jornada fue el de la nueva ley de protección de datos, una ponencia dirigida por Carlos Saez, abogado experto en derecho de las nuevas tecnologías, que explicó a todos los asistentes cómo adaptar los campings a la GDPR y las principales medidas a tener en cuenta a la hora de gestionar la información de clientes y trabajadores.Encuentro empresarios camping

Y como colofón final tuvo lugar una mesa redonda sobre uno de los temas que más preocupa al sector, la venta directa. Moderada por Jaime Chicheri, creador del ecosistema de proyectos recogidos en RevenueManagementWorld.com, la mesa estuvo formada por Meritxell Pérez, fundadora y CEO de HotelsDot, Luisa Fanjul, directora de comunicación de Paraty Tech y Patricia Romero, Project Strategist Manager de GNA Hotel Solutions. Durante el debate se abordó el tema de la venta directa desde distintas perspectivas, la página web, las redes sociales, el Revenue Managment, los PMS o los intermediarios.

La jornada terminó en el stand de Residences Trigano, quien un año más invitó a todos los asistentes a un aperitivo en el que se pudo continuar el debate y los empresarios de campings resolvieron sus dudas con los ponentes.

El lunes 15 de octubre se celebrará en el recinto Gran Vía de Fira de Barcelona el XVIII encuentro de Empresarios de Camping, un encuentro profesional donde se abordarán los retos a los que se enfrenta el sector hoy día y se mostrarán soluciones prácticas y útiles de marketing y gestión de camping, además de abordar temas que preocupan al sector como es el interés de grandes cadenas y grupos inversores por hacerse con parte del negocio del camping en nuestro país.

Abrirá el congreso el CEO de Bedsrevenue y profesor de Revenue Management Chema Herrero, con una interesante ponencia sobre Revenue para recepcionistas y empresarios de camping. ¡Anima a tus recepcionistas a que te acompañen a la cita!

meritxellDurante la mañana habrá también una mesa redonda sobre Maximización de las ventas por canal directo, moderada por Jaime Chicheri, creador ecosistema de proyectos  recogidos en RevenueManagementWorld.com, y en la que participarán expertos en la materia como Meritxell Pérez Vilalta. Fundadora y CEO de Hotelsdot.com; Luisa Fanjul, directora de comunicación Paraty Tech o Patricia Romero, Project & Strategist Manager de GNA Hotel Solutions, entre otros.

Y se darán también claves sobre el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) y cómo afecta al mano, con la ayuda de Carlos Saez, .abogado experto en Derecho de las Nuevas Tecnologías, de Trebia Abogados.

Además, al acabar el encuentro se ofrecerá a los asistentes un aperitivo en el stand que Residences Trigano tendrá en el Salón del Caravaning: stand R 104 Recinto Gran Vía | Zona 2 | Nivel 0 (zona exterior)

Descubre aquí el programa de la jornada y confirma tu asistencia.

Informe1
Licencia CC en flickr de Jesús Solana
La sociedad actual quiere menos ataduras y vivir nuevas experiencias en un escenario más natural, por lo que actividades como el ecoturismo, el redescubrimiento del entorno local más cercano y las escapadas de fin de semana para practicar deporte en pleno contacto con la naturaleza experimentarán un auge relevante. Esa es la principal conclusión a la que han llegado los expertos tras el estudio de mercado realizado por el Salón Internacional del Caravaning, en el que se muestran los nuevos gustos de los consumidores. Además, se han analizado las tendencias que marcarán el futuro de un sector como es el camping-caravaning que, según los expertos, debería adaptarse al cambio de gustos en los consumidores para vivir una etapa de crecimiento sostenido.

Nos encontramos en una época de cambio como consecuencia de la frustración y decepción que sentimos hacia el sistema establecido. Así lo indica el estudio realizado por la empresa SODABITES para el Salón Internacional del Caravaning, el principal certamen sectorial con 30 años de andadura y cuya 31ª edición se celebra del 4 al 12 de octubre en Fira de Barcelona.

Un cambio social

El estudio indica algunos de los principales aspectos que están modificando la manera en la que nos relacionamos y vemos el mundo, como son: la decepción hacía bancos e instituciones, la disminución de poder adquisitivo, la inestabilidad laboral o el cortoplacismo, es decir, el aquí y ahora. Todos ellos se enmarcan dentro del contexto de inestabilidad caracterizado por la ruptura de los valores que hasta ahora marcaban las pautas del progreso.

Como resultado a todo ello se está modificando el modelo de consumo, que ahora se empieza a guiar por nuevos valores, como la sostenibilidad (tanto social como del medio ambiente), el colaboracionismo, la confianza o el disfrute de la experiencia como tal. Valores que aportan una gran carga emocional.

Informe2
Licencia CC flickr finchlake 2000
La «generación Y»

A todo este cambio de mentalidad hay que sumarle otro cambio que va íntimamente ligado al anterior: el generacional. Hasta hace pocos años, las aspiraciones de los jóvenes siempre habían sido, generalmente, formar una familia, proyectarse profesionalmente, comprarse una casa, etc. Ahora, los nacidos entre 1978 y 2000, han transformado de manera radical los comportamientos de consumo de esas generaciones anteriores y la realidad del sector viajes y ocio.

Esta nueva generación, conocida como la «generación millenials» o «generación Y», está formada por individuos digitales con un mayor sentido de la colectividad. Internet y la  hiperconectividad, los vuelos low cost, el acceso a información global y el conocimiento compartido son los responsables de su mayor conciencia medioambiental y social.

Es una generación a la que, según indica el estudio, le gusta la espontaneidad, vivir el aquí y el ahora, está ávida de experiencias y busca más emociones que posesiones. Son jóvenes que se han reinventado y han creado un estilo de vida más libre, para los que el ocio y viajar es algo muy importante.

Tendencias hacia el futuro

Así, el estudio recoge todos estos cambios y las tendencias que guiarán el futuro del sector. Una de ellas es la nueva economía colaborativa o P2P, caracterizada por los micro negocios entre particulares y una manera más auténtica de viajar.

Algunas de estas nuevas formas de economía colaborativa pasaría por hospedarse en casas de particulares, contratar personas locales para que te muestren los lugares favoritos de su ciudad o compartir coche con viajeros que van al mismo destino. Todas estas acciones no sólo suponen un ahorro, sino que también implican vivencias más auténticas para cada vez  un mayor número de personas, ya que les permite participar en un círculo de experiencias emocionales de proximidad e intercambio cultural en otros países y ciudades.

Hacer turismo en la propia ciudad es otra tendencia de futuro que señala el estudio, ya que existe un creciente interés por descubrir lo propio y tener nuevas experiencias dentro de tu mismo municipio o región.

También se prevé para el futuro del sector la híper-personalización de lo que se oferta. Los consumidores se están acostumbrando a que las empresas les ofrezcan cada vez más servicios personalizados a través de los datos que se obtiene de ellos.

Una experiencia adaptada al estilo de vida y las necesidades de un consumidor plantea la posibilidad de abrir nuevos caminos para diferenciar la oferta, y en los próximos años está previsto que transforme el sector de manera radical. Hoy es mucho más fácil obtener y acumular datos de las personas, sobre todo gracias a Internet y las nuevas tecnologías.

Wellness
Licencia CC flickr de Hartwig HKD
Jóvenes nómadas

El nomadismo se está instalando también en la forma de entender la vida. Es un estilo de vida que impulsa a tener cada vez menos ataduras y buscar más experiencias y que se ha ido instalando en las mentes de los más jóvenes gracias, una vez más, a Internet.

Muchos eligen ahora vivir una vida más intensa, con más experiencias y desconectada de la rutina. Un estilo de vida que se ha convertido en la meta de esta nueva generación Y, y que de alguna forma está condicionando la manera de viajar de algunos perfiles de más edad: empiezan a buscar más autenticidad y espontaneidad en su tiempo libre, lo que hace que vehículos como autocaravanas y campers vuelvan a ser tendencia.

Nuevos lujos y ecoturismo

El concepto de lujo también se está transformando en la medida en la que surgen nuevos valores como la sostenibilidad y la alta valorización de la experiencia. Aparece hoy un nuevo significado del término que alude a la exclusividad de disfrutar experiencias inéditas, así como también implica el acceso a una desconexión privilegiada o entornos eco conscientes que destacan o bien por su diseño o su ubicación idílica en la naturaleza.

Como consecuencia de los nuevos valores que han ido surgiendo, las personas están cada vez más sensibilizadas y concienciadas del impacto que tiene su consumo, por lo que ahora empiezan a buscar un tipo de turismo más ecológico y que a la vez derive en un beneficio social y económico que sea ético para la región. Desconexión digital en la naturaleza y una mayor consciencia de sostenibilidad, dos de los parámetros básicos a la hora de buscar nuevos destinos, a los que en ocasiones se incorpora una tercera variable relacionada con la aventura.

Otra tendencia que muestra el estudio es el aumento de las escapadas wellness, surgidas a raíz de la creciente preocupación de las personas por cuidarse.  Entre las posibles microtendencias de viajes se encuentran las que tienen el objetivo de participar en maratones y actividades físicas, que las marcarán los runners y triatletas , o las de desintoxicación digital, como por ejemplo retiradas sin ningún tipo de conexión a internet y actividades para mejorar la concentración como el yoga, la meditación o  el mindfulness.

Viajeros espontáneos

La última de las tendencias que muestra el estudio realizado por el Salón Internacional del Caravaning es la aparición de los micro tippers, una nueva modalidad de viajero  espontáneo que busca ofertas de último minuto.

Han surgido a raíz de la crisis y disponen de tiempo y flexibilidad para adecuar las ofertas a sus posibilidades, de manera que se lanza a viajar a pecios bajos siempre a último minuto.

Este estudio-informe nos aproxima a la idea de cómo se plantea el futuro del sector del camping-caravaning, cuáles van a ser las tendencias más importantes que se van a producir y qué tumbo deben tomar los profesionales del sector, que ahora tendrán que adaptarse a esta serie de cambios en la forma de concebir las experiencias turísticas que ya son un hecho.

 Miguel G. Borque