La próxima semana, y como ya hemos ido avanzando, la tercera edición de TecnoHotel Forum que se celebra los días 20 y 21 de octubre en el CCIB de Barcelona, cuenta con un interesante congreso en el que los empresarios de camping pueden aprender de distribución, venta e intermediación o revenue management, entre otros. Sin embargo, no será el único espacio dedicado a las ponencias y presentaciones, sino que el Expert Panel vuelve un año más con un programa inigualable.
Estas son las ponencias que podréis ver en el panel de expertos situado junto a la zona de exposición de #THForum21.
Miércoles, 20 de octubre de 2021
11:00h. – (Roiback) – “Lo que debes exigir a tu proveedor de canal directo”. Ponente: Jesús Bazán. Regional Manager Spain & Andorra en Roiback.
11:30h. – (Neobookings) «9 ideas para impulsar tu venta directa este 2022». Ponente: Sonia Mateos, Sales Account Manager en Neobookings
12:00h. – (Protel) “Protel, más que un PMS en Cloud”. Ponente: Covadonga Álvarez, directora comercial en Protel.
12:30h. – (GNA Hotel Solutions) – “Casos de uso de automatización de procesos: Gestión de pagos y upselling”. Ponente: Jordi Vilalta, IT Analyst & Project Manager en GNA Hotel Solutions.
13:00h. – (eRoom Suite) – “Cómo nuestro wifi y ChromeCast mejoran la experiencia de tu huésped”. Ponente: José Luis Fernández, director comercial de eRoom Suite.
13:30h. – (Amadeus) – “Cómo maximizar el uso de tu CRM para la venta directa”. Ponentes: Mariona Bragulat, Senior Director of Sales Spain & Portugal; y Jaime de la Calzada, Director of Sales Spain en Amadeus.
Y por la tarde…
16:00h. – (Hotelkit) – “Cómo digitalizar la operativa diaria de tu establecimiento y no morir en el intento”. Ponente: Aitana Jansana, Sales Development Representative de Hotelkit.
16:30h. – (Roommatik) – “Sistemas de auto check-in para diferentes tipologías hoteleras”. Ponente: Juan Ramón García Vila, CEO.
17:00h. – (PaynoPain) – “Las reservas hoteleras del futuro: ¿qué hemos aprendido de la PSD2 y el Covid-19?”. Ponente: Pancho Pérez – Director de Operaciones y Negocio en PaynoPain.
17:30h. – (AstuteControl) – “La importancia de las encuestas de satisfacción “en caliente”. La perfección del cliente es tu realidad”. Ponente: Jordi Darnés i Vilá, Director General de Gironda Systems
Jueves, 21 de octubre de 2021
11:00 – (The Hotels Network) – Del benchmarking a la acción: Cómo aprovechar los datos para hacer despegar tus resultados. Ponente: Cinta Massó, Market Director Spain & LATAM en The Hotels Network.
11:30 – (Lybra) – “El futuro del Revenue Management”. Ponente: Nicolò Rolle, Vicepresidente de Ventas para Iberia y LATAM en Lybra.
12:00 – (Profitroom) – «El nuevo paradigma de la experiencia del cliente». Ponente: Bogdan Gheorghe, Senior Business Development Manager España y Latam.
Listado de expositores
Además, como ya es habitual, TecnoHotel Forum acoge a un nutrido grupo de empresas tecnológicas que estarán presentes en la zona de muestra para departir con todos los hoteleros interesados en conocer de primera mano sus soluciones y herramientas tecnológicas. Son las siguientes:
La tercera edición de TecnoHotel Forum que se celebra los días 20 y 21 de octubre en el CCIB de Barcelona y lo hace,dentro de Plataforma de Negocio, va avanzando en su programa de ponencias y empresas expositoras y es un punto de encuentro de primer orden para los empresarios de camping.
Como en años anteriores, el Congreso será uno de los pilares fuertes de TecnoHotel Forum (#THForum21). Cabe destacar que la apertura de esta edición, el miércoles, 20 de octubre, a las 10:30 horas, correrá a cargo de un profesional de excepción: Javier Delgado Muerza, Managing partner & CEO EMEA de Mirai que impartirá la ponencia “Distribución pospandemia: Claves para optimizar tu channel mix y tu venta directa”.
Tras esta ponencia de apertura, debatiremos sobre hiperpersonalización y guest experience. En primer lugar, nos preguntamos qué riesgos corren los alojamientos turísticos a la hora de diseñar experiencias a medida y cómo debemos acercarnos a ellos para completar una experiencia satisfactoria.
Para ello, contaremos con una mesa de primer nivel, donde participarán ponentes como Yeyo Ballesteros, director de Comunicación de Room Mate Group; Albert Tomás, Front Desk del Hotel Miramar Barcelona 5* GL; Cinta Massó, Market Director Spain & LATAM en The Hotel Network y Bárbara Carazo, Guest Experience Manager en Novotel.
Álvaro Carrillo (ITH) con Rebeca Ávila (Accor). Edición de 2019 / Xavi Gómez
Tecnología y comunicación
Por otro lado, asumimos que la tecnología es importante, ¿pero a qué precio? Es decir, ¿por dónde empezamos y qué gastos tenemos que priorizar? Proveedores y empresarios asistentes debatirán sobre este tema en la última mesa de la mañana. Moderará el debate Álvaro Carrillo, Managing Director de ITH y junto a él estarán Jorge Álvarez, director del Hotel Gran Bilbao; Tomeu Fiol, Global Hotel Technologies Director en Meliá Hotels International y Echedey Medina, director comercial y socio de Noray.
Por último, en esa primera mañana también escucharemos interesantes ponencias de compañías como Roommatik, donde Juan Ramón García hablará sobre estrategias para digitalizar una recepción y Hotelkit, que en voz de Aitana Jansana profundizará sobre cómo la digitalización aumenta la productividad de un establecimiento.
En la tarde del miércoles, 20 de octubre, celebraremos una mesa redonda que, seguro, despertará el interés de muchos empresarios de camping: ¿Qué estrategia de comunicación debe llevar mi establecimiento para llegar a los medios de comunicación?
Moderada por Rafael de Jorge, experto en transformación digital, contará con la participación de los periodistas Vivi Hinojosa (Hosteltur), Juan Daniel Núñez (SmartTravel News) y David Val (TecnoHotel). Además, estará presente en este debate Laura Malone, Senior Communications Manager RIU Hotels & Resorts.
Por último, esa tarde también ofrecerá una ponencia Rodrigo Martínez, Chief Executive Director en theboringuest. Rodrigo, que también será el presentador del congreso, hablará sobre la innovación como palanca de cambio. Antes que él, Roiback, patrocinador del evento, impartirá también una ponencia magistral.
Rafael de Jorge en TecnoHotel Forum (2019) / Xavi Gómez
Venta directa e intermediación para abrir el jueves, 21 de octubre
En cuanto al jueves, 21 de octubre, la mañana contará con dos mesas destacadas: “Venta directa – OTAs: ¿existe realmente un cambio de tendencia?” y, cómo no, otra sobre cómo debemos afrontar el Revenue Management en 2022.
Abrirá la mañana Joan Ribas, de GNA Hotel Solutions, con una interesante ponencia sobre marketing y venta directa. Tras él, comenzará el debate de intermediación con la moderación del Gremi d’Hotels. Entre los ponentes, estarán Ricardo Fernández, Managing Director en Destinia; Walter Lo Faro, senior director, Market Management Southern Europe en Expedia; Alfonso Pérez, director corporativo de Ventas y Marketing de Only You Hotels y Ayre Hoteles, del grupo Palladium y Francisco Nogueira, Country Lead Spain & Portugal de HiJiffy.
El marketing no podía faltar
Tras este interesante debate, Víctor Mayans, conferenciante y director de Marketing de ARTIEM Hotels, ha confirmado su asistencia para impartir el taller “Rethinking Marketing”, donde ayudará a los empresarios asistentes a replantear sus estrategias de marketing de cara al próximo año.
A continuación, Sonia Mateos de Neobookings hablará sobre la nueva era de los pagos automáticos e Idoia Herrero, de Asksuite centrará su ponencia en cómo la IA está revolucionando la atención online en los alojamientos turísticos.
TecnoHotel Forum/Xavi Gómez
Y rematamos con Revenue
Para cerrar la mañana, tendrá lugar la mesa sobre cómo afrontar el Revenue en 2022. La pandemia nos ha enseñado la necesidad de apostar por unas estrategias de Revenue Management con nuevas variables y con componentes estratégicos más potentes. Sobre todo porque en muchos casos, parece que el sector mantiene la tentación del “nada cambia” y eso puede suponer un riesgo evidente de perder mucho dinero. Mismos procedimientos, misma tecnología y misma actitud ante un panorama cambiante y cambiado, te aseguran un mal resultado.
Chema Herrero también moderó el debate de Revenue en 2019 / Xavi Gómez
Moderada por Chema Herrero, contará con la participación de Patricia Diana, Area Manager de IDeaS; Lluis Sabaté, Head of Revenue Management & Commercial Strategy en Sercotel Hotel Group; Nicolò Rolle, VP of Sales Southern Europe & LATAM en Lybra y Alex Urgell, Cluster Director of Revenue Management Arts Barcelona & W Barcelona en Marriott International.
Apuesta por Espacio Negocio
Asimismo, cabe destacar que, aunque cada compañía tendrá su stand para poder intercambiar opiniones con los hoteleros asistentes, desde TecnoHotel Forum hemos desarrollado un nuevo lugar de encuentro conocido como Espacio Negocio, a través del cual habilitaremos despachos para cerrar reuniones entre estas compañías tecnológicas y los empresarios asistentes.
Si quieres recibir más información acerca de este nuevo espacio, no dudes en contactar con Nacho Rojas, director del área de Hostelería & Hotel (nachorojas@peldano.com).
También habrá expert panel
Más allá de la programación del congreso, en la zona de exposición de TecnoHotel Forum se desarrollará el Expert Panel donde las empresas participantes presentarán sus tecnologías y herramientas. Ya han confirmado su asistencia Neobookings, Protel, GNA Hotel Solutions, eRoom Suite, Hotelkit, Roommatik, Roiback, Lybra, Amadeus, Astutecontrol y PaynoPain, entre otras. En próximas comunicaciones ampliaremos información y presentaremos el horario de este panel de expertos.
«El poder positivo del cambio» como lema. Suena bien, ¿verdad? Pues es el título de la conferencia con la que el inconfundible Mago More abrirá el congreso de Plataforma de Negocio 2021, el próximo 20 de octubre en Barcelona. Y es que, tras un año de incertidumbres, esta dosis de energía positiva, diversión y motivación es justo lo que necesitamos para enfrentarnos a los nuevos retos. ¡No faltes!
Conferenciante, empresario, escritor, formador, mago…, José Luis Izquierdo (Ávila, 1971) es uno de los hombres más polifacéticos del panorama actual. Este profesional de la comunicación comenzó a desarrollar su carrera en 1994 y desde entonces no ha parado. Cuenta con centenares de intervenciones anuales a sus espaldas, inspirando a las firmas más importantes de nuestro país entre las que se encuentran PwC, Acciona, ING, Repsol, Chrysler y muchas más.
Visita Plataforma de Negocio
Este evento, impulsado por Peldaño, se está convirtiendo en una cita ineludible para directivos de distintos sectores, que buscan generar nuevas sinergias en las que la tecnología, la transformación digital y la experiencia de cliente son la piedra angular.
Ponencias inspiradoras y prácticas y las últimas novedades tecnológicas protagonizarán un encuentro entre diversos sectores B2B. Este año, a TecnoHotel Forum, Security Forum, y Contact Forum se suman 3 nuevos sectores: Foodservice Forum, Sport Forum y Dent Forum.
Una excelente oportunidad para que aprendas a introducir imaginación, innovación y creatividad en los procesos de producción para mejorar la competitividad. El acceso al evento es gratuito para visitantes y el acceso a las conferencias como la de More libre hasta que se complete el aforo de las mismas.
¿Sabes ya qué temas puedes encontrarte en el congreso de TecnoHotel? Pues mira, mira…
Entre los ponentes más destacados, estarán Víctor Mayans, director de Marketing de ARTIEM Hotels y Diego Calvo, CEO de Casual Hotels. Además, habrá debates sobre tecnología hotelera, revenue, marketing, comunicación hotelera y venta directa. Y recuerda, el registro es totalmente gratuito. Pincha aquí.
Con una perspectiva que apunta a un buen verano en el sector turístico y datos esperanzadores en cuanto a la pandemia, Peldaño ha decidido organizar de nuevo Plataforma de Negocio, la iniciativa de networking empresarial en la que se celebra TecnoHotel Forum. El 20 y 21 de octubre, como siempre en el CCIB de Barcelona, se reunirán profesionales de hasta seis sectores en busca de tecnologías y soluciones para la reactivación de nuestra economía. El acceso será gratuito bajo registro previo. Podéis registraros aquí.
Así, y durante dos días, hablaremos de las tendencias que vienen: ¿viajará el turista de la misma forma que lo hacía antes? ¿tendrá los mismos deseos y anhelos o buscará cosas diferentes? En el mes de octubre, con la temporada de verano terminada, seremos ya capaces de examinar en profundidad el futuro de un sector que está llamado a liderar de nuevo la economía española con la transformación digital por bandera.
Como en años anteriores, el Congreso será uno de los pilares fuertes de TecnoHotel Forum. Aunque todavía estamos perfilando algunos ponentes y ponencias, sí podemos adelantaros gran parte del programa.
Personalización, tecnología y comunicación
El 20 de octubre, por la mañana, debatiremos sobre hiperpersonalización y sobre tecnología hotelera. En primer lugar, nos preguntamos qué riesgos corren los hoteles a la hora de diseñar experiencias a medida. Por otro lado, asumimos que la tecnología es importante, ¿pero a qué precio? Es decir, ¿por dónde empezamos y qué gastos tenemos que priorizar?
Además, Diego Calvo, CEO de Concept Hotel Group impartirá una ponencia sobre hoteles conceptuales, un nicho de mercado que está dando muchas alegrías a la cadena ibicenca.
A su vez, empresas como Noray, Hotelkit o Roommatik también han confirmado que participarán en el congreso de TecnoHotel Forum para presentar sus productos. Asimismo, en la tarde del miércoles, 20 de octubre, celebraremos una mesa redonda que, seguro, despertará el interés de muchos hoteleros: ¿Qué estrategia de comunicación debe llevar mi hotel para llegar a los medios de comunicación?
Venta directa, OTAs, Marketing y Revenue
En cuanto al jueves, 21 de octubre, la mañana contará con dos mesas fundamentales en TH Forum: “Venta directa vs. OTAs: ¿cómo ha cambiado esta necesaria relación tras la pandemia? y, cómo no, otra sobre cómo debemos afrontar el Revenue Management en 2022.
Además, Víctor Mayans, conferenciante y director de Marketing de ARTIEM Hotels, ha confirmado su asistencia para impartir el taller “Rethinking Marketing”, donde ayudará a los hoteleros a replantear sus estrategias de Marketing de cara al próximo año.
Igualmente, empresas tan punteras en venta directa, marketing y posicionamiento como Mirai o Neobookings también han confirmado ya que estarán presentes en esa segunda jornada de TecnoHotel Forum. Por último, organizaciones como el ITH o el Gremi d’Hotels y representantes de compañías como Destinia, Room Mate, Growtur o Hotel Gran Bilbao también participarán activamente en esta tercera edición de TH Forum. ¡A qué esperas para registrarte!
Sinergia entre sectores
Y además de Revenue, Marketing o Gestión de alojamientos turísticos, en el mismo recinto y en paralelo, se celebrarán Security Forum, Contact Forum, dos eventos punteros en seguridad y experiencia de cliente. Y como novedad, tres nuevas verticales, Foodservice Forum, Dent Forum y Sports Forum, se suman al evento. Plataforma de Negocio será, por tanto, una ocasión excelente de analizar los retos comunes y particulares que la pandemia ha llevado a estos sectores, así como de presentar soluciones tecnológicas para ayudar a todas las empresas que aún están en ese bache.
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