martes, 23 de abril de 2024
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kota-eurobungalwLa Asociación Multisectorial de Empresas de Tecnologías de la Información, Comunicaciones y Electrónica (Ametic), en colaboración con la CEOE, han puesto en marcha el Macroproyecto Tractor Turismo Inteligente, unos «instrumentos de políticas públicas, en colaboración público-privada, para apoyar el desarrollo industrial innovador» del sector.

La iniciativa cuenta con el apoyo de varias asociaciones del Sector, como la Mesa del Turismo, CEAV, la Unión de Agencias de Viajes (UNAV), o el Instituto para la Calidad Turística (ICTE), y cuenta con 10 líneas estratégicas, y 34 proyectos de impulso para empujar a la economía digital a un mínimo de 150 territorios turísticos y, al menos, 35.000 pymes, contribuyendo a su rápida recuperación.

Con un enfoque dual, estará centrado tanto en la administración pública como en las pymes dedicadas a servicios turísticos y similares, como alojamientos, restaurantes, comercios, empresas de actividades turísticas, startups y agencias de viajes. Y aborda la transformación digital del turismo para aumentar la competitividad de las empresas y destinos, así como mejorar la experiencia y la seguridad de los visitantes a través de nuevas infraestructuras tecnológicas, formación, promoción internacional, inteligencia del dato y la búsqueda de la sostenibilidad y la eficiencia energética.

InfografíaSMARTRAVEL

El crecimiento del turismo en los últimos años ha dado lugar a nuevos términos como «turista 3.0» y modelos como «Smart travel» o «turismo inteligente». Este concepto apuesta por usar la tecnología para enriquecer la experiencia del turista y por eso tanto empresas y alojamientos turísticos como compañías tecnológicas compiten por crear infraestructuras tecnológicas de vanguardia a través del desarrollo de la realidad virtual, big data, realidad aumentada, simuladores, apps, chatbots, balizas o pantallas táctiles con todo tipo de información con la posibilidad de ser personalizada.

¿Qué se pretende con ello?: sobre todo, conquistar a una nueva generación, los millennials, pero, ¿cómo conseguirlo? Desde IMF Business School señalan 3 pilares fundamentales:

InfografíaSMARTRAVEL

 

Innovación tecnológica. Consiste en introducir nuevas competencias absolutamente vinculadas a lo digital y donde la actividad colaborativa horizontal fortalece la creación de vínculos que hace que las funciones fluyan y se enriquezcan en la interacción que supone el estar permanentemente conectados, tanto de las empresas con los turistas como entre los equipos de las propias organizaciones e incluso entre los clientes entre sí, en una conversación constante e infinita.

Accesibilidad. Un destino turístico no puede ser inteligente si no es accesible. Una iniciativa interesante en este sentido es la implantación de balizas inteligentes diseñadas para la identificación y localización de objetos cercanos. Un mundo de nuevas posibilidades para las personas invidentes al poder ser asistidas por apps en sus smartphones, mayores y familias con niños pequeños.

Sostenibilidad. La industria turística se ha sumado a la sostenibilidad, un hecho fundamental en un sector donde el consumo de agua y energía es muy elevado, de ahí que campings y hoteles pongan en marcha medidas en línea con las recomendaciones medioambientales como materiales 100% reciclables, sistemas eléctricos de bajo consumo, aislamiento máximo de los edificios para ahorrar la mayor cantidad de energía posible e, incluso, sistemas de limpieza con ozono sin químicos.